Conseiller Relation Client

il y a 1 jour

Alfortville, France Izi Confort Temps plein

**Société**:
Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition énergétique.

Avec près de 1 100 collaborateurs présents partout en France, **IZI confort** réalise plus de 800 000 interventions par an, et répond aux besoins des particuliers, des clients collectifs privés comme publics et des professionnels.

**Mission**:
Directement rattaché(e) au responsable d’agence, vous assurez un rôle clef dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Pour ce faire, votre rôle sera:

- D’assurer l’accueil des très nombreux appels téléphoniques ;
- D’analyser, suivre et traiter des demandes du client ;
- De conseiller les clients sur l’ensemble de notre gamme de prestation ;
- De proposer et vendre des contrats clients ;
- De planifier et optimiser les interventions des techniciens ;
- De saisir et facturer les bons d’intervention des techniciens ;

Vos actions sont effectuées dans le plus grand respect des engagements contractuels et de la satisfaction client.

**Profil**:
Diplômé(e) d’un Bac à Bac+2 ou équivalent en commerce, vous êtes doté(e) d’une forte culture du service client. Pour cela, vous possédez une parfaite maîtrise des techniques de relations clients à distance. Vous faites preuve d’aisance au téléphone et d’empathie.

Volume d’appels important.

Vous avez une bonne capacité d’analyse et de diagnostic du besoin client et vous êtes reconnu(e) pour votre goût du travailler en équipe.

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.

La connaissance d'un CRM tel que Sales Force est un plus.

Avantages IZI Confort:
12 JRTT + Primes commerciales mensuelles + Prime de vacances + Intéressement + Mutuelle / Prévoyance + CSE + Tickets restaurant.

Conformément aux engagements pris par IZI confort en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, sous réserve de l’accord de la Médecine du Travail.

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Alfortville, France Izi Confort Temps plein

    **Présentation** Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...

  • Conseiller Client Back Office

    il y a 1 semaine

    Alfortville, France PMU Temps plein

    **Métier**: Commerce - Relation Client **Intitulé du poste**: CONSEILLER CLIENT BACK OFFICE H/F **Contrat**: CDI **Statut du poste**: Employé **Temps de travail**: Temps plein **Description de poste**: Vous avez le sens de la relation client et le sens de la qualité de service ? La Division BackOffice vous propose de devenir l'un de ses...

  • Chargée Relation Client H/F

    il y a 5 jours

    Alfortville, Île-de-France ZEN AVEC NOUS Temps plein

    ZEN AVEC N0US recherche pour son agence à Alfortville une/un Chargé(e) de relation clientèle à 28h par semaine pour renforcer son équipe déjà existantePour accéder à ce poste vous devez être souriant(e), intéressé(e), impliqué(e), rigoureu(se) et avoir un sens relationnel et commercialVous effectuez les tâches suivantes :recherche et validation...

  • Cdd Senior

    il y a 3 jours

    Alfortville, France PMU Temps plein

    **Métier**: Commerce - Relation Client **Intitulé du poste**: CDD Senior - CONSEILLER CLIENT BACK OFFICE H/F **Contrat**: CDD **Statut du poste**: Employé **Temps de travail**: Temps plein **Durée du contrat**: 18mois **Description de poste**: Vous avez le sens de la relation client et le sens de la qualité de service ? La Division BackOffice...

  • Commercial(E) Bilingue Espagnol

    il y a 1 semaine

    Alfortville, France GREEN ECONOMIA ENERGETICA Temps plein

    **À propos de nous** **Green Economía Energética** est une société spécialisée dans le secteur de la rénovation énergétique. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons plusieurs **téléopérateurs/trices** pour rejoindre notre équipe dynamique et motivée. Votre mission principale sera de **contacter par téléphone nos prospects...

  • Conseiller Client

    il y a 3 jours

    Alfortville, France Adepem Temps plein

    Spécialisé dans la vente de pièces détachées électroménager depuis près de 40 ans, Adepem vous propose de réparer vous-même vos appareils, en vous appuyant sur notre savoir-faire et sur notre large catalogue en ligne. De l’électroménager en passant par l’outillage, le chauffage ou encore le jardinage, vous trouverez la bonne pièce pour...

  • Commerciale Fidélisation Clients Vip

    il y a 1 semaine

    Alfortville, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client dans le cadre d'un CDI, un(e) Commerciale Fidélisation Clients VIP H/F. Au sein d’une équipe de 5 personnes et sous la responsabilité du Responsable clients VIP, vous êtes en charge des missions suivantes: - Créer une relation personnalisée avec vos clients et les...

  • Vendeur Conseiller Clientèle

    il y a 3 jours

    Alfortville, France SOLDIS Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable d’agence et du Directeur administration des ventes, le Conseiller clientèle H/F est intégré dans une équipe et seul un bon esprit d’équipe permettra d’assurer une bonne exécution des missions du poste. **Missions principales** - assurer les relations entre les clients, dont il est l’interlocuteur, et...

  • Commerciale Fidélisation Clients Vip

    il y a 1 semaine

    Alfortville, France Expert & Manager Temps plein

    PARIS 01 41 40 20 20 Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisés dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital,...

  • Conseiller en Assurance Vie

    il y a 4 jours

    Alfortville, France Smabtp Temps plein

    Vous rejoindrez les équipes commerciales d' Alfortville et serez l'interlocuteur privilégié de nos sociétaires et prospects pour les accompagner et leur apporter des solutions. Plus précisément, vous serez en charge de : - Déterminer et participer aux actions commerciales à mener pour le développement de votre secteur Val de Marne Ouest : suivi,...