Chargé Technique de Clientèle Pack Business Unifié

il y a 5 jours

ChampssurMarne, France Rhôn'Telecom Temps plein

**Rhôn'Telecom** : un écosystème dynamique et collaboratif

CONTEXTE

**Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ?**

De Paris à Lyon, l’entreprise **RHÔN’TELECOM** est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, **RHÔN’TELECOM** a ainsi réalisé un chiffre d’affaires de 127 millions d’euros et recruté plus de 243 collaborateurs en 2023.

Depuis notre création en 2012 à notre partenariat avec le groupe ALTICE, nous avons fait du chemin. Mais notre histoire ne fait que commencer et la vôtre avec nous aussi.
**Alors ne laissez plus vos ambitions de côté car il y aura forcément un poste qui vous attend chez nous **
Nous rejoindre, c’est avant tout, par le biais de nos valeurs comme la proximité, l’engagement et l’écoute, l’assurance de mettre en avant vos compétences techniques et humaines au service d’un des plus grands opérateurs Français.

Dans le cadre de **notre développement**, nous recherchons des nouveaux talents H/F pour **rejoindre nos équipes PBU à Champs sur Marne.**

PRINCIPALES MISSIONS

- Accueillir le client à l’issue de l’installation de son service
- Vérifier la bonne réalisation de l’installation et de la portabilité
- Accompagner le client dans l’utilisation du service (Configuration/Utilisation/Extranet/ )
- Réaliser les formations utilisateurs commandées par le client
- S’assurer de la satisfaction client en apportant les réponses adaptées
- Encourager le client à répondre à l’enquête de satisfaction en le sensibilisant sur la grille de notation
- Analyser les Verbatim Client et des REX

PROFIL RECHERCHÉ

De formation BAC+2 minimum, vous avez une connaissance générale **des réseaux de télécommunications**et de leurs caractéristiques techniques globales (Téléphonie Fixe, Cuivre et fibre).

**Vous maitrisez les réseaux Fixe et Voix ?**
**Vous maitrisez la portabilité et la migration ?**

**La relation client** n'a pas de secret pour vous ?
Vous avez une excellente communication orale et écrite ?

Vous faites également preuve de rigueur, vous avez le sens du service et vous vous épanouissez dans un environnement où le sens du résultat, l’énergie et l’esprit d’équipe constituent des valeurs primordiales

**Alors n’hésitez plus, nous vous attendons dans nos équipes pour continuer cette aventure**

**Compétences techniques recherchées***:

- TOIP
- Voix sur IP
- DSL
- FIBRE

**VUE D'ENSEMBLE**

CDI, Cadre 37h

Bac +2/3 en télécommunication

Expérience de 3 ans minimum à ce poste

Champs sur Marne (77420)

Rémunération selon profil

**AVANTAGES**

Poste ouvert au Télétravail jusqu'à 2 jours

Mobile Pro

Primes intéressement, participation

Tickets restaurant

Frais de transports publics pris en charge à 50%

  • Coordinateur de Projet Pack Business Unifié

    il y a 5 jours

    Champs-sur-Marne, France Rhôn'Telecom Temps plein

    **Rhôn'Telecom** : un écosystème dynamique et collaboratif ! CONTEXTE **Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ?** De Paris à Lyon, l’entreprise **RHÔN’TELECOM** est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, **RHÔN’TELECOM** a...

  • Chargé / Chargée de Clientèle

    il y a 2 jours

    Champs-sur-Marne, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: **QUI SOMMES-NOUS ?** Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour...

  • Chef de Service Admin

    il y a 3 jours

    Meilhan-sur-Garonne, France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Une institution gouvernementale recherche un CHEF DE SERVICE ADMINISTRATIF pour le pôle unifié de contrôle. Le candidat doit avoir un Master, des compétences techniques de contrôle, et des capacités de pilotage. Les missions incluent la gestion d'une équipe et la conduite de réformes fiscales. Basé à Meilhan-sur-Garonne, le poste requiert une...

  • Business Developer B to B

    il y a 2 semaines

    Champs-sur-Marne, France CBI-TECHNOLOGIES Temps plein

    **Qui vous êtes**: Vous êtes titulaire d’un Bac+2 réalisé dans le cadre d’une alternance en B to B. Passionné par la **téléphonie en VoIP, les solutions de communication unifiée, la visioconférence et la digitalisation des espaces de travail collaboratifs**, vous souhaitez rejoindre un marché en pleine croissance et en pleine mutation avec de...

  • Chargé d'Affaires Contrôle Technique confirmé/Directeur Technique

    il y a 1 semaine

    Champs-sur-Marne, France RCV CONSEIL Temps plein

    Chargé d'Affaires Contrôle Technique confirmé/Directeur Technique (h/f) Nouveau La Société Pour une entreprise indépendante en pleine expansion spécialisée en contrôle technique construction et thermie. Depuis 30 ans, elle traite tous types de chantiers et toute typologie de clients (particuliers, promoteurs, collectivités, institutions,)....

  • Chargé de Clientèle Support Technique

    il y a 1 semaine

    Champs-sur-Marne, France Intelcia Temps plein

    Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous unit et nous rend unique,...

  • Responsable Technique de L'offre Pack Cyber

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, France Docaposte Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement**:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance. L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de...

  • Alternance - Charge-e Marketing Strategique

    il y a 2 semaines

    Champs-sur-Marne, France Centre Scientifique et Technique du Bâtiment (CSTB) Temps plein

    La direction commerciale et marketing recherche son/sa futur(e) alternant(e) pour accompagner la responsable pricing de l'équipe. Nous avons pour vocation au sein du CSTB d'apporter à nos collègues des différentes directions opérationnelles des solutions marketing adéquates comme le ferait un cabinet de conseil en stratégie. Le/la futur(e)...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Champs-sur-Marne, France IntelCIA Temps plein

    **Poste**: **Qui sommes-nous ?** Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce...

  • technicien charge d'essais

    il y a 4 jours

    Champs-sur-Marne, Île-de-France Centre Scientifique et Technique du Bâtiment (CSTB) Temps plein

    La Direction Sécurité, Structures et Feu du CSTB recherche un(e) Technicien(ne) Chargé(e) d'essais en CDD pour une durée de 12 mois. Le poste est basé à Champs-sur-Marne (77).La Direction Sécurité, Structures et Feu est composée de près de 120 collaborateurs répartis au sein de 4 divisions et apportant leurs expertises pour une vision globale de...