Alternance - Chargé de La Relation Clientèle (H/F)
il y a 2 semaines
_L’entreprise_
Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Vous aimez les défis et les responsabilités ? Rejoignez sans plus tarder notre équipe
Fondée en 2004, Fortus, PME familiale, s’est développée au fil des années et propose aujourd’hui une gamme complète de produits destinés à l’équipement de la maison. Nous distribuons nos articles au travers de multiples canaux : grande distribution, magasins spécialisés, e-commerce
Notre entreprise a su s’adapter à la demande de nos clients et se soucier de leur satisfaction. C’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à développer nos produits de l’étape de recherche de fournisseurs en passant par le design produit et la création de nouvelles marques, jusqu’au service après-vente.
Notre objectif ? Proposer des produits innovants et dans l’ère du temps tout en assurant une satisfaction du client.
Notre entreprise regroupe plus de 12 gammes de produits répartis sur une vingtaine de marques. Afin d’avoir une idée sur ce que nous proposons voici quelques liens de nos sites:
- Le poste_
**Les missions**:
Au sein du service relation client vos missions seront:
SAV ET RELATION CLIENT B2C/B2B
- Suivi des retours et litiges en essayant au maximum de minimiser les coûts et d’apporter le meilleur service
- Développement et fidélisation de la clientèle
OPTIMISATION & RECHERCHE DE SOLUTIONS
- Recherche et développement de solutions pour améliorer et valoriser la prise en charge des clients (réduire les temps de réponses, mise en place de procédures de retour, développement d'un logiciel de relation client, gestion des coûts et optimisation)
- Identifier et faire remonter les besoins des clients et optimiser les ventes en relation avec le responsable e-commerce
E-COMMERCE
- Vente des pièces détachées et traitement des commandes en collaboration avec le responsable e-commerce
**Le profil**:
- Etudiant(e) Bac +2/3 dans le domaine de la communication ou de la gestion, vous recherchez une alternance (1 ou 2ans) permettant d'affiner vos compétences en relation clientèle
- Rythme d'alternance souhaité : 1semaine-3semaines ou 2semaines-2semaines
- Être dynamique, autonome et polyvalent
- Être diplomate et à l'écoute des besoins des clients
- Être à l'aise face aux clients et être réactif pour répondre rapidement aux questions
- Être force de proposition
- Avoir le sens commercial
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : 751,29€ à 1 362,82€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
- Du lundi au vendredi
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé de Relation Clientèle Homme Femme Alternance
il y a 2 semaines
Aubervilliers, France MJBAZAR Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de gérer les relations avec nos clients, d'analyser leurs besoins et de leur fournir un service exceptionnel. Vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation des clients et l'optimisation de leur...
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Alternance - Chargé(E) de Relation Clientèle (H/F)
il y a 1 semaine
Aubervilliers, France MJBAZAR Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un(e) Responsable de la relation clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de gérer les relations avec nos clients, d'analyser leurs besoins et de leur fournir un service exceptionnel. Vous jouerez un rôle clé dans le développement de nos activités en SaaS et dans...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 4 jours
Aubervilliers, France Seqens AL Temps pleinAu sein de la Direction Départementale du 93 et rattaché au Directeur Immobilier, vous venez en soutien des activités de gestion locative sur votre périmètre d'intervention: Les missions Vous participez à la prise en charge les réclamations et interventions à caractère administratif, Vous participez à la liquidation des comptes des locataires...
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Chargé de Relation Clientèle
il y a 4 jours
Aubervilliers, France Seqens AL Temps pleinAu sein de la Direction Départementale du 93 et rattaché au Directeur Immobilier, vous venez en soutien des activités de gestion locative sur votre périmètre d'intervention: LES MISSIONS Vous participez à la prise en charge les réclamations et interventions à caractère administratif, Vous participez à la liquidation des comptes des locataires...
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Alternance - Chargé(E) de Relation Client (H/F)
il y a 4 jours
Aubervilliers, France MJBAZAR Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact principal pour nos clients, en veillant à leur satisfaction et à la gestion efficace de leurs comptes. Ce poste est essentiel pour renforcer notre relation client et contribuer au développement de...
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Alternance - Chargée de La Relation Client Et Commercial (H/F)
il y a 2 semaines
Aubervilliers, France MJBAZAR Temps plein**Rejoins une entreprise dynamique et en pleine croissance !** Chez MJ BAZAR, nous avons à cœur d’offrir à nos clients une expérience unique et de qualité. Nous recherchons un(e) **Chargé(e) de la Relation Client et Commercial(e) en alternance**, passionné(e) par le contact client et désireux(se) de contribuer à notre expansion. **Missions...
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Stage Chargé de La Relation Clientèle
il y a 8 heures
Aubervilliers, France FORTUS Temps plein_L’entreprise _ Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Vous aimez les défis et les responsabilités ? Rejoignez sans plus tarder notre équipe ! Fondée en 2004, Fortus, PME familiale, s’est développée au fil des années et propose aujourd’hui une gamme complète de produits destinés à l’équipement de la maison. Nous...
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Offre D’alternance
il y a 4 jours
Aubervilliers, France MJBAZAR Temps pleinÀ propos de nous Nous sommes spécialisée dans le secteur de la parfumerie. Nous plaçons la relation client au cœur de notre stratégie et recherchons un(e) **alternant(e) Chargé(e) de Clientèle** pour accompagner notre développement. Missions En tant qu’alternant(e), tu participeras activement à la relation et à la fidélisation client, avec...
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Chargé de Relation Client en Showroom Prêt-à-porter
il y a 2 semaines
Aubervilliers, France JUS DE POM Temps plein**À propos de nous**: Nous sommes un grossiste spécialisé dans le prêt-à-porter féminin, reconnu pour notre large sélection de vêtements tendance à destination des professionnels de la mode. **Missions principales**: En tant que vendeuse, vous serez un maillon essentiel de notre équipe. Vos missions incluront notamment: - Accueillir et conseiller...
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Alternance - Consultant Relation Client H/F
il y a 3 jours
Aubervilliers, France Studi Cfa Temps pleinSTUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Consultant Relation Client (H/F) en contrat d'apprentissage. Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État. Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez...