Chargé Support Applicatif

il y a 5 jours

Nantes, France PRO AVANCIA Temps plein

PRO AVANCIA, partenaire Ressources Humaines, met au service des entreprises et des professionnels salariés sa **pratique RH **de près de **20 ans** sur les métiers de l’informatique, de l’industrie et de l’ingénierie.

Engagement, éthique et sens du résultat sont les valeurs qui nous animent pour construire ensemble un **partenariat de confiance**.

Il se distingue par sa forte culture technique et une réelle **cohésion d’équipe**.

Relativement **autonomes **dans leurs activités, les salariés connaissent un **management bienveillant et responsabilisant**.

Pour renforcer son équipe support, il recrute un **Chargé support applicatif H/F**.

Après intégration et formation aux spécificités de nos solution, vos **principales missions** seront:

- réceptionner les appels, analyser les incidents de niveau 2 voire 1 et apporter un diagnostic
- paramétrer les logiciels, installer et distribuer les mises à jour
- qualifier les corrections, les évolutions et enregistrer celles-ci
- participer aux tests des nouvelles versions et des correctifs
- rédiger la documentation produit (manuel utilisateur, manuel d'exploitation, manuel d'installation)
- être en interface avec l’équipe de développement
- participer à la réunion hebdomadaire.

**Profil recherché**:
Vous avez une pratique professionnelle dans les métiers du support et/ou vous avez des compétences en analyse fonctionnelle ou développement applicatif. Idéalement, vous êtes issu(e) d’une formation en développement informatique.

La connaissance d’un ou plusieurs **logiciels de ticketing** (Request Tracker utilisé, autrement : Mantis...) ainsi que d’un **logiciel de gestion d’incidents** (Bugzilla utilisé) serait appréciée.

Naturellement, vous êtes **méthodique et rigoureux(se).**

Par ailleurs, vous êtes reconnue pour vos **qualités en communication**.

Vous appréciez être relativement **autonome **et vous recherchez un poste sédentaire.

**Avantages**:

- Management dans la confiance et responsabilisant.
- Prime de vacances.
- Prime exceptionnelle.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Support Applicatif

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Maisons du Monde Temps plein

    Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients. Chaleureuse, car l’humain est notre première richesse, notre façon d’être ensemble est...

  • Analyste support applicatif

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France CAPTEN Temps plein

    Dans le cadre de la transformation de systèmes d'information à forte visibilité, nous recherchons un(e)Référent(e) Applicatif(ve)avec une appétence marquée pour le release management et le suivi de production.Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire et interviendrez sur des applications critiques, en garantissant leur bon fonctionnement et la...

  • Responsable Support Applicatif

    il y a 1 mois

    Nantes, France INFORMATIS Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Responsable Support Applicatif. Intégré à l’équipe IT et encadré par son responsable, vous êtes en charge de: Manager les différents responsables de centre de compétences dédiés à nos principales technologies (SAP, Sage X3, Vif, etc) et de structurer les...

  • Responsable Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Nantes, France INFORMATIS Temps plein

    Dans le cadre d’un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Responsable Support Applicatif. Intégré à l’équipe IT et encadré par son responsable, vous êtes en charge de: Manager les différents responsables de centre de compétences dédiés à nos principales technologies (SAP, Sage X3, Vif, etc) et de structurer les...

  • Analyste Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Consort Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses valeurs. C'est votre...

  • Analyste Support Applicatif H/F

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Consort Group Temps plein 32 000 € - 38 000 €

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...

  • Analyste Support Applicatif H/F

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Consort Group Temps plein 32 000 € - 38 000 €

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...

  • Ingénieur Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Everience Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support Applicatif pour rejoindre l'équipe Support anomalie de notre client basé dans le centre ville de Nantes. L'objectif est d'analyser, de prioriser et de fluidifier les remontées d'anomalies techniques/fonctionnelles principalement en production. Vous intégrez cette mission en tant que référent fonctionnel sur les...

  • Ingénieur Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Helpline Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support Applicatif pour rejoindre l'équipe Support anomalie de notre client basé dans le centre ville de Nantes. L'objectif est d'analyser, de prioriser et de fluidifier les remontées d'anomalies techniques/fonctionnelles principalement en production. Vous intégrez cette mission en tant que référent fonctionnel sur les...

  • Analyste Support Applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Consort Group Temps plein 32 000 € - 38 000 €

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...

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