Chargé D'assistance

il y a 2 jours

Nantes, France MUTUAIDE Temps plein

**Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?**

Pour le groupe Groupama, c’est de **permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.

**Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.**

Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers ) - 7j/7 et 24h/24

Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « **Bienveillance - Coopération - Excellence** » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien - **A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés **

Nous recrutons des** Chargés d'assistance bilingues français, anglais et/ou espagnol** pour renforcer nos équipes du pôle Auto dans le cadre de CDI à pourvoir dès que possible

Vous intégrerez une **équipe dynamique** et **orientée excellence du service client**, dans laquelle vous aurez pour missions:

- Vous êtes le/la** 1er interlocuteur(trice)** de nos assurés en **panne ou accidentés au bord de la route** en France ou à l’étranger, vous serez donc garant(e) de l'image de notre entreprise
- Vous** répondez aux demandes d’aide de nos clients**, les **renseigner**, vous participez à l’**organisation des prestations **comme l’envoi d’un dépanneur, la mise en place d’un taxi ou réserver une billetterie dans le cadre d’un rapatriement.

**Pourquoi choisir Mutuaide ?**

Un **parcours d’intégration et de formation complet sur 15 jours** en immersion pour apprendre le métier.
Un cadre de travail agréable
Une **rémunération annuelle de 25 100 € brut** (avec une majoration sur les horaires effectués les week-ends, jours fériés et soirées (à partir de 21h).
CESU, Tickets restaurant, CSE,
Mutuelle d’entreprise prise en charge à 75%
Le remboursement des frais de transports en commun à 100%.

Basé dans le **centre ville de Nantes** (Tramway Ligne 3 - arrêt Viarme Talensac)

Vous travaillerez** 4 jours par semaine**, entre **le lundi et le dimanche**. Des plages horaires réparties entre **10h et 23h38**, 34h30 par semaine. Le planning est connu 1.5 mois à l’avance.

Mutuaide est une entreprise «** handi-accueillante **» et attachée à la mixité et à la diversité

**Profil**:
**Alors n’hésitez plus et rejoignez-nous **

Vous possédez une bonne communication orale et écrite

Vous faites preuve de** réactivité,** **d'organisation** et **d'engagement** dans une optique de** satisfaction de nos clients**

**Profil principal**:
Assistance et télésécurité - Assistance et réseau

**Type de contrat**:
CDI

**Télétravail**:
Partiel

**Salaire**:
25100

**Management d'équipe**:
Non

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Pays de la Loire, LOIRE ATLANTIQUE (44)

**Ville**:
Nantes

**Niveau d'études min. requis**:
Bac ou équivalent

**Niveau d'expérience min. requis**:

- de 2 ans

  • Chargé D'assistance

    il y a 2 jours

    Nantes, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé d’assistance F/H **Rejoignez** une équipe d'environ 30 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Habitation et Santé de Nantes (44) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l’aide dont ils...

  • Chargé D'assistance

    il y a 14 heures

    Nantes, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 Chargé d'assistance H/F. **Rôles & Responsabilités**: Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons pour le compte de notre client des chargé(e)s...

  • Chargé D'assistance Client

    il y a 2 jours

    Nantes, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé d'Assistance Client, vous conseillez les clients sur les logiciels de gestion, vos missions seront: - Réceptionner les appels entrants, - Prendre en charge le besoin, - Identifier les besoins et savoir les prioriser, - Remonter les différentes problématiques aux bons interlocuteurs en interne. Les missions ne sont pas...

  • Chargé D'assistance

    il y a 7 jours

    Nantes, France FIDELIA COVEA Temps plein

    **Chargé d'assistance F/H **Rejoignez **une équipe d'environ 20 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Habitation et Santé de Nantes (44) et faites le choix d'un métier où le sentiment d'être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils ont...

  • Chargé D'assistance

    il y a 2 semaines

    Nantes, France FIDELIA COVEA Temps plein

    **Chargé d'assistance F/H **Rejoignez **une équipe d'environ 20 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Habitation et Santé de Nantes (44) et faites le choix d'un métier où le sentiment d'être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils ont...

  • Chargé D'assistance

    il y a 4 jours

    Nantes, France MUTUAIDE Temps plein

    **Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire. **Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service...

  • Chargé D'assistance

    il y a 4 jours

    Nantes, France FIDELIA COVEA Temps plein

    **Chargé d'assistance - santé/habitation F/H** **Rejoignez **une équipe d'environ 30 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Habitation et Santé de Nantes (44) et faites le choix d'un métier où le sentiment d'être utile aux autres rythmera votre quotidien. **Votre mission ? **Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur...

  • Chargé D'assistance Logiciels

    il y a 2 jours

    Nantes, France SCR Informatiques Temps plein

    SCR Informatiques est une société créée en 1990. Société à taille humaine, dynamique et innovante, SCR compte 50 collaborateurs et réalise un CA de 4 millions d’euros. Interlocuteurs privilégiés des clients SCR, principalement dans le secteur des transports sanitaires, vous traitez les demandes sur le fonctionnement des logiciels métiers...

  • Gestionnaire en Assistance

    il y a 2 jours

    Nantes, France Groupe Covéa Temps plein

    **Gestionnaire en assistance - Saisonnier F/H** **Rejoignez** ***une équipe d’environ 200 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Nantes (44) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter...

  • Conducteur D'opération Assistance à Maîtrise

    il y a 2 semaines

    Nantes, France SAMOP Temps plein

    _**Descriptif du poste**_ **Nous recrutons pour l'agence de Nantes (déplacement régional à prévoir) pour des missions d'assistance à maitrise d'ouvrage pour tous types de bâtiments ; aux côtés de nos clients principalement publics pour mener à bien leurs projets dans toutes leurs phases techniques, juridiques, financières et commerciales.** Voici...