Gestionnaire Adv Service Clients

il y a 2 semaines

SavignyleTemple, France COSMEVA Temps plein

Intégré(e) au sein du Customer Service, vous veillez à développer une relation durable et de qualité avec les clients de votre portefeuille. Vous garantissez leur fidélisation en répondant à leurs demandes et en vous positionnant comme leur contact privilégié.
Vous êtes garant du respect de la réglementation propre aux échanges commerciaux.

Vos principales missions seront:

- Assurer une communication permanente avec le client de manière très régulière (transmission de bilans et synthèses sur le portefeuille de commandes, animation de réunions téléphoniques, )
- Réceptionner, enregistrer et mettre à jour régulièrement dans l’ERP les prévisions de ventes
- Réceptionner les commandes fermes et vérifier les conditions tarifaires
- Recevoir les grilles tarifaires de la part du chef de projet et enregistrer les prix de vente sur le réseau et dans l’ERP
- Assurer l’alimentation des portails clients si concerné
- Travailler de concert avec les planneurs fabrication/conditionnement ainsi que les approvisionneurs pour assurer la mise à disposition des commandes dans les délais impartis,
- Participer aux réunions de travail liées à son activité (Approvisionnement/Planning, Projets ),
- Créer les bons de livraison, prioriser et optimiser les expéditions clients, s’assurer de la facturation,
- Récupérer les documents d’expédition en fonction des contraintes pays (certificats d’origine, EUR1, CMR & facturation) et les contrôler,
- Etre le garant des stocks du client, de la transmission des états de stock au client
- Suivre les litiges (qualité, expéditions, retours clients) et procéder aux régularisations comptables et informatiques
- Gérer les KPI

Diplômé(e) d’un Bac +2 à +3, vous avez une expérience significative de 2 à 3 ans dans le domaine de l’administration des ventes et du commerce international et vous maîtrisez l’anglais professionnel.
Autonome et proactif(ve) vous êtes à l’aise dans la communication écrite comme orale.
Votre rigueur vous permet de travailler dans le respect des règles et des délais.
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (ERP et plateformes) et disposez d’une bonne capacité d’organisation.

Poste à pourvoir en CDI

Mutuelle familiale

CSE

Restaurant d'entreprise

Prime

Qui sommes nous ?

En patois ardéchois, « _faire rêver_ » se dit **Fareva**. Cette devise reflète l’identité de cette entreprise familiale française.

Fondé en 1981 par Bernard Fraisse, le Groupe FAREVA, avec ses 41 sites de production à travers le monde est aujourd’hui un des acteurs incontournables dans la production et le conditionnement à façon de produits pharmaceutiques, cosmétiques industriels et ménagers. Son savoir-faire reconnu et son ambition lui valent de connaitre une forte croissance et de créer de belles opportunités professionnelles au sein du groupe.

Au sein de la BU cosmétique, le site de Cosmeva situé à Savigny le temple produit plus de 50 millions d’ unités de produits par an avec une diversité importante (flacons, tubes, pots, sticks, sachets, etc.).

Le site avec une surface de 27000m² couverts compte plus de 200 personnes et livre plusieurs dizaines de clients pour des marques internationales. De nouvelles lignes de production sont en cours d’installation pour répondre à la demande croissante.

  • Gestionnaire Adv Export Temps Partiel

    il y a 2 semaines

    Savigny-le-Temple, France Page Personnel Temps plein

    Au sein du Service Commercial et rattaché au Responsable, vous êtes en charge en tant que Gestionnaire ADV Export Temps Partiel: - De la relation clients, - De l'établissement des devis et des relances, - De la prise en charge de l'intégralité du process commande, - De l'organisation des livraisons et du transport à l'international, - De la...

  • Gestionnaire Adv Client

    il y a 2 semaines

    Savigny-le-Temple, France COSMEVA Temps plein

    Intégré(e) au sein du Customer Service vous veillez à développer une relation durable et de qualité avec les clients de votre portefeuille.Vous garantissez leur fidélisation en répondant à leurs demandes et en vous positionnant comme leur contact privilégié. Vous vous positionnez comme le garant du respect de la réglementation propre aux échanges...

  • Gestionnaire Relation Clients Adv

    il y a 2 semaines

    Le Pecq, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire Relation Clients ADV, vos missions principales sont les suivantes: - Relation clients : Renseignement clients sur les prix, produits, délais de livraisons, etc. - Gestion des litiges clients, - Renseignement clients, - Back office commercial, - Vente de produits additionnels. Le poste est situé à Le Pecq (Yvelines, 78) dans le...

  • Gestionnaire ADV Service Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Savigny-le-Temple, France Cosmeva Temps plein

    Intégré(e) au sein du Service Client, vous jouerez un rôle clé dans le développement et le maintien d'une relation durable et de qualité avec les clients de votre portefeuille. Votre mission principale sera de garantir leur satisfaction et fidélisation en répondant à leurs demandes et en vous positionnant comme leur interlocuteur privilégié. Vous...

  • Gestionnaire ADV Service Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Savigny-le-Temple, France . Temps plein

    Intégré(e) au sein du Service Client, vous jouerez un rôle clé dans le développement et le maintien d'une relation durable et de qualité avec les clients de votre portefeuille. Votre mission principale sera de garantir leur satisfaction et fidélisation en répondant à leurs demandes et en vous positionnant comme leur interlocuteur privilégié. Vous...

  • Gestionnaire ADV Service Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Savigny-le-Temple, France Cosmeva Temps plein

    En patois ardéchois, « faire rêver » se dit Fareva. Cette devise reflète l'identité de cette entreprise familiale française. Fondé en 1981 par Bernard Fraisse, le Groupe FAREVA, avec ses 41 sites de production à travers le monde est aujourd'hui un des acteurs incontournables dans la production et le conditionnement à façon de produits...

  • Assistant Gestionnaire Facturation Anglais courant H/F

    il y a 7 jours

    Savigny-le-Temple, Île-de-France AgiLink RH Temps plein

    Présentation de la société NOTRE PARTENAIRE, EN QUELQUES MOTS ...  Notre partenaire recrute un Assistant gestionnaire facturation – anglais courant H/F en CDI – et vous pourriez bien être la personne idéale Il s'agit d'une PME en forte croissance, adossée à un groupe à dimension internationale, évoluant dans le secteur du CVCP : Chauffage,...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 7 jours

    Le Neubourg, France Page Personnel Temps plein

    En qualité de Gestionnaire ADV, vos missions sont: - Gérer un portefeuille clients ; - Gérer les commandes jusqu'à la livraison ; - Mettre à jour les tableaux de bord. Cette liste est non-exhaustive. En tant que Gestionnaire ADV, vous disposez d'une formation Bac +2 minimum. Idéalement, vous disposez d'une expérience à un poste similaire d'au...

  • Assistant Gestionnaire Facturation Anglais Courant

    il y a 1 semaine

    Savigny-le-Temple, France AgiLink RH Temps plein

    **Présentation de la société**: **NOTRE PARTENAIRE, EN QUELQUES MOTS...** Notre partenaire recrute un Assistant gestionnaire facturation - anglais courant H/F en CDI - et vous pourriez bien être la personne idéale ! Il s’agit d’une PME en forte croissance, adossée à un groupe à dimension internationale, évoluant dans le secteur du CVCP :...

  • Assistant Gestionnaire Facturation Anglais Courant H/F

    il y a 3 semaines

    Savigny-le-Temple, France Agilink Rh Temps plein

    Nous recrutons un(e) Assistant Gestionnaire Facturation Anglais courant H/F - et vous pourriez bien être la personne idéale ! Intégré(e) à une entreprise en pleine croissance, adossée à un groupe international, ce poste s'inscrit dans un renforcement stratégique du service back-office. Située à Savigny-le-Temple -Seine-et-Marne, l'entreprise...