Customer Success Manager

il y a 2 jours

Nancy, France The-ring.io Temps plein

**NOTRE APPLICATION**

Grâce à Dailyn, les commerçants ont accès à des outils marketing et de fidélisation simples pour accroître leur visibilité, attirer de nouveaux clients et booster leur chiffre d'affaires. En rejoignant notre programme de fidélité multi-enseignes, les commerçants partenaires bénéficient d'avantages financiers comme une réduction des frais de transaction. Attirer, encaisser, fidéliser, animer... Dailyn est au service de leur réussite

**NOTRE ENTREPRISE**

Dailyn compte une cinquantaine de collaborateurs dont une partie en 100% télétravail. Notre équipe recherche régulièrement de nouveaux talents pour booster sa croissance et participer à notre vie d’entreprise riche en partage

**LES MISSIONS PROPOSÉES**

Accompagnement et intégration:

- Aider à la réalisation de bilans réguliers avec chaque commerce de ton portefeuille afin d’optimiser leur expérience utilisateur et de prouver la valeur ajoutée du produit
- Accompagner les commerçants pour qu’ils deviennent des ambassadeurs du programme fidélité

Développement commercial:

- Encourager les commerçants à passer à un abonnement supérieur en mettant en avant les avantages et fonctionnalités supplémentaires disponibles dans les offres plus avancées
- Soutenir l’équipe dans la vente de fonctionnalités payantes spécifiques adaptées aux besoins particuliers des commerçants
- Apprendre à identifier les opportunités de développement au sein de ton portefeuille en restant à l’affût des besoins non satisfaits

Support et satisfaction client:

- Être l’un des interlocuteurs des demandes de support des commerçants : répondre à leurs messages écrits et appels téléphoniques
- Participer à la gestion des insatisfactions, prioriser les problèmes et suivre les résolutions
- Assurer un suivi efficace des commerçants dans le CRM
- Identifier et remonter les besoins spécifiques des commerces pour optimiser l’expérience client, et collecter les feedbacks pour l’amélioration continue du service

**LE PROFIL RECHERCHE**
- Etudiant(e) en formation commerciale (Bac +3 à Bac +5)
- Excellente communication orale et écrite
- Autonomie, organisation et rigueur
- Proactivité et force de proposition
- Fibre commerciale affirmée, goût pour le terrain, ambition de surpasser les objectifs fixés

Qu’en pense Moustafa, Business Developer ? “_Tu aimes être au contact des clients et partager leur quotidien. Tu connais l'importance d'un suivi irréprochable dans le CRM. Tu souhaites rejoindre une entreprise à mission, et participer à la croissance de celle-ci, alors postule dès maintenant ”_

**NOTRE PROPOSITION**
- Un contrat en alternance démarrant dès que possible, ou au plus tard en septembre 2025
- Une rémunération en fonction du barème de la convention Syntec
- Un poste itinérant avec des déplacements quotidiens du lundi au vendredi sur la zone de Nancy
- De la flexibilité horaire
- Des tickets restaurant à 10 € avec la carte Swile
- Du matériel Apple (MacBook Air)

**LE PROCESS DE RECRUTEMENT**
- Un échange avec Elisabeth, HR & Talent Development Manager
- Un entretien métier avec Moustafa, Business Developer
- Un échange avec Antoine, CEO

Type d'emploi : Alternance

Lieu du poste : Déplacements fréquents

  • Customer Success Officer

    il y a 2 jours

    Nancy, France AntsRoute Temps plein

    Créée en 2015, la start-up compte aujourd’hui une quinzaine de jeunes talents ambitieux et passionnés par le monde de la Tech. Engagée dans la mobilité durable, Antsway accompagne les entreprises dans leur transition écologique. Pour accompagner la croissance de notre start-up, nous recherchons un Customer Success Officer (H/F) en charge du...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France PandaLab SAS Temps plein

    Customer Success Manager (Junior)CDI – Nancy / Télétravail partielRejoignez une entreprise innovante de la e-santé, où la technologie contribue chaque jour à améliorer le parcours de soins. Au sein d'une équipe business à taille humaine (responsable projet innovation, chef de projet, business developer, assistante commerciale), vous accompagnerez...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Nancy, France PANDALAB Temps plein

    **PandaLab filiale de la division Axigate Link (Groupe Equasens)** est une Société innovante dans les domaines informatique et digital au service de la santé. PandaLab Pro est la seule plateforme de coordination complète et dédiée aux professionnels de santé, certifiée ISO 27001 et HDS. Simple, intuitif et sécurisé, Pandalab Pro **permet aux...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 7 jours

    Nancy, Grand Est, France TELEMEDECINE - AXIGATE LINK Temps plein

    PandaLab filiale de la division Axigate Link (Groupe Equasens) est une Société innovante dans les domaines informatique et digital au service de la santé.PandaLab Pro est la seule plateforme de coordination complète et dédiée aux professionnels de santé, certifiée ISO 27001 et HDS.Simple, intuitif et sécurisé, Pandalab Pro permet aux professionnels...

  • Sales & Customer Success Assistant (Internship - 6 Months) - Nancy, France

    il y a 2 jours

    Nancy, France Baliston Temps plein

    **Location**: Nancy Office - Place Stanislas (Not Remote) **Duration**: 6 months (starting ASAP) **Languages required**: English (written and fluently spoken); French is preferred **About BALISTON Health ®** **Your Role** We are looking for a motivated and people-oriented **Sales & Customer Success Assistant** to join our team in Nancy. This is an...

  • Assistant(E) Sales

    il y a 2 jours

    Nancy, France Baliston Temps plein

    **Langues requises**: Anglais (écrit et parlé couramment) ; le français est un atout **À propos de BALISTON Health ®** Chez BALISTON Health®, nous exploitons la puissance de l’IA et de l’analyse de la marche pour fournir aux professionnels de santé des informations inégalées sur la mobilité. En déchiffrant les schémas de mouvement...

  • Chargé(E) de La Relation Client

    il y a 1 semaine

    Nancy, France Tiime Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Tiime est une start-up française créée en 2015. Chez Tiime, nous développons LA super app pour entreprendre, au service des entrepreneurs et des experts-comptables. Côté entrepreneur, la super app regroupe un maximum de fonctionnalités pour gérer son entreprise au quotidien : facturation, achats, stockage des documents, compte...

  • Customer Support Agent

    il y a 9 heures

    Nancy, France Abby France Temps plein

    **À PROPOS D'ABBY** Abby, c'est une start-up créée à Nancy par 4 amis qui ont un seul et même objectif : réinventer l’entrepreneuriat indépendant en France ! Le principe ? Permettre à n’importe quel entrepreneur de structurer son activité, se faire payer, gérer sa comptabilité et ses taxes ainsi que d’organiser son travail au travers...

  • Account Manager

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Rocket 4 Sales Temps plein

    Rocket4Sales accompagne le leader Italien du paiement B2B, 1ere licorne italienne de l'histoire. Elle recherche un Account Manager sur les villes de Nancy et Metz. **Tes missions**: - A mi-chement entre l'AM et le CSM, tu interviens dès que les sales chasseurs ont signé le deal. - Tu gères tout le cycle après-vente: on-boarding des clients, Formation,...

  • Account Manager

    il y a 2 jours

    Nancy, France Rocket 4 Sales Temps plein

    Rocket4Sales accompagne le leader Italien du paiement B2B, 1ere licorne italienne de l'histoire. Elle recherche un Account Manager sur les villes de Nancy et Metz. **Tes missions**: - A mi-chement entre l'AM et le CSM, tu interviens dès que les sales chasseurs ont signé le deal. - Tu gères tout le cycle après-vente: on-boarding des clients, Formation,...