Analyste Support Applicatif H/F

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.
Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.
C'est votre future équipe
Créée en 2010, l'agence Ouest rassemble aujourd'hui près de 230 collaborateurs. Elle s'est fortement orientée vers les expertises en intégration applicative et en testing, en s'appuyant sur ses Centres de Services. Le tout dans un esprit de convivialité et de proximité, au service des régions de Nantes, Rennes et Angers.
Analyste Support Applicatif H/FC'est votre mission
Vous êtes passionné·e par la production applicative, la qualité de service et les environnements critiques ? Ce poste est fait pour vous.
En tant qu'Analyste Support Applicatif N2/N3, vous êtes responsable du bon fonctionnement, de la supervision et du support avancé d'un ensemble d'applications de distribution de services, au sein d'un écosystème de mobilité du quotidien.
Côté build :
Participer à la mise en place et au paramétrage des environnements applicatifs
Contribuer à l'intégration de nouveaux produits et services clients
Accompagner les équipes clientes dans l'intégration des solutions
Documenter les applications, environnements et procédures d'exploitation
Participer à des sujets transverses liés à l'évolution des plateformes
Côté run :
Traiter et qualifier les incidents et anomalies de niveau 2 et 3
Participer au diagnostic des incidents complexes
Analyser les logs applicatifs et les flux de WebServices
Superviser les applications et maintenir les dispositifs de monitoring
Gérer les alertes et définir les consignes associées
Être le relai entre équipes techniques et équipes métiers en production
Garantir la cohérence de bout en bout des environnements
C'est votre parcours
Vous avez au moins 2 ans d'expérience en support applicatif, dans des environnements de production exigeants.
Vous appréciez les contextes critiques, l'analyse fonctionnelle et la collaboration avec des équipes techniques et métiers.
C'est votre expertise :
Environnement technique
Analyse de logs applicatifs
WebServices (REST / SOAP)
SQL
Architecture Web
Monitoring applicatif
Cloud (AWS)
Outils Atlassian (Jira, Confluence)
C'est votre manière de faire équipe :
Capacité d'analyse et de diagnostic
Rigueur et sens des priorités
Aisance rédactionnelle
Capacité de coordination transverse
Esprit d'équipe et sens du service
C'est notre engagement
Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte.
Un onboarding attentif et humain
Une vraie proximité managériale
Des formations accessibles en continu
Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité
Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer
Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance
Une culture du feedback et des projets qui font sens
C'est clair
Le process de recrutement :
Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement
Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un·e ingénieur·e d'affaires
Un test ou un échange technique avec un·e de nos expert·es
Un dernier point avec votre futur·e manager ou responsable de mission
Et si on se reconnaît : on démarre ensemble.
C'est bon à savoir
Lieu : Nantes
Contrat : CDI
Télétravail : 3 jours/semaine
Salaire : De 32 K€ à 38 K€ brut annuel (selon expérience)
Famille métier : Support applicatif / Production / Systèmes
Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs.
Ce moment, c'est le vôtre.
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