Chargé.e de La Relation Clientèle

il y a 2 jours


Lyon, France Escale Espace de l'Ouest Lyonnais Temps plein

Au sein de l’équipe événementielle d'EOL, vos missions principales seront: - d'assurer les échanges administratifs et commerciaux avec la clientèle existante de l'Escale Lyonnaise - développer l’activité "Location de salles et lieu événementiel" - Participer aux activités de l’Espace de l’Ouest Lyonnais (Lyon 5) **1/ Suivi clientèle** - Accueil téléphonique et traitement des mails entrants - Elaboration de devis, relation clientèle et réalisation des visites, etc. - Organisation des plannings de salles et de la signalétique - Accueil physique des clients - Gestion des commandes **2/ Développement commercial** - Participer à la détermination de la politique commerciale - Développer le portefeuille client en mettant en œuvre la stratégie commerciale : identifier les prospects, mettre en place des campagne de mailing, etc. - Assurer la présence de l'Escale sur les guides et autres sites de référencement - Mettre en place les moyens de suivi (reporting) - Connaitre le marché de la location de salles en assurant la réalisation d’une étude de marché régulière **3/ Divers** - Participer à l’activité très généraliste de l’Espace de l’Ouest Lyonnais : ouverture et fermeture du site, agencement de salles, aide à la gestion des hôtels et de la résidence étudiante, organisation des petites restauration, mise en place de VAE etc. **Conditions et avantages** - Tickets restaurant à partir de 4 mois d'ancienneté - Prime d'ancienneté à partir de 3 ans - CSE (chèques vacances, billetterie à prix réduit,) - Compte Epargne Temps **Connaissances souhaitées**: - Diplôme BAC+2/+3 en commerce/relation client - Connaissance des techniques de vente **Qualités requises** - Flexibilité et adaptabilité (horaires irréguliers : possibilités de travailler en soirée et le weekend) - Polyvalence - Qualités relationnelles - Réactivité et **pugnacité** Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD Rémunération : 2 182,00€ à 2 291,00€ par mois Horaires: - Disponible le week-end - Flextime - Travail en journée - Travail en soirée Lieu du poste : Déplacements fréquents Date de début prévue : 03/02/2025



  • Lyon 3e, France TCL Relation Usagers Temps plein

    **Contexte**: Au sein du pôle Communication de la Direction Marketing, Communication et Développement, rattaché au responsable du pôle, le / la « Chargé.e de Service Relation Presse et Communication Digitale » a pour responsabilité la gestion du Service en charge des relations presse et de la communication digitale. Vous aurez la charge d’encadrer...


  • Lyon, France Escale Espace de l'Ouest Lyonnais Temps plein

    Au sein de l’équipe événementielle d'EOL, vos missions principales seront: - d'assurer les échanges administratifs et commerciaux avec la clientèle existante de l'Escale Lyonnaise - développer l’activité "Location de salles et lieu événementiel" - Participer aux activités de l’Espace de l’Ouest Lyonnais (Lyon 5) **1/ Suivi clientèle...


  • Lyon 9e, France Groupe EOS Temps plein

    **Chargé.e d’accompagnement et des relations entreprises** Vous souhaitez vous investir dans des projets œuvrant pour une société plus inclusive ? Les valeurs humanistes vous animent ? Les projets coopératifs vous motivent ? Rejoignez notre équipe ! **Contexte de l’emploi** **Société Coopérative d'Intérêt Collectif (SCIC)**, Groupe EOS est...


  • Lyon, France BABYCHOU SERVICES LYON 6eVILLEURBANNE Temps plein

    Nous recherchons **un.e super chargé.e de recrutement et clientèle**pour notre agence Babychou Services Lyon 6 et Villeurbanne ! Tu apprécies **aider les autres**et **trouver des solutions adaptées**à chacun ? Ce poste est fait pour toi ! Dans notre agence, aucun jour ne se ressemble ! Tes missions seront variées: - **RH**: recrutement, gestion et...


  • Lyon 3e, France SPL RU (Societe publique local relation usager) Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable du Centre de Relation Client (CRC), votre rôle est d’accueillir, informer et apporter des réponses écrites ou orales aux demandes / réclamations de la clientèle concernant le réseau TCL, dans le respect de la démarche qualité de service. Vos missions seront: - Apporter une réponse personnalisée par écrit ou par...


  • Lyon, France Escale Espace de l'Ouest Lyonnais Temps plein

    **Contexte** **Alfa3a** est une association qui agit pour les collectivités à travers la gestion de structures et services variés : crèches, accueils de loisirs, centres d’hébergement, dispositifs d’accès aux droitsMais c’est aussi un acteur qui fait vivre des lieux de rencontre et d’événements à Lyon. Fidèles à nos 3 engagements —...


  • Lyon, France FOYER NOTRE DAME DES SANS ABRI Temps plein

    Implantée sur la ville de Lyon et ses proches environs, elle déploie son savoir-faire sur plusieurs activités et de nombreux sites sur lesquels interviennent en complémentarité 420 salariés et 1270 bénévoles. Dans le cadre d'un remplacement pour congés parentales, le dispositif P.E.R.L.E recherche un.e chargé.e d'insertion professionnelle et...


  • Lyon, France Entrepreneurs du Monde Temps plein

    Depuis 25 ans, l’ONG lyonnaise Entrepreneurs du Monde accompagne l’insertion sociale et économique de personnes en situation de grande précarité en Afrique, en Asie, en Haïti et en France. Elle les aide à entreprendre, à accéder à l’énergie et à s’adapter au changement climatique pour s’émanciper et pour améliorer leur quotidien, celui...


  • Lyon, France Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés Temps plein

    Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour un de ses clients du secteur bancaire, un(e) : Conseiller relation clientèle (H/F) Au sein du Centre de Relation Clients, vos principales missions sont les suivantes : - Assurer la gestion des appels, mails et demandes en ligne des clients particuliers...


  • Lyon, France Once For All Temps plein

    Une entreprise de sourcing responsable à Lyon recherche un.e Chargé.e de clientèle Sérénité. La mission inclut la relance des clients pour la mise à jour de documents, l'analyse des demandes, et le suivi des processus de relance. Le candidat idéal doit avoir d'excellentes compétences relationnelles et être à l'aise avec l'informatique. Ce poste...