Cdd - Chargé(E) de Service Client (H/F)

il y a 2 jours

Tresses, France DPD Temps plein

**Contrat**
- CDD

**Localisation**
- Nouvelle-Aquitaine
- 33370 TRESSES

**Statut**
- Employé

Missions principales

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Nous avons le poste qui est fait pour vous

Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

**Horaires**: 9h-12h puis 14h à 18h.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en **CDD 3 mois **sur notre agence basée à Tresses (33).

**Rémunération (selon profil)**:

- **1838,55 € bruts/mois si profil débutant sur la fonction**:

- **1905,50 € bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport**

Profil recherché

De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.

  • Cdd - Chargé(E) de Service Client (H/F)

    il y a 1 semaine

    Tresses, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDD - **Localisation** - Nouvelle-Aquitaine 33370 TRESSES - **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations...

  • Cdd - Chargé(E) de Service Client (H/F)

    il y a 5 jours

    Tresses, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDD **Localisation** - Nouvelle-Aquitaine 33370 TRESSES **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des...

  • Chargé de Missions RH Recrutement Cdd-

    il y a 2 semaines

    Tresses, France Groupe Pomona Temps plein

    **Chargé de missions RH Recrutement CDD- H/F** CDD Tresses **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective,...

  • Chargé(E) de Sinistres

    il y a 2 jours

    Tresses, France LCS ASSURANCES Temps plein

    Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et vous aimez accompagner les clients dans les moments clés de leur relation avec l’assurance ? Rejoignez notre équipe dynamique au sein de l’agence LCS AXA à TRESSES ! Vos missions : En tant que chargé(e) de sinistres, vous serez responsable de: - L’ouverture des dossiers sinistres (auto, habitation, RC,...

  • Chargé de Relations Clients-

    il y a 2 semaines

    Tresses, France Groupe Pomona Temps plein

    **Chargé de Relations Clients - H/F** CDI Tresses **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 000 collaborateurs passionnés et plus de 4 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés...

  • Manager Commercial Service Clients-

    il y a 1 semaine

    Tresses, France Groupe Pomona Temps plein

    **Manager Commercial Service Clients - H/F** CDI Tresses **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective,...

  • Manager Service Clients Sédentaire Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Tresses, France Pomona PassionFroid Temps plein

    **Manager Service Clients Sédentaire Grands-comptes H/F** **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucherde toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui,...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Tresses, France Pomona PassionFroid Temps plein

    **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 000 collaborateurs passionnés et plus de 3.5 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés publics, santé, etc). Nous nous appuyons sur...

  • Manager Service Clients Sédentaire Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Tresses, France Groupe Pomona Temps plein

    **Manager Service Clients Sédentaire Grands Comptes - H/F** **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucherde toujours mieux nourrir leurs...

  • Assistant Administratif Et Commercial Cdd

    il y a 7 jours

    Tresses, France Pomona PassionFroid Temps plein

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