Assistant Clientèle SAV

il y a 5 jours

Nantes, France Algam Temps plein

**Pour renforcer son Service Après-Vente, Algam recherche un(e)**:
**Assistant(e) Clientèle SAV**

**Rattaché(e) au Service Après-Vente Algam, vous jouez un rôle d’interface entre les clients et les différents services de l’entreprise, dans le suivi des produits vendus.**

**Vos principales missions**:

- Réception des appels téléphoniques ou mails des clients et prise en charge des demandes ;
- Rédaction de devis ;
- Saisie des demandes de retours et d’enlèvements ;
- Saisie des commandes de pièces détachées ;
- Gestion des litiges et des erreurs de commandes ;
- Suivi des réparations en cours auprès des techniciens du SAV ;
- Suivi de l’approvisionnement des pièces détachées ;
- Etude des dossiers de garantie pour la prise en charge des demandes clients.

De formation Bac+2 en commerce ou gestion administrative, vous bénéficiez d’une première expérience significative sur un poste similaire.

Très à l’aise au téléphone, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d’écoute et votre sens du service client.

Organisé(e), réactif(ve), vous savez traiter des informations d’origines multiples et vous aimez travailler en équipe.

Etant en échange au quotidien avec nos filiales étrangères la maîtrise écrite et orale de l’anglais est indispensable.

La connaissance des produits électroniques est un réel atout pour ce poste.

**Vous souhaitez intégrer une équipe d’Experts Techniques au sein d’un environnement de travail convivial et bienveillant ?**

**Vous recherchez un poste où la diversité des domaines électroniques abordés est vaste ?**

**Nous vous offrons**:

- ** Une formation individuelle et un accompagnement spécifique à nos méthodes de travail**:

- ** Des horaires de bureau du lundi au vendredi**:

- ** Des journées de RTT**:

- ** Une carte titres restaurant**:

- ** Une prime d’intéressement et participation**:

- ** Un CSE proposant de multiples avantages**:

- ** Une salle de sport en entreprise**:

- ** La possibilité d’acheter du matériel dans nos catalogues à des prix très attractifs**

Qui sommes nous ?

Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.

  • Assistant(E) SAV

    il y a 5 jours

    Nantes, France Global Interim Temps plein

    GLOBAL INTERIM (agence spécialisée dans le travail temporaire / recrutement CDD-CDI), recherche pour son client **un(e) assistant(e) SAV H/F**. - L'assistant(e) SAV est en contact régulier avec la clientèle._ - Nous recherchons une personne en renfort pour la prise de RDV_ Répondre aux demandes (accueil téléphonique ou physique) Gérer les...

  • Assistant SAV

    il y a 7 jours

    Nantes, France CAPA Intérim Temps plein

    **Description du poste et Missions**: GROUPCAPA Nantes recherche pour son client spécialisé en véhicules de loisirs un assistant SAV (H/F). Les missions de votre futur poste seront les suivantes: - Répondre au téléphone et mails - Demande de DRG - Suivi des DRG (acceptation, facturation et paiement) - Refacturation aux constructeurs - Clôture des OR...

  • Assistant SAV

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 6 mois PARTNAIRE Saint Philbert de Grand Lieu vous propose un poste de conseiller clientèle/Assistant SAV, pour une entreprise leader dans son domaine d'activité sur le e-commerce. Au sein d'une équipe de 5 personnes, vous aurez en charge la réception d'appels entrants (95% de particuliers) pour la prise en charge du SAV et la gestion de...

  • Chargé de Clientèle SAV

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Smily RH Temps plein

    Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients, un Chargé de clientèle SAV (h/f), basé près de Mallièvre. Au sein du service SAV, vous serez en charge la bonne réalisation de vos dossiers clients. **Vos missions principales sont**: - S'occuper des appels clients pour le SAV, - Gérer les devis, - Comprendre techniquement les demandes clients...

  • Assistant SAV

    il y a 7 jours

    Nantes, France GroupCapa Nantes Temps plein

    GROUPCAPA Nantes recherche pour son client spécialisé en véhicules de loisirs un assistant SAV (H/F). Les missions de votre futur poste seront les suivantes: - Répondre au téléphone et mails - Demande de DRG - Suivi des DRG (acceptation, facturation et paiement) - Refacturation aux constructeurs - Clôture des OR pour débit des pièces - Suivi et...

  • Assistant SAV

    il y a 4 jours

    Nantes, France PORCELANOSA Temps plein

    PORCELANOSA est l’un des fabricants de céramique les plus importants dans le monde, spécialisé dans le mobilier cuisines et salle de bains, avec plus de 1100 magasins dans 150 pays. La diversification de la production a été un pilier essentiel de la croissance du groupe industriel, qui a fait ses débuts en fabriquant exclusivement des carreaux...

  • Assistant Planification SAV

    il y a 5 jours

    Nantes, France PLG Temps plein

    Rejoignez-nous dans le cadre d’un **CDI**, en tant **qu’Assistant(e) de planification SAV**. Vous rejoindrez notre équipe sur notre site de Nantes, dans la zone de l’aéroport. **Missions** L’ordre et la rigueur sont presque une passion pour vous ? Alors, vous pourrez vous épanouir dans les missions confiées et vous n’aurez aucunes...

  • Assistant SAV

    il y a 7 jours

    Nantes, France AVLO Temps plein

    INFORMATIONS GÉNÉRALES Intitulé de l'offre: ASSISTANT SAV (F/H) Domaine d'emploi: Administratif Type de contrat: Contrat à durée indéterminée Lieu de travail: VERRIERES EN ANJOU Temps de travail: Rémunération: à négocier selon profil DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE SOMTP, leader de la distribution, assure la distribution, l’entretien, la...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    Nantes, France FORSTAFF Temps plein

    **DESCRIPTION SOCIÉTÉ** La société est un spécialiste de la machine outil neuve et d’occasion qui intervient pour des artisans et PME sur l’ouest de la France à travers 4 sites régionaux. Créé depuis plus d’un siècle, elle est devenue depuis 40 ans l’un des principaux distributeur français capable de proposer des prestations clé en main...

  • Apprenti Assistant SAV

    il y a 5 jours

    Nantes, France AVLO Temps plein

    INFORMATIONS GÉNÉRALES Intitulé de l'offre: APPRENTI ASSISTANT SAV (F/H) Domaine d'emploi: Administratif Type de contrat: Contrat à durée indéterminée Lieu de travail: COUERON Temps de travail: Temps complet Rémunération: DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE SOMTP, leader de la distribution, assure la distribution, l’entretien, la réparation des...