Rea - Responsable D'exploitation Applicative (F/H) - Lyon (F/H)

il y a 6 jours

Lyon, France EDF Temps plein

Mise en ligne le 05/06/2025

Principales caractéristiques de l'offre d'emploi
- Type de contrat:

- CDI
- Niveau de formation:

- BAC +4 / BAC +5
- Expérience:

- 5 - 10 ans
- Spécialité(s):

- Informatique / Système d'informations
- Pays / Région:

- France / Auvergne-Rhône-Alpes
- Département:

- Rhône (69)
- Ville:

- Lyon

**Description de l'offre**:
A l’aise sur des activités de temps réel, dans une logique d’amélioration de la qualité de la performance ?

Alors rejoignez l’Unité Services Métiers l’opérateur numérique d’EDF, au cœur de ces nouveaux défis.

A ce titre le Responsable d'Exploitation Applicative:

- Accompagne le client dans les évolutions de son système d’information en apportant du conseil sur la base d’une offre de service modulaire.
- Pilote la gestion des incidents et les crises techniques complexes et/ou transverses en lien avec une tour de contrôle permettant de garantir une vision bout-en-bout,
- Pilote les actions concourant à l’amélioration continue de la qualité du service rendu en déployant des solutions d’automatisation.
- Prépare les conditions d’exploitabilité des solutions dès la phase projet, prépare l’insertion des évolutions en exploitation et assure la bonne reprise en exploitation
- Veille à la conformité de la mise en œuvre des processus de gestion des services par tous les intervenants et suit les indicateurs de performances technico-économiques associés,

Il organise également la capitalisation des bonnes pratiques et des retours d’expérience. Le REA a aussi la charge de la diffusion des savoirs pour garantir:
1-La performance technico-économique

**Profil souhaité**:

- Compétences IT : une première expérience est souhaitée a mínima. Appétence pour le développement de nouveaux produits numériques, les technologies de l’IT (outillage, moyens de calcul). Connaissance des fondamentaux ITIL. Une expérience des projets de développement applicatif est un plus.
- Sens client : écoute, capacité d’analyse, de synthèse et de portage des besoins

de l’organisation et du service client
- Autonomie et prise d'initiatives

Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, énergies et personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.

Rémunération envisagée entre 41k€ et 56k€

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