Manager D'équipe Support Utilisateur

il y a 6 jours


Colmar, France GroupAgora Temps plein

**GroupAgora, acteur global des S.I. depuis 1990 et partenaire informatique de Grands Comptes et PME/PMI partout en France, souhaite renforcer ses équipes en région Grand Est et recherche un Manager d'équipe Support Utilisateur***

**Le poste**:
**A ce titre, vos missions seront les suivantes**:
Planifier et superviser l'ensemble des activités afin de garantir un fonctionnement performant de votre entité

Piloter des projets transverses pour le compte de l'entité

Analyser les indicateurs de pilotage, identifier les éventuels dysfonctionnements, définir et mettre rapidement en œuvre les actions correctrices

Recueillir et analyser les besoins utilisateurs afin de les accompagner dans l'utilisation des outils informatiques

Dynamiser, mobiliser et faire progresser vos collaborateurs de manière individuelle et collective

Participer à l'évolution des méthodes, outils et techniques placées sous votre responsabilité

Évaluer les impacts des projets sur vos domaines de compétences

Réaliser régulièrement le reporting des activités et des résultats obtenus auprès de votre hiérarchie

**Profil attendu**:
**Description du profil**:
Formation attendue : Bac+2 minimum en informatique

Expérience professionnelle exigée de minimum 5 ans en gestion d'incidents/ticketing et en management

Savoir-être attendu:
Très bon relationnel, être fédérateur, autonomie, prise d'initiatives, adaptabilité, réactivité


  • Chef d'équipe

    il y a 1 semaine


    Colmar, France Manpower Temps plein

    Manpower COLMAR recherche pour son client, un acteur du secteur des bureaux d'études et de l'ingénierie, un Chef d'équipe (H/F) ! Principales responsabilités : - Organisation : Préparer et planifier les chantiers, gérer les approvisionnements et anticiper les besoins. - Management : Encadrer l'équipe, appliquer les consignes SSE, transmettre les...

  • C&Q Engineering Support

    il y a 2 semaines


    Colmar, France Nalys Temps plein

    C&Q Engineering Support – Industrie Pharmaceutique (H/F) Colmar, FranceÀ propos de NalysNalys est une société de consulting spécialisée en ingénierie et sciences de la vie. Nous accompagnons depuis plus de 15 ans les acteurs majeurs du secteur pharmaceutique en leur fournissant expertise technique, soutien opérationnel et accompagnement dans leurs...

  • C&Q Engineering Support

    il y a 2 semaines


    Colmar, Grand Est, France Nalys Temps plein

    C&Q Engineering Support – Industrie Pharmaceutique (H/F)Colmar, FranceÀ propos de NalysNalys est une société de consulting spécialisée en ingénierie et sciences de la vie. Nous accompagnons depuis plus de 15 ans les acteurs majeurs du secteur pharmaceutique en leur fournissant expertise technique, soutien opérationnel et accompagnement dans leurs...

  • Data Manager

    il y a 1 semaine


    Colmar, France Hôpitaux Civils de Colmar Temps plein

    Les Hôpitaux Civils de Colmar (HCC) constituent l'établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire Centre Alsace. Ses activités sont réparties sur trois sites principaux : Louis Pasteur, Pasteur 2 et le Centre pour Personnes Agées. Les HCC proposent l'ensemble des disciplines médicales, chirurgicales et psychiatriques d’un...

  • Community Manager

    il y a 6 jours


    Colmar, France Les PEP Alsace Temps plein

    Les PEP Alsace recrutent un(e) community manager pour assister le responsable communication et son assistante dans leurs missions. **I. Missions principales** Sous le contrôle du responsable communication, la mission principale du poste consiste à: - Développer la lisibilité et la notoriété des PEP Alsace sur les réseaux sociaux et sur les sites...


  • Colmar, Grand Est, France Liebherr Group Temps plein

    Liebherr Components Colmarest une entité du groupe familial allemandLiebherr, fondé en 1949, reconnu mondialement pour ses solutions innovantes dans les domaines du terrassement, de l'aéronautique, de la réfrigération, des grues et des composants industriels.Créée en2011, notre sociétéLiebherr Componentsest spécialisée dans laconception, la...


  • Colmar, France RSM France Temps plein

    Une société d'expertise comptable est à la recherche d'un(e) Manager comptable à Colmar. Vous serez chargé(e) de piloter des missions comptables et fiscales tout en supervisant une petite équipe. Le poste demande une expérience de 10 ans en cabinet et des compétences en management. La maîtrise de l'anglais est essentielle pour une interaction...

  • Program Manager

    il y a 1 semaine


    Colmar, France Lonza Temps plein

    Today Lonza is a global leader in life sciences. While we work in science, there’s no magic formula to how we do it. Our greatest scientific solution is talented people working together, devising ideas that help businesses to help people. In exchange, we let our people own their careers. Their ideas, big and small, genuinely improve the world. And that’s...

  • Application Manager

    il y a 5 jours


    Colmar, Grand Est, France Freudenberg Temps plein

    Working at Freudenberg: We will wow your worldResponsibilities:You support local and international sales team with engineering input, design suggestions in order to achieve sales goals (turnover, quantities and profitability).You support projects with specific installation instructions, training sessions, on-site support.You support sales activity in...


  • Colmar, France Liebherr France SAS Temps plein

    **Qu'allez-vous faire chez nous ?**: Dans le cadre des missions confiées, vous serez amenés à faire: - Accompagnement dans l’analyse, le développement, la modélisation, la mise en place et l’amélioration des processus métier (parfois inter-sites) - Organisation et modération de réunions, d’ateliers et formation des employés - Poursuite du...