Responsable Des Réservations

il y a 1 jour

Les Sablesd'Olonne, France Rose Vacances Temps plein

**Fiche de poste - Responsable Réservations & Développement**

**Intitulé du poste**: Responsable Réservations & Développement

**Type de contrat**:CDI - Temps plein + primes**
**Disponibilité**: Poste à pourvoir immédiatement
**Expérience requise**: Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire
**Lieu de travail**: Les Sables-d’Olonne, avec déplacements ponctuels à la journée sur Angers (deuxième agence)

**Missions principales**

**1. Gestion des réservations (haute saison & toute l’année)**
- Suivi quotidien des demandes de réservation sur Airbnb, Booking et autres plateformes partenaires.
- Validation, modification et suivi des réservations.
- Communication proactive avec les clients avant, pendant et après leur séjour.
- Gestion des dépôts de garantie.

**2. Support technique & optimisation plateformes**
- Supervision de l'optimisation des annonces (photos, descriptions, tarifs, calendriers).
- Paramétrage et résolution de problèmes techniques sur les extranets (Airbnb, Booking, channel manager si utilisé).

**3. Relation clients & qualité de service**
- Répondre rapidement et efficacement aux messages et demandes des voyageurs.
- Assurer une qualité d’accueil et de suivi conforme aux standards haut de gamme.
- Gestion des litiges éventuels avec diplomatie et professionnalisme.

**4. Développement commercial (particulièrement en basse saison)**
- Prospection et mise en place de **partenariats B2B** avec des entreprises (séminaires, déplacements professionnels, team building, location de courte ou moyenne durée).
- Développement de l’offre auprès des **associations et collectivités**.

**5. Suivi opérationnel et administratif**
- Vérification de la bonne coordination avec les **équipes de gouvernance** et de maintenance.
- En étroite collaboration avec l'assistant(e) commercial(e) pour la gestion des entrées et sorties de voyageurs
- Relation avec le service comptabilité pour le paiement des séjours aux propriétaires

**Profil recherché**
- Connaissance approfondie du fonctionnement des extranets et des outils de gestion de locations saisonnières.
- Sensibilité commerciale, appétence pour le développement B2B et le contact avec des décideurs.
- **Excellente maîtrise du français et de l’anglais**, autres langues appréciées (espagnol notamment).
- Organisation, rigueur, autonomie et réactivité.
- Aisance relationnelle et capacité à gérer les imprévus avec professionnalisme.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 16,00€ à 17,00€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Avantages:

- Intéressement et participation

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines

    Les Sables-d'Olonne, France Côte Ouest Temps plein

    Et si vous participiez à l’accueil chaleureux de nos client(e)s pour contribuer à un séjour de qualité ? **Dans le cadre de notre développement, rejoignez notre établissement situé aux Sables d’Olonne (85) en qualité d’Agent / Agente de réservation en CDD de 3 mois.** Sous la responsabilité d’Isabelle AURIOL, notre Responsable Institut,...

  • Gestionnaire Du Guichet Unique de La Vie Associative

    il y a 3 jours

    Les Sables-d'Olonne, France Ville des Sables d'Olonne Temps plein

    **Descriptif et missions**: PRÉSENTATION : Le guichet unique de la vie associative est la porte d’entrée à toutes les demandes associatives : réservations de salles (82 équipements), mise à disposition de minibus, demandes de subventions, dossiers de manifestations - Toutes ces demandes pré instruites nécessitent une vision globale indispensable...

  • Responsable Des Réservations

    il y a 1 jour

    Juan-les-Pins, France Maison de Bacon Temps plein

    La Maison de Bacon souhaite recruter de nouveaux talents. Institution du Cap d’Antibes depuis 1948, notre restaurant bénéficie d’un cadre magnifique face à la mer et propose une gastronomie traditionnelle et méditerranéenne. **Responsable des réservations en CDD** **Description du poste** Vous serez responsable de la gestion des réservations et...

  • Responsable Accueil

    il y a 5 jours

    Les Sables-d'Olonne, France Samsic Emploi - Les Sables d'Olonne Temps plein

    Notre réseau d’agences d’emploi propose une offre complète dans les métiers du recrutement en CDD, CDI, Travail temporaire. Créée en 1992, SAMSIC EMPLOI compte aujourd’hui un réseau de 320 agences réparties sur le territoire national et est le partenaire Emploi qui vous accompagne durablement dans votre vie professionnelle. **L'agence SAMSIC...

  • Responsable Accueil

    il y a 1 jour

    Les Sables-d'Olonne, France Samsic Emploi - Les Sables d'Olonne Temps plein

    Notre réseau d’agences d’emploi propose une offre complète dans les métiers du recrutement en CDD, CDI, Travail temporaire. Créée en 1992, SAMSIC EMPLOI compte aujourd’hui un réseau de 320 agences réparties sur le territoire national et est le partenaire Emploi qui vous accompagne durablement dans votre vie professionnelle. **L'agence SAMSIC...

  • Responsable Du Guichet de La Vie Associative

    il y a 5 jours

    Les Sables-d'Olonne, France Les Sables d'Olonne Temps plein

    Une belle équipe vous attend dans un cadre de vie d’exception : l’une des Plus Belles Baies du Monde, la ville du Vendée Globe. Créée le 1er janvier 2017 et avec ses 55016 habitants, la Communauté d’Agglomération des Sables d’Olonne est la 2ᵉ agglomération de Vendée. Découvrez nos ambitions et votre futur cadre de travail: **PRÉSENTATION...

  • Assistant Administratif Du Secteur Social

    il y a 7 jours

    Les Sables-d'Olonne, France Ville des Sables d'Olonne Temps plein

    **Descriptif et missions**: PRÉSENTATION : Sous l’autorité de la responsable de l’Action sociale, vous serez en soutien et en appui à la constitution et l’instruction des dossiers d’aide sociale. Vous apporterez les informations et l’accompagnement au public dans les démarches administratives. MISSIONS: Dans le cadre de l’action sociale -...

  • Femme de Chambre

    il y a 2 semaines

    Les Sables-d'Olonne, France Calme des pins hotel Temps plein

    Vous aurez pour missions de : - Effectuer le nettoyage des chambres, des salles de bains et mettre en ordre les espaces communs. - Assurer une bonne hygiène dans les espaces réservés au séjour de la clientèle - Contribuer au bien-être du client pendant son séjour Compétences requises pour ce poste : - Excellent sens du relationnel - Sens de la...

  • Agents de Surveillance de La Voie Publique

    il y a 1 semaine

    Les Sables-d'Olonne, France Ville des Sables d'Olonne Temps plein

    **Descriptif et missions**: La ville des Sables d’Olonne recrute AGENTS DE SURVEILLANCE DE LA VOIE PUBLIQUE OPÉRATEURS DE VIDÉO SURVEILLANCE Cadres d’emplois des Adjoints techniques ou des Adjoints administratifs Une belle équipe vous attend dans un cadre de vie d’exception : l’une des Plus Belles Baies du Monde, la ville du Vendée Globe. Depuis...

  • Responsable Technique

    il y a 1 semaine

    Les Sables-d'Olonne, France Camping Bel-Air - Cybèle Vacances Temps plein

    Situé en Vendée aux Sables d'Olonne, Le Camping le Bel air ** est à 600m de la côte rocheuse, à 3km des plages de sables fins et 6km du remblai de la station balnéaire olonnaise. Le site est ouvert au public d'avril à novembre et regroupe 297 emplacements dont 171 locatifs, différentes infrastructures de loisirs et une multitude de gammes...