Un-e Agent-e Chargé-e de La Gestion Qualité

**Le Département de la Seine-Saint-Denis** **Qui sommes-nous ?** Avec **8 000 agent-e-s départementaux** et près de **200 métiers**, le Département de la Seine-Saint-Denis est le **premier employeur public du territoire**. Nos missions couvrent des **domaines variés** tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la culture et proposent ainsi de nombreuses opportunités de mobilité. **Employeur responsable**, nous œuvrons à ce que **notre politique recrutement reflète la richesse et la diversité de notre territoire**. Ainsi, nous sommes fiers d’être la **première Collectivité à avoir été doublement labellisée** : Diversité et Égalité Femme / Homme. **Direction**: La Direction des Bâtiments et de la Logistique (DBL) se situe à BOBIGNY. Elle est composée de six services: - Service Ingénierie et Maîtrise d’Ouvrage (SIMO) - Service Accueil et Prestations de Proximité (SAPP) - Service Imprimerie, Logistique et Approvisionnement (SILA) - Service des Bâtiments Départementaux (SBD) - Service Gestion des Véhicules (SGV) - Service des Affaires Générales (SAG) **Raison d'être du poste**: Organiser, instruire les demandes et suivre la prestation hygiène, propreté et 3D (dératisation, désinfection, désinsectisation) des locaux des sites départementaux. Contrôler la réalisation et la qualité des prestations réalisées par les entreprises et en garantir la continuité. Participer à la mise en œuvre du plan de prévention des nuisibles en garantissant la continuité **Missions principales**: - Instruire les demandes de prestation Hygiène Propreté et 3D, et contrôler la réalisation et la qualité de ces prestations. Pour le nettoyage elles sont exécutées soit, par les entreprises titulaires du marché (entretien quotidien, spécifique et vitrerie), soit par les agents d’entretien du département en fonction des sites. - Participer à la programmation et la planification de manière hebdomadaire des déplacements des contrôleurs en lien avec la coordinatrice (contrôles/demandes/réclamations) - Assurer la gestion et le suivi administratif des demandes/réclamations de nettoyage et prestations 3D des directions via PILOT, effectuer les DI chiffrées ou bons de commande des prestations complémentaires à commander, enregistrer et attester le « service fait » des factures (des prestations quotidiennes et) des prestations complémentaires - Mettre à jour la nomenclature des sites départementaux servant de support aux marchés de nettoyage et transmettre les données aux prestataires en lien avec la coordinatrice - Participer aux réunions, de coordination interne, de coordination interservices (travaux, déménagement, nouveau site, fermeture de site...) et d'exploitation avec les entreprises - Assurer un rôle d'alerte et de relais d'informations relatif aux pratiques liées aux respect du tri et la gestion des déchets avec les contrôleurs en lien avec la coordinatrice "déchets" - Participer à l’élaboration des pièces techniques des cahiers des charges et à l'analyse des offres dans le cadre des renouvellements des marchés publics - Contribuer à garantir la continuité de service au sein du secteur **Profil**: - Savoir établir et rédiger des rapports de contrôle et signaler toutes les anomalies ou tous les problèmes constatés par les usagers - Savoir vérifier la conformité des opérations liées à la mise en propreté des locaux et aux prestations 3D - Savoir contrôler le respect des objectifs de production en matière d'entretien (quantité, qualité, délais, coûts) Une ou plusieurs expérience(s) professionnelle(s) souhaitée(s) sur un poste similaire **Informations complémentaires**: - Permis de conduire obligatoire - Horaires spécifiques - Polyvalence exigée au sein du secteur ( gestion des urgences) - Port d'une tenue de travail obligatoire