Spécialiste Support Technique

il y a 7 jours

Beauvais, France Kreno Consulting Temps plein

**Présentation**

Notre client Kress Robotik, filiale marque d’un groupe d’envergure internationale (Positec), est un challenger sur le marché des robots de tonte et des outils à batterie. Ayant posé les fondations de son développement en France, il s’agit d’engager une nouvelle étape de progression sur le territoire national.
Cette entité très dynamique et en pleine expansion nous a confié le recrutement d’un(e):
**Spécialiste Support Technique H/F**
Oise

**Description**

Rattaché au Directeur Commercial France, vous garantissez la qualité de service auprès des revendeurs et leurs équipes de techniciens avec les missions suivantes:

- Fournir toute l’assistance et la documentation nécessaires
- Informer les techniciens des revendeurs de toute information sur les causes et remèdes de pannes récurrentes identifiées
- Assurer la formation des équipes techniques des revendeurs à la fois en pré-saison et en saison
- Assurer la mise en œuvre de la garantie pour les autorisations de réparation
- Assurer la fluidité de l’information et du reporting avec le Spécialiste Support Technique basé au siège en France
- Garantir et optimiser les process de Support Technique internes*
- Assurer la réalisation et la mise en œuvre de la documentation technique à destination des revendeurs et de l’équipe de vente France
- Assurer une bonne coordination avec le technicien interne Kress

La zone d’intervention est le Nord de la France (Bretagne, Normandie, Hauts-de-France, Grand Est, Île-de-France, Bourgogne-Franche-Comté et partie septentrionale du Centre-Val-de-Loire).
Ce poste est à 100% en distanciel (télétravail et déplacements professionnels dans la zone concernée).

**Profil**

H/F doté(e) d’une appétence pour les produits techniques et les objets connectés, vous démontrez une première expérience d’environ 5 années dans le support technique et l’après-vente d’outillages / d’équipements auprès des distributeurs de matériel agricole ou de matériel de motoculture, qui vous a permis d’acquérir une maîtrise du processus du support technique et de la relation client
- Vous connaissez la clientèle cible (spécificités culturelles) et savez structurer / organiser votre activité afin d’agir avec efficacité et efficience
- Vous maîtrisez l’outil informatique, les outils de reporting et un anglais opérationnel scolaire serait un plus.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre capacité de travail et votre esprit pratique qui vous permet d’identifier des solutions adaptées aux incidents-pannes récurrents
- Vous recherchez une entreprise dynamique, qui se donnent les moyens de ses ambitions de croissance, tout en préservant des valeurs humaines fortes et en s’impliquant dans une démarche de développement durable concrète ?

  • Spécialiste Support Technique

    il y a 1 semaine

    Beauvais, France Kreno Consulting Temps plein

    CDI Beauvais - Hauts-de-France - France PRESENTATION OF THE COMPANY Notre client Kress Robotik, filiale marque d’un groupe d’envergure internationale (Positec), est un challenger sur le marché des robots de tonte et des outils à batterie. Ayant posé les fondations de son développement en France, il s’agit d’engager une nouvelle étape de...

  • Assistant Support Technique

    il y a 2 semaines

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    Véritable passionné d'agriculture, AGCO est sans cesse à la recherche de nouvelles idées pour innover et faciliter la vie de chaque agriculteur. Présent parmi les trois leaders mondiaux des fabricants de matériel agricole, AGCO distribue ses différentes marques dont Massey Ferguson, Fendt, Valtra et Challenger dans plus de 140 pays. Cette dimension...

  • Alternance - Chargé D’assistance Technique - Logistique

    il y a 7 jours

    Beauvais, France DISPEO de LUNDIMATIN LOGISTICS Temps plein

    **A propos** Partenaire logistique de marques, DISPEO du groupe LUNDI MATIN LOGISTICS propose des services logistiques sur mesure et agiles au service de l’expérience client et de la transformation des marques: - Logistique e-commerce et retail - Logistique d’animation de réseaux - Services de transport et livraison Certifié ISO 50001 et Médaille...

  • Technicien Support Applicatif N2 F/H

    il y a 4 heures

    Beauvais, France Groupagora Temps plein

    GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data. Riche de valeurs fortes,...

  • Spécialiste Service Après-vente N3

    il y a 2 semaines

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    Véritable passionné d'agriculture, AGCO est sans cesse à la recherche de nouvelles idées pour innover et faciliter la vie de chaque agriculteur. Présent parmi les trois leaders mondiaux des fabricants de matériel agricole, AGCO distribue ses différentes marques dont Massey Ferguson, Fendt, Valtra et Challenger dans plus de 140 pays. Cette dimension...

  • Mai Specialist

    il y a 7 jours

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    Tout le monde ne peut pas prétendre nourrir le monde, mais cela fait partie de notre quotidien. Derrière tout ce que nous faisons pour nos agriculteurs, il y a une seule équipe AGCO qui rend cela possible. Nous sommes fiers de mettre notre curiosité au service de la construction d’un monde meilleur et plus durable. Rejoignez notre équipe...

  • Mai Specialist

    il y a 1 semaine

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    **Date**:14 juil. 2025 **Localisation**:Beauvais, FR **Marque**:Massey Ferguson **Type de travail**:Sur site - Tout le monde ne peut pas prétendre nourrir le monde, mais cela fait partie de notre quotidien. Derrière tout ce que nous faisons pour nos agriculteurs, il y a une seule équipe AGCO qui rend cela possible. Nous sommes fiers de mettre notre...

  • Responsable Technique

    il y a 7 jours

    Beauvais, France Technitoit Temps plein

    **Technitoit**, spécialiste français de la **rénovation de l’habitat** recherche ses **talents** de demain ! Notre ambition de développement étant toujours plus forte, nous recherchons aujourd’hui **notre futur conducteur de travaux habitat H/F**pour notre agence ! **Rejoignez nous** **Vos missions principales sont de**: - Manager une équipe et...

  • Un ou Une Responsable Du Service Support

    il y a 4 jours

    Beauvais, France L'agglo du Beauvaisis Temps plein

    **Descriptif et missions**: La Direction des Systèmes d’Information et de Télécommunication (DSIT) est en pleine évolution pour devenir une véritable direction du numérique, moteur de l’innovation et de la transformation digitale des métiers des collectivités. Composée de 23 collaborateurs engagés, elle œuvre au quotidien pour accompagner plus...

  • Chargé de projets technique et data H/F

    il y a 3 semaines

    Beauvais, France Cerfrance Temps plein

    1. Exploitation & Ingénierie de la Donnée (40%) Vous assurez la disponibilité, l'intégrité et la valorisation des données de l'entreprise. Business Intelligence & Reporting : Concevoir, maintenir et optimiser les requêtes SQL ainsi que les tableaux de bord décisionnels pour les Directions Métiers (Comptabilité, RH, Pilotage). Supervision des Flux...