Travailleur Social Polyvalence

**Missions**:
La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au coeur de son action métropolitaine et met en oeuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l’ensemble de la Métropole composée de 9 territoires dotés eux-mêmes de sites ancrés en proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML). En première ligne de la solidarité et au plus près des usagers, les MDML sont des lieux d’accueil et d’accompagnement dans les domaines de la protection de l’enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap,
des personnes âgées, de l’insertion et de l’éducation.
Sous la responsabilité du responsable de service social, le travailleur social polyvalence assure la prise en charge et l’accompagnement social de personnes ou de familles et met en oeuvre les dispositifs adéquats aux problématiques identifiées. Il participe en tant que travailleur social aux actions d’accueil, d’évaluation et d’accompagnement social des usagers des services de la Métropole dans le cadre d’un accueil social de polyvalence.
- VOS MISSIONS:

- assurer une médiation entre l'usager et l'institution : faire exprimer et analyser la demande de l’usager ; apporter un conseil et/ou une aide pratique pour les démarches administratives,
- poser un diagnostic : recueillir les éléments nécessaires au traitement de la situation lors d’entretiens ; évaluer l'accompagnement social et/ou le projet éducatif à mettre en oeuvre en fonction des problématiques de l'usager visant son autonomie ; évaluer les éléments nécessaires aux formes de prise en charge relevant d’un accompagnement social global ; rédiger les rapports de situation sociale et/ou éducatifs et/ou en relation avec une information préoccupante (enfant et adulte vulnérable), constituant des aides à la décision ; participer aux différentes instances en lien avec les dispositifs sociaux (insertion, logement, enfance,),
- mettre en oeuvre un accompagnement social et/ou éducatif : proposer aux individus ou aux familles, à partir du diagnostic établi, les moyens d'aide susceptibles de remédier à leurs difficultés ; accompagner l'usager en l'orientant vers les dispositifs existants ; contribuer à la mobilisation de l'individu ou de la famille dans la mise en oeuvre des actions individuelles relevant des dispositifs légaux ; assurer le suivi de l’accompagnement social ; participation aux permanences d’urgence ; assurer le suivi de son activité : remplir le recueil de données sociales

et contribuer à l’observation et à l’analyse des problématiques sociales du territoire,
- être acteur du partenariat local et du travail en réseau : développer les relations partenariales et participer aux actions de proximité dans les quartiers ou communes avec les partenaires locaux ; mettre en place et animer des actions collectives ou d'information pour répondre aux besoins des usagers dans le cadre des missions de la Métropole ; contribuer au développement des relations sociales des individus par la conception et la réalisation de projets ; participer ou co-animer des instances d'étude ou d'analyse de situation, en particulier autour de thématiques spécifiques (protection de l'enfance, insertion sociale, RSA, logement) ; participer aux commissions relatives aux informations préoccupantes adultes vulnérables (IPAV),
- actualiser ses connaissances : rechercher de la documentation sur les compétences, missions et dispositifs relevant de la responsabilité de la Métropole ; rechercher l'information et la législation relative aux domaines de compétences ; collecter des informations dans le cadre de projets spécifiques ; analyser et traduire en actes concrets les orientations proposées ; se former,
- prendre en charge des stagiaires dans le cadre de leur formation professionnelle,
- être référent d’une des 3 thématiques obligatoires (logement, insertion/RSA, enfance) ou d’une thématique optionnelle et être personne ressource pour les équipes du territoire concernant cette thématique.

**Profil**:

- VOS CONNAISSANCES ET COMPETENCES:

- diplôme d’État d’assistant de service social ou d’éducateur spécialisé ou de CESF,
- connaissance et capacité à mettre en pratique la théorie, la réglementation, les techniques, les procédures en matière de : règles de déontologie et du secret professionnel ; expression orale et écrite ; positionnement dans les instances ; réalisation de diagnostic,,
- capacité à utiliser des logiciels bureautiques et métiers : IODAS, Pack Office, internet, intranet, messagerie,...
- permis B obligatoire.
- VOS APTITUDES ET QUALITES:

- aptitude à remettre en cause sa pratique professionnelle,
- esprit d’initiative, rigueur,
- sens de l'écoute, du travail en équipe,
- conduite de réunions, animation de groupes,
- capacité à travailler en lien avec les équipes pluridisciplinaires,
- capacités à traiter d