Chargé(E) de Relation Clients France/export

il y a 1 semaine


SaintBonnetdeMure, France Installux Temps plein

Nous recherchons notre Chargé(e) de Relation Clients, garant(e) de la satisfaction de nos clients.

Rattaché(e) à la Responsable du Service Client, vous êtes l'interface entre les Clients et les services supports Installux. A ce titre vous êtes en charge:
\- De la validation et de l’enregistrement des commandes en veillant à la disponibilité des produits, ainsi qu'au respect des délais de livraison.

\- Du suivi clients, des litiges et réclamations et des contentieux, en collaboration avec votre binôme terrain.

\- Du suivi administratif des comptes clients.

Doté d’un bon relationnel, votre sens de l’écoute vous permet de traiter les aléas du quotidien en empathie avec les clients et toujours dans le respect de notre offre de service.

Formation type Bac +2/3 en commerce internationalExpérience de 2 ans minimum dans la relation client export (notamment Moyen-Orient)Maitrise de l’Anglais courant, la maîtrise de l'espagnol est un + Maîtrise des règles de commerce à l’international (documentation export, credoc ) Connaissance d'un CRM/ERP de type AS400/Divalto

Aptitudes professionnelles
- Autonomie
- Culture client
- Qualités d'écoute
- Esprit d'équipe et d'initiative
- Rigueur et réactivité



  • Saint-Bonnet-de-Mure, France Groupe INSTALLUX Temps plein

    **Mission**: Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous aurez pour missions: - **Organisation et Planification**: - Gérer l'organisation quotidienne des activités commerciales. - Planifier les visites clients et préparer les présentations (PPT) nécessaires. - Assurer la coordination intra-services pour fluidifier les processus. - **Support...


  • Saint-Bonnet-de-Mure, France Installux Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous aurez **pour missions**: **Organisation et Planification**: Gérer l'organisation quotidienne des activités commerciales. Planifier les visites clients et préparer les présentations (PPT) nécessaires. Assurer la coordination intra-services pour fluidifier les processus. **Support Commercial (équipe de...

  • Charge(E) de Mission Export

    il y a 1 semaine


    Saint-Bonnet-de-Mure, France GFF Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable ADV, vous serez notamment chargé(e): - Enregistrer les commandes Inter compagnie - Préparer tous les documents liés à l’expédition - Etablir des offres commerciales simples - Gérer les documents liés aux réglementations douanières - Effectuer les déclarations liées aux produits dangereux - Résoudre les litiges...


  • Saint-Bonnet-de-Mure, France GFF Temps plein

    Au sein de notre pôle Relation Satisfaction client et en lien avec votre tuteur, vous serez notamment chargé(e) de: - Recueillir l’avis et les remarques des clients (organisation de groupes de travail) - Mettre en place des outils d’analyse et concevoir des indicateurs - Identifier et analyser les critères de satisfaction des clients - Sensibiliser...


  • Beaumes-de-Venise, France Rhonéa Temps plein

    **L'entreprise** Rhonéa, c’est un **collectif de 300 familles d’artisans vignerons réparties en Vaucluse**, installées au cœur des plus beaux terroirs de la Vallée du Rhône méridionale depuis 3 à 4 générations. De Beaumes de Venise à Rasteau, de Vacqueyras au Ventoux ** nos vins racontent notre histoire et notre passion.** **Nous révélons...

  • Assistant(E) Adv France

    il y a 4 jours


    Saint-Hilaire-de-Loulay, France DIFAGRI Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur des Ventes France, vous serez notamment amené(e) à: - Garantir le bon déroulement des opérations export et grand export (enregistrements produits, gestion des transports maritime et aérien, réalisation de la liasse documentaire export, modes de règlement, douanes,) - Coordonner les activités du service ADV en relation avec...


  • Saint-Jean-de-Liversay, France GROUPE LEUKE Temps plein

    Le groupe Leuké recherche pour compléter ses équipes, un Chargé de clientèle France - Export H/F L'e chargé de clientèle france-Export suit et analyse les données des activités des structures du groupe et propose des axes d’évolution. Il ou elle coordonne l’activité commerciale. Il ou elle conçoit le plan de prospection. Il ou elle gère les...

  • Assistant Commercial Export

    il y a 18 heures


    Saint-Bonnet-de-Mure, France Exaltan RH Temps plein

    ***Description du poste** **Pourquoi notre client recrute ? **Dans le cadre d’un remplacement pour suivi de conjoint, notre client, une PME industrielle, recrute un(e) **Assistant(e) commercial(e) export** en CDI, basé(e) à Saint-Bonnet-de-Mure. Directement rattaché(e) au directeur de site et en lien avec deux chefs de zone, un technico-commercial...


  • Saint-Bonnet-de-Mure, France Energie Commerciale Temps plein

    Support technique Export – Menuiserie aluminium – Lyon – H/FSupport technique Export – Menuiserie aluminium – Lyon – H/FPour un groupe Français, concepteur de systèmes aluminium destinés à apporter des solutions produits et services aux professionnels du second œuvre bâtiment (métalliers, menuisiers, façadiers, miroitiers…) depuis plus...


  • Saint-Bonnet-de-Mure, France Energie Commerciale Temps plein

    Pour un groupe Français quiconçoit et distribue des profilsaluminium et des accessoires destinés à apporter des solutions dansle secondœuvrebâtiment,reconnu depuis plus de 50 anspour son innovation et sa qualité produits et service, Energie Commerciale recherche un(e): Responsable Service Clients – Lyon – H/FRattaché à la Direction de...