Gestionnaire Relation Usagers
il y a 4 jours
Sous l’autorité du Responsable de l’unité Relation Usagers, vous êtes en charge de l’accueil physique et téléphonique des clients, vous traitez les demandes et les réclamations, vous apportez une réponse objective et conforme aux dispositions du règlement général du service des Eaux.
Vous assurez la gestion administrative des dossiers des clients : mise à jour des nouvelles situations de facturation, changements de titulaires d’abonnements, mise en place des prélèvements bancaires. Aussi, vous traitez les flux de courriers dématérialisés et rédigez les réponses.
Vous gérez les calculs de facturations, les anomalies et le suivi de la prise en charge des factures jusqu’à la mise sous pli. Enfin, vous intervenez sur des dossiers spécifiques tels que l’individualisation des compteurs d’eau et les demandes de dégrèvements.
Adjoint administratif de préférence, vous maîtrisez les outils bureautiques. Des connaissances sur les règlementations en vigueur dans les métiers de l’eau seraient appréciées. Doté de qualités relationnelles et rédactionnelles, vous avez l’esprit d’analyse et de synthèse et vous savez travailler en équipe.
Organisation du travail sur 5 jours/semaine, 37h50 + 17 jours de RTT
Lieu de travail : 61 rue de Thann à Mulhouse
Recrutement par voie statutaire sur les cadres d’emplois des Adjoints Administratifs ou par voie contractuelle. Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime de service + participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance + Amicale.
Poste à pourvoir dès que possible.
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Chargé Relations Usagers Et Prospectives
il y a 4 jours
Mulhouse, France Ville de Mulhouse Temps pleinEn liens directs avec la Direction Performances Energétiques et Bâtiments et le Chef du service Energie - Réseaux de Chaleur, vous gérez les relations avec les usagers du réseau de chauffage urbain de l’Illberg ainsi que ses prospects. A ce titre, vous pilotez et animez les contacts avec les usagers et les prospects mais également avec les...
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Conseillers Service à L'usager
il y a 2 semaines
Mulhouse, France CAF DU HAUT-RHIN Temps plein**Conseillers service à l'usager F/H en CDD**: - CDD - MULHOUSE - NIVEAU 3 - NVHADD111739 **CAF DU HAUT-RHIN**: La Caisse d'Allocations Familiales du Haut-Rhin, recrute pour son service Prestations, plateforme téléphonique, des CDD en CSU f/h. La Caf a son siège à Mulhouse au sein d'une union immobilière, avec la Cpam du Haut-Rhin et l'Urssaf...
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Cdd Conseiller Service à L'usager
il y a 12 heures
Mulhouse, France CAF DU HAUT-RHIN Temps plein**CDD Conseiller service à l'usager F/H**: - CDD - MULHOUSE - NIVEAU 3 - NVHADD97495 **CAF DU HAUT-RHIN**: La Caf a son siège à Mulhouse au sein d'une union immobilière avec la Cpam du Haut-Rhin et l'Urssaf d'Alsace et dispose également d'une agence à Colmar. L'organisme, avec près de 300 salariés, accompagne au quotidien plus de 128 000...
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Conseillers Service à L'usager
il y a 5 jours
Mulhouse, France CAF DU HAUT-RHIN Temps plein**Conseillers service à l'usager F/H en CDD**: - CDD - MULHOUSE - NIVEAU 3 - NVHADD100003 **CAF DU HAUT-RHIN**: La Caisse d'Allocations Familiales du Haut-Rhin, recrute pour son service Prestations, plateforme téléphonique, 20 CDD en CSU f/h. La Caf a son siège à Mulhouse au sein d'une union immobilière, avec la Cpam du Haut-Rhin et l'Urssaf...
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Conseillers service à l'usager F/H en CDD
il y a 7 jours
Mulhouse, Grand Est, France Sécurité sociale Temps pleinConseillers service à l'usager F/H en CDDPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 31/12/2026CDDMULHOUSENIVEAU 3NVHADD111739CAF DU HAUT-RHINLa Caisse d'Allocations Familiales du Haut-Rhin, recrute pour son service Prestations, plateforme téléphonique , des CDD en CSU f/h.La Caf a son siège à Mulhouse au sein d'une union immobilière, avec la...
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Formateur/trice Titre Professionnel Gestionnaire de
il y a 10 heures
Mulhouse, France IRFA-EST Temps pleinNous sommes à la recherche de formateurs / formatrices spécialisé(e)s dans le champ de la paie pouvant former nos futurs Titre Professionnel Gestionnaire de paie. **A propos de nous ** L’IRFA-EST est un organisme de formation implanté depuis 49 ans dans la région Grand Est. Nous organisons des formations à destination de différents publics :...
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Cdd Remplacement Gestionnaire en Recouvrement de Pensions Alimentaires
il y a 2 semaines
Mulhouse, France CAF DU HAUT-RHIN Temps plein**CDD remplacement GESTIONNAIRE EN RECOUVREMENT DE PENSIONS ALIMENTAIRES F/H**: - CDD - MULHOUSE - NIVEAU 3 - NVHADD113923 **CAF DU HAUT-RHIN**: Notre agence de recouvrement des impayés de pensions alimentaires (ARIPA) en charge, depuis janvier 2017, de simplifier les démarches de recouvrement des impayés de pensions alimentaires pour les familles...
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Gestionnaire / Administrateur Infrastructure (H/F)
il y a 1 semaine
Mulhouse, France HAYS Temps pleinRejoignez une équipe informatique en pleine évolution ! Notre client, spécialisé dans l’immobilier, recherche dans le cadre d’un renfort de l’équipe support composée de 3 personnes un Gestionnaire / administrateur infrastructure. Rattaché au Responsable de service, vous intervenez pour assurer la gestion du parc informatique, le suivi du cycle...
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Gestionnaire / Administrateur Infrastructure (H/F)
il y a 1 semaine
Mulhouse, France HAYS Temps pleinRejoignez une structure dans l'immobilier ! Notre client, spécialisé dans l’immobilier, recherche dans le cadre d’un renfort de l’équipe support composée de 3 personnes, nous recherchons un Gestionnaire / administrateur infrastructure. Rattaché au Responsable de service, vous intervenez pour assurer la gestion du parc informatique, le suivi du...
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Conseillers Service à l'Usager en CDI H/F
il y a 5 jours
Mulhouse, France Caf du Haut-Rhin Temps pleinDescription du poste - Gérer la relation client, c'est-à-dire, renseigner et conseiller l'usager par téléphone, par courriel ou à l'accueil sur la situation de son dossier allocataire, sur la législation ou encore, sur ses droits et obligations au regard du versement des prestations familiales. La réponse téléphonique et le traitement des courriels...
