Service Manager Build

il y a 7 jours

Suresnes, France NAVA ENGINEERING Temps plein

Le Service Manager Build est responsable du pilotage End to End des évolutions et des corrections applicatives. Il assure une collaboration étroite avec les parties prenantes internes (BRM, BA, SO, l’infrastructure et les métiers) et les partenaires externes. Il est garant de l’alignement avec la stratégie globale de la DSI.

Il est responsable de la centralisation des demandes jusqu'à leur développement. Il suit la mise en production, le déploiement et s'assure du bon déroulement du Build to Run.

**RESPONSABILITE**:

- Il s’assure de la gestion de la demande, de sa centralisation jusqu’à sa livraison. Ainsi il s’assure de la qualité de l’expression de la demande, de sa priorisation, de son traitement jusqu’à sa mise en production par l’équipe RUN dans le respect des engagements (qualité, délai, capacité et cout).
- Définir les rituels d'interaction avec les différentes parties prenantes et les mesures permettant d'évaluer la performance de son activité en tant que Service Manager Build, et suivre les axes d'amélioration continue.
- Coordination globale : Coordonner, avec d'autres Service Managers Build, la synchronisation du delivery lorsque les demandes impliquent plusieurs équipes et ou partenaires.
- Coordonner les actions nécessaires, avec l'implication de l'OPS Lead, pour assurer le Build To Run de ce qui a été délivré.
- Communiquer sur l'avancement des développements, les dates de livraison prévisionnelles en UAT, et assurer la mobilisation des équipes de testeurs.
- Gérer les risques spécifiques aux demandes et rapporter toute dérive de qualité, de délai ou de non-respect des SLA définis au Pilote d'Infogérance.
- Il s’assure du respect des procédures en place.
- Il participe à l’amélioration continue de la relation avec le partenaire et des process de gestion et de traitement de la demande
- Il s’assure de la clôture de toutes les tâches (techniques, documentaires,) des Change.
- Évaluer la charge : Challenger l'évaluation de la charge et garantir l’adéquation avec la capacité du partenaire.

**Formation**
- Bac + 5 Management ou Ingénierie

**Compétences techniques (Hard Skills)**:

- Pilote d’infogérance, Chef de projet, Service Delivery Management avec proximité métier, Culture générale IT forte. ITIL v3/4, Scrum, Kanban, droit des contrats, Reporting, outils ITSM (Service Now, Jira).

**Expérience managériale (Leadership Skills)**:

- Leadership et coordination des équipes délocalisées

**Compétences personnelles (Soft Skills)**:

- Rigueur, Communication, Transversalité, Capacité à vulgariser, Esprit d'analyse et de synthèse, Anglais courant

  • Sm Build Industrie Et Supply Chain

    il y a 1 semaine

    Suresnes, France GESER BEST Temps plein

    L'agence Geser-Best Paris recherche pour l'un de ses clients dans le secteur de la santé un SM BUILD Industrie et supply chain. **Vous aurez pour mission**: Le Service Manager Build est responsable du pilotage End to End des évolutions et des corrections applicatives. Il assure une collaboration étroite avec les parties prenantes internes (BRM, BA, SO,...

  • Senior Program Manager

    il y a 7 heures

    Suresnes, France Worldline Temps plein

    **Boilerplate** - Ingenico is the global leader in payments acceptance solutions. Our world-class terminals, solutions and services enable the global ecosystem in the new world of payments acceptance. We are the trusted technology partner to 1,000+ banks, acquirers, ISVs, payment aggregators and fintech customers and we deploy 40 million POS terminals around...

  • Sales & Business Development Manager - France

    il y a 7 jours

    Suresnes, Île-de-France We Temps plein

    About We.PLMWe.PLM is a fast-growing consulting company specialized in Product Lifecycle Management (PLM) based on Dassault Systèmes technologies. With offices in France, the UK, and India, we help our clients transform the way they design, build, and support their products — ensuring delivery on time and within budget.Our team of consultants,...

  • Cloud builder H/F

    il y a 5 jours

    Rue Benoît Malon, Suresnes, France skiils Temps plein

    Tu es un(e) expert(e) du cloud et rien ne te plaît plus que de construire des infrastructures robustes et automatisées ? Tu adores concevoir des architectures cloud sécurisées et évolutives tout en optimisant les performances et les coûts ? Rejoins la communauté Data Factorii et deviens un(e) Cloud Builder, créateur(trice) des infrastructures de...

  • Service Manager Middleware

    il y a 9 heures

    Suresnes, France INFOGENE Temps plein

    Infogene est une ESN experte dans la gestion des données critiques. Nous avons plus de 130 clients actifs avec un chiffre d?affaires de plus de 83M? en 2024. Nous intervenons principalement dans le secteur de la santé mais aussi dans l?énergie, le retail, la banque, les assurances. Nous sommes présents en IDF, à Lille, Lyon, Bordeaux, Evreux, Bruxelles...

  • Global Senior Brand Manager Boursin

    il y a 3 jours

    Suresnes, France Bel Temps plein

    Global Senior Brand Manager Boursin - Strategy & Equity Job ID: 53091 | Country: France | City: Suresnes | Contract: Unlimited-term | Job Family: Marketing Location: Suresnes (92) – Bel Group headquarters. Permanent contract to be filled as soon as possible, start date: as soon as possible. About the CompanyThe Bel Group is a major player in the food...

  • Senior Field Service

    il y a 5 jours

    Suresnes, France Ingenico Group Temps plein

    Senior Field Service & Repair Manager France & Benelux Location: Suresnes, FR, 92150 Ingenico is the global leader in payments acceptance solutions. As the trusted technology partner for merchants, banks, acquirers, ISVs, payment aggregators and fintech customers our world‑class terminals, solutions and services enable the global ecosystem of payments...

  • Senior Field Service

    il y a 5 jours

    Suresnes, France Ingenico Temps plein

    Senior Field Service & Repair Manager France & Benelux Join to apply for the Senior Field Service & Repair Manager France & Benelux role at Ingenico. Ingenico is the global leader in payments acceptance solutions. As the trusted technology partner for merchants, banks, acquirers, ISVs, payment aggregators and fintech customers, our world‑class terminals,...

  • Service Delivery Manager Expérimenté H/F

    il y a 2 semaines

    Suresnes, France adista Temps plein

    Le groupe inherent, dont adista est l'une des filiales, c'est plus de 1300 collaborateurs débordant de talents, 40 agences, 14 datacenters et un chiffre d'affaires de 320M€ en 2024. Notre métier : propulser la réussite des entreprises et des collectivités dans leurs projets de transformation technologique. Partenaire de proximité, engagé et...

  • Nature Project Manager MF

    il y a 2 semaines

    Suresnes, France The Bel Group Temps plein

    The Bel Group is a major player in the food industry through portions of dairy fruit and plant-based products and one of the world leaders in branded cheeses. Its portfolio of differentiated and internationally recognized brands includes The Laughing Cow Kiri Babybel Boursin Nurishh PomPotes and GoGo squeeZ as well as some 30 local brands. Together these...