Responsable de Projets Internationaux Et Des

**À propos de nous**:
**L'hôpital Foch**

Avec un effectif de 2 300 collaborateurs dont plus de 300 médecins, 611 lits installés, 260 000 consultations hors maternité et urgences, et plus de 60 000 hospitalisations par an, l’**Hôpital Foch** fait partie **des plus importants établissements hospitaliers d’Ile-de-France** et aujourd’hui le plus grand hôpital privé universitaire de France.

Ses prises en charge pluridisciplinaires de haut niveau dans la quasi-totalité du champ médical et chirurgical de l’adulte, sa forte implication dans l’enseignement, la formation et la recherche, son plateau médico-technique de pointe, sa tradition d’accueil en font l’un des hôpitaux privés à but non lucratif les plus performants de France. Il est également le leader français en transplantation pulmonaire.

A proximité immédiate de Paris (10 min de la Gare St Lazare par la ligne L et U), l'accès à l'hôpital se fait également par le Tram T2 ou la A14.

**Mission**:
**Mission générale**:
La/e responsable de projets internationaux et des formations développe les procédures et documents pour l’optimisation et la fluidité du parcours des patients internationaux sous la supervision du Directeur du Département international.

La/e responsable de projets internationaux développe les réseaux des organismes qui adressent les patients internationaux, le réseau des clients des formations internationales et des projets de conseil en santé.

**Principales activités et responsabilités**:
**Organisation fonctionnelle**:

- Développer des documents administratifs destinés aux patients internationaux ;
- Coordonner la traduction des documents administratifs et d’information médicale pour les patients internationaux ;
- Rédiger les procédures propres à la prise en charge des patients internationaux sous la supervision du Directeur du Développement international ;
- Développer des outils de communication destinés aux patients internationaux en coordination avec le service communication de l’hôpital et la cadre de santé de l’Unité médicale ;
- Elaborer une synthèse mensuelle des actes facturés aux patients internationaux en lien avec la chargée de facturation et le service recouvrement de la Direction des affaires financières (DAF);
- Venir en support sur les sujets de recouvrement en cas de difficulté à établir un lien avec les débiteurs.

**Coordination des parcours patients**:

- Se coordonner avec le _Living Lab _de la Direction de l’Expérience patient en cas de plainte d’un patient international et compléter le tableau de suivi dédié ;
- Analyser le tableau de suivi des questionnaires de satisfaction dédiés aux patients internationaux ;
- Développer le réseau d’adressage de patients internationaux et des réseaux inter-établissements pouvant faciliter le parcours des patients internationaux ;
- Etablir des contacts réguliers avec les représentants des réseaux en cas de soucis de parcours patient ou de nouvelle procédure de prise en charge par un débiteur.

**Coordination des équipes**:

- Manager l’équipe du Bureau du Département international.

**Gestion de projets internationaux**:

- Elaborer des offres de conseil en santé budgetées à l’international auprès des clients ;
- Prospecter de nouveaux clients ;
- Répondre à des appels à projet ;
- Coordonner la mise en œuvre des projets de conseil à l’international auprès des clients et des experts mobilisés ;
- Assurer la consolidation et la production des livrables attendus.

**Missions spécifiques**:

- En support du Directeur du développement international de l’Hôpital Foch, développer des réseaux de partenaires pouvant nécessiter un accompagnement en conseil en santé à l’international ;
- Coordonner les expertises et rédaction des livrables des projets de consulting : rapports d’audit, projet médical, etc. ;
- Développer le réseau de clients de l’Ecole de formation à l’international ;
- Développer un catalogue de formations internationales et coordonner sa mise en œuvre.

**Profil**:
**Profil**:
Master en gestion de projets internationaux.

Niveau anglais C1.

**Capacités et aptitudes**:

- Rigueur et analyse;
- Aptitude d’adaptation;
- Dynamisme;
- Écoute et disponibilité;
- Aisance communicationnelle avec les patients internationaux, leurs organismes payeurs et les partenaires de formation et conseil en santé.

**Connaissances techniques**
- Connaître les logiciels institutionnels;
- Connaître l’environnement du tourisme médical.