Alternance Apprenti Chargé de Réclamations

il y a 1 jour


BoisColombes, France Paritel Temps plein

Créée en 1991, Paritel est un opérateur télécom de proximité pour les TPE-PME et l’une des filiales du Groupe Global Concept. Propriétaire de son infrastructure réseaux, Paritel propose à ses clients, une offre globale de produits et services de télécommunications (téléphonie fixe, mobile, Internet, Cloud, vidéo-surveillance et monétique). Avec près de 35 agences implantées en France, Paritel, c’est plus de 600 collaborateurs et 350.000 utilisateurs.

Depuis 30 ans, proche des besoins de nos clients et toujours en quête d'innovation, nous avons su adapter nos offres et annoncés aussi bien des services de téléphonie fixe et mobile, d'internet très haut débit mais aussi de vidéosurveillance ou de communication unifiée.

Nous recherchons un Alternant Chargé de Réclamations H/F.

**Missions**
- Répondre aux réclamations clients par mail et courrier avec clarté, diplomatie et rigueur.
- Traiter des dossiers comportant un aspect juridique (réponses à des courriers d’avocat ou contentieux).
- Contacter les clients par téléphone pour clarifier ou résoudre les situations de réclamation.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu’à leur résolution.
- Collaborer avec les équipes internes (juridique, facturation, technique) pour fluidifier le traitement des réclamations.
- Utiliser les outils bureautiques pour formaliser les réponses et suivre les indicateurs d’activité.

**Profil**
- Minimum Bac +3 en formation juridique, en gestion, ou en relation client.
- Qualités rédactionnelles irréprochables.
- Bonne aisance téléphonique et sens de l’écoute.
- Intérêt prononcé pour la relation client et le traitement de situations sensibles.
- Sens de l’analyse, diplomatie et réactivité.
- Maîtrise de Word indispensable ; bonne aisance sur Excel appréciée.
- Rigueur, autonomie et respect de la confidentialité.

**Rythme d’alternance**

3 jours en entreprise / 2 jours à l’école



  • Bois-Colombes, France Abeille Assurances Temps plein

    Chargé(e) de Réclamations junior F/H Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. Quels seront vos futurs challenges ? Après une formation au traitement des réclamations, en soutien des Chargés de Réclamations, vous découvrirez un...


  • Bois-Colombes, Île-de-France Abeille Assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l'assurance.Quels seront vos futurs challenges ?Après une formation au traitement des réclamations, en soutien des Chargés de Réclamations, vous découvrirez un contexte réglementaire en évolution...


  • Bois-Colombes, France Abeille Assurances Temps plein

    Une entreprise d'assurances en croissance recrute un(e) Chargé(e) de Réclamations junior pour rejoindre son pôle Réclamations & Médiation. Vous serez en charge de la gestion des réclamations, de la prise en charge de la boîte mail jusqu'à la clôture administrative. Un bon niveau en Droit est requis, ainsi que la maîtrise du Pack Office. Ce poste...


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  • Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. 1 / Quels seront vos futurs challenges et dans quel environnement évoluerez-vous ? Dans un contexte règlementaire en perpétuelle évolution du fait des autorités de contrôle et du...


  • Bois-Colombes, France UFF Temps plein

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  • Colombes, France Abeille Assurances Temps plein

    Une compagnie d'assurances en expansion recherche un(e) Chargé(e) de Réclamations junior à Bois-Colombes. Vous serez formé(e) au traitement des réclamations et serez responsable de la gestion des mails, d'ouvertures et clôtures administratives. Ils attendent de vous une formation en Droit et des compétences en rédaction. Ce stage de 6 mois débutera...


  • Colombes, France Abeille Assurances Temps plein

    [Stage] Chargé(e) de Réclamations junior F/H page is loaded## [Stage] Chargé(e) de Réclamations junior F/Hlocations: Bois-Colombesposted on: Offre publiée il y a 30 jours ou plusjob requisition id: R-125180Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les...

  • Apprenti Boulanger

    il y a 1 semaine


    Colombes, France Fournée Boulangerie Temps plein

    Nous recrutons **un(e) apprenti(e) boulanger en alternance**. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et curieuse, que nous formerons sur le pain, la viennoiserie et la pâtisserie boulangère. Notre équipe se compose de 4 boulangers, la formation sera complète. **Où ?** Nous recrutons dans nos 2 boulangeries: - 5 rue du Bournard 92700...

  • Apprenti Serveur

    il y a 2 semaines


    Colombes, France THE RANCH COLOMBES Temps plein

    **The ranch Colombes **recrutes** **un/une **apprenti(e) en ALTERNANCE** **Vos missions**: - Vous êtes en charge du service, de l’accueil et du bien-être de vos clients - Vous êtes un(e) vraie(e) conseiller(e) pour le client sur la carte et les produits - Vous assurez la mise en place de la salle, son entretien ainsi que son réapprovisionnement, en...