Chargé-e D'accueil Téléphonique Prestations

il y a 16 heures

Guyancourt, France CARPIMKO Temps plein

La CARPIMKO, Caisse de retraite et de prévoyance des auxiliaires médicaux exerçant une activité libérale, est un organisme de droit privé assurant une mission de service public.

Avec environ 165 collaborateurs, elle assure le recouvrement de cotisations auprès des auxiliaires médicaux et leur couverture pour les risques invalidité, décès, retraite et réversion.

Nous sommes situés à Guyancourt (78) (accès transports en commun).

**Missions**:
Au sein du service Prestations, vous serez en charge de garantir un service de qualité aux adhérents en répondant à leurs questions, en traitant leurs demandes et en les accompagnant dans l'utilisation de nos services.

**Missions principales**:

- **Traitement des appels téléphoniques** **de premier niveau** : Répondre de manière efficace et réactive aux questions des adhérents sur la plage horaire 08h45 - 12h45, et qualifier les appels.
- Être en capacité de piloter son activité via un portefeuille de dossiers avec efficience et réactivité.
- **Enregistrement des informations** : Mettre à jour informations reçues via le système d’information afin de procéder au paiement des prestations.

Une formation réglementaire ainsi qu’aux outils métiers sera réalisée.

**Compétences et qualités requises**:

- Niveau Bac +2
- Sens du service client et capacité à travailler en équipe
- Aisance à l’oral et à l’écrit
- Aptitude à gérer un volume d’appels téléphoniques importants
- Capacité à la prise de recul
- Patience et amabilité

**Conditions d’emploi et rémunération**:
Salaire mensuel brut sur 12 mois = 1881,60 € (dont prime mensuelle d’assiduité = 79.80 €)

Auquel s’ajoute une prime de vacances et une prime de fin d’année, équivalentes à un 13 et 14ème mois, fonctions du temps de présence et sous réserve de conditions d’ancienneté.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 26 000,00€ par an

Avantages:

- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Réception: 1 an (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (78280 Guyancourt)

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    il y a 1 semaine

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    il y a 2 jours

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    **Chargé(e) d'Accueil Téléphonique Retraite**: - CDI - Guyancourt - 1 880 € par mois - Télétravail possible - NVHADD112940 **CARPIMKO (INFIRMIERS)**: La CARPIMKO, Caisse de retraite et de prévoyance des auxiliaires médicaux exerçant une activité libérale, est un organisme de droit privé, assurant une mission de service public. Avec 170...

  • Chargé(E) D'accueil Prestations Invalidité

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, France CARPIMKO Temps plein

    La CARPIMKO, Caisse de retraite et de prévoyance des auxiliaires médicaux exerçant une activité libérale, est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Avec 170 collaborateurs, elle assure le recouvrement de cotisations auprès des auxiliaires médicaux et leur couverture pour les risques invalidité, décès, retraite et...

  • Chargé(E) D'accueil Téléphonique

    il y a 6 jours

    Guyancourt, France CARPIMKO Temps plein

    La CARPIMKO, Caisse de retraite et de prévoyance des auxiliaires médicaux exerçant une activité libérale, est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Avec environ 165 collaborateurs, elle assure le recouvrement de cotisations auprès des auxiliaires médicaux et leur couverture pour les risques invalidité, décès,...

  • Chargé-e d'accueil téléphonique Retraites

    il y a 4 jours

    Guyancourt, Île-de-France CARPIMKO Temps plein

    Missions :Au sein du service Prestations Retraite et de l'équipe des chargés d'accueil téléphoniques, vous serez amené(e) à traiter les appels téléphoniques des adhérents ainsi que les courriers et courriels :Traitement des appels téléphoniques de premier niveau :o Répondre de manière efficace et réactive aux questions des adhérents sur la...

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    il y a 15 heures

    Guyancourt, France CARPIMKO Temps plein

    La CARPIMKO, Caisse de retraite et de prévoyance des auxiliaires médicaux exerçant une activité libérale, est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Avec environ 165 collaborateurs, elle assure le recouvrement de cotisations auprès des auxiliaires médicaux et leur couverture pour les risques invalidité, décès,...

  • Chargé(E) de Mission Prestations Invalidité

    il y a 6 jours

    Guyancourt, France La Sécu recrute Temps plein

    **Chargé(e) de mission Prestations Invalidité Décès (F/H**: - CDI - Guyancourt - 26 400 € par an - Télétravail possible - NVHADD75730 **CARPIMKO (INFIRMIERS)**: La CARPIMKO, Caisse de retraite et de prévoyance des auxiliaires médicaux exerçant une activité libérale, est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Avec...

  • Chargé(E) D'accueil Téléphonique Retraite

    il y a 13 heures

    Guyancourt, France CARPIMKO (INFIRMIERS) Temps plein

    **Contexte**: La CARPIMKO, Caisse de retraite et de prévoyance des auxiliaires médicaux exerçant une activité libérale, est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Avec 170 collaborateurs, elle assure le recouvrement de cotisations auprès des auxiliaires médicaux et leur couverture pour les risques invalidité, décès,...

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    il y a 2 jours

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    il y a 15 heures

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