Alt- Appui Transformation Expérience Client

Identifiant de la demande: 25258- Lieu de travail: Courbevoie, FR, 92400**Engie France Retail** du Groupe **ENGIE**, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services **#JagisAvecENGIE.** Au sein de la Direction **Grand Public Direction** **Expérience Client**, nous recrutons notre** Appui Transformation**.. en alternance: **Intitulé du poste **Appui Transformation en alternance** - Lieu de travail : La Défense** **Tes missions**: **Mission 1 : Collaborer à l’efficacité collective de l’ensemble de la Direction (260 personnes)** - Tu participes à l’organisation des séminaires, webinaires et E-Small-Talk de la Direction (préparation des slides, envoi des invitations, échanges avec les intervenants et/ou prestataires, création et analyse des enquêtes de satisfaction) - Tu coorganises les événements d’intégration des nouveaux arrivants et tu animes la communauté des alternants de la Direction - Tu contribues à l’animation de la Direction Expérience Client à travers la rédaction de publications inspirantes sur diverses thématiques d’actualité telles que la transition énergétique, l'intelligence artificielle, etc. - Tu contribues à l’initiative « Mieux se connaitre » en réalisant des enregistrements et montages vidéos des collaborateurs/collaboratrices de la Direction - Tu contribues ponctuellement à l’organisation de diverses activités proposées par les autres Délégations de la Direction Expérience Client **Mission 2**: Mettre en œuvre de manière opérationnelle des projets de transformation dont l’élaboration d’une culture organisationnelle commune** - Tu participes aux projets en lien avec la conduite du changement pour embarquer les collaborateurs qui nous rejoindront, (ex: actions de formation, de veille, etc...). - Tu participes au développement des compétences prioritaires de nos collaborateurs (culture client, culture économique, transition énergétique, digital et data) et au développement des sources d’inspirations. - Tu prépares et organises la mise en place opérationnelle de l’intégration d’une nouvelle culture d’entreprise par les différentes équipes de la Direction. **Tes compétences**: De formation Tu prépares un Master 1 ou 2 (Bac+4/5) d’une grande école de commerce ou d’ingénieur ou d’une grande université, et tu disposes d’une expérience professionnelle préalable (stage / alternance) en: - Conduite du changement et/ou Transformation - Gestion de Projet, - Communication et animation d’évènements internes Naturellement tu: - Fais preuve de discrétion, - Fais preuve de curiosité, - As une capacité d’ouverture et de dialogue, - As un esprit d’équipe et d’initiative, - Es rigoureux et organisé. **Durée du contrat : 12 à 24 mois (préférence pour 24 mois)** **Pourquoi nous rejoindre ?** **Notre promesse**: Rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de Engie France Retail, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de plus de 4 millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, Internet et son réseau de partenaires C’est intégrer une communauté de plus de 300 collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone. L’aventure te tente ? rejoins nous **Les atouts d’une alternance chez ENGIE**: - La confrontation aux enjeux d’une entreprise mondialement connue - Une mutuelle - Le remboursement des transports à hauteur de 50% - Un comité d’entreprise - Des solutions d’aide au logement En tant qu’employeur responsable, Engie France Retail valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances. - Unité commerciale: GBU Flexible Gen & Retail- Division: Global B2C Supply - France - One Supply- Entité légale: ENGIE- Type de contrat: Apprentissage- Type d'emploi: Temps Plein- Expérience professionnelle: Junior (expérience < 3 ans)- Niveau d'instruction: Bac+4 / Bac + 5 (Master, MBA)