Gestionnaire Rédacteur-assistance

il y a 3 jours

SaintCloud, France Groupe Covéa Temps plein

**Gestionnaire rédacteur F/H**

**Rejoignez **une équipe d’une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs.

**Votre mission ?**

Prendre en charge le règlement des demandes de remboursement clients dans le cadre des garanties contractuelles et gérer le recouvrement des avances.

**Et concrètement ?**

**Traitement des demandes écrites**
- Réceptionner les courriers des clients n’ayant pas fait appel à l’assistance
- Vérifier les garanties du contrat
- Ordonnancer les remboursements éventuels sous la responsabilité d’un expert

**Accueil du client**
- Prendre en charge l’appel du client
- Analyser la demande au regard des conditions contractuelles (plafonds, garanties ) et des règles techniques
- Apporter les éléments d’explication nécessaires et assister, si besoin, le client dans ses démarches

**Gestion des dossiers**
- Formaliser les recours (administratifs ou personnalisés)
- Assurer le suivi de ces recours et effectuer les relances éventuelles
- Classer les documents administratifs pour clôturer le dossier

Les avantages qui font la différence ?
- Poste à temps complet avec une amplitude maximale de 8h30-18h30 du lundi au vendredi. Les plannings sont connus plusieurs semaines à l’avance
- Prime de participation et d’intéressement en lien avec les résultats du Groupe
- Une rémunération annuelle fixe comprise entre 25 870€ et 28 000 € bruts pour des profils juniors à expérimentés incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés
- Titres restaurants d’une valeur de 8.50€ (60% pris en charge par l’employeur)
- Avantages CE au bout de 3 mois d’ancienneté
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%)
- Congés : 31 jours de congés payés + 4 RTT
- Afin de vous accompagner dans votre intégration, nous vous apportons une formation initiale à nos outils informatiques et aux différentes techniques.

A 10 minutes de la Gare de Saint-Cloud dans un environnement calme, ambiance conviviale. Vous pouvez bénéficiez du forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, trottinette ou autopartage, pass Navigo pris en charge à hauteur de 75%

Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Possibilité d’évolution sur des postes : de Conseiller(e) technique qualité, de Chargé(e) d’assistance ou de Conseiller indemnisation.

**Et si c'était vous ?**
- Formation BAC+2 minimum, idéalement en droit ou administration des entreprises
- Vous conjuguez esprit d’équipe et autonomie
- Vous avez un esprit d’analyse, de synthèse, une aisance rédactionnelle et faites du client votre priorité

**Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement **

**Et la suite ?**
- « Travailler chez Covéa, c’est vivre plusieurs vies. Aussi bien dans les 3 marques MAAF, MMA et GMF, que dans les fonctions transverses. Cela est rendu possible grâce à la mobilité fonctionnelle, à la formation et au développement des compétences de nos collaborateurs. » (MP Rechsteiner - DRH COVEA)_

  • Gestionnaire Indemnisation en Assistance

    il y a 2 semaines

    La Celle-Saint-Cloud, France FIDELIA COVEA Temps plein

    **Gestionnaire rédacteur F/H **Rejoignez **une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs. Votre mission ? Prendre en charge le règlement des demandes de remboursement clients...

  • Gestionnaire Indemnisation en Assistance

    il y a 7 jours

    Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Gestionnaire indemnisation en assistance F/H **Rejoignez **une équipe d’une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs. **Votre mission ?** Prendre en charge le règlement des demandes de...

  • Alternance - Traducteur - Rédacteur Technique (F/H)

    il y a 2 jours

    Saint-Cloud, France Forums Talents Handicap Temps plein

    Nous recrutons un-e **traducteur*rice - rédacteur*rice technique / translator - technical writer en alternance** afin de renforcer notre équipe **Documentation**. OUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l'Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance. Nous...

  • Alternance - Traducteur - Rédacteur Technique (F/H)

    il y a 2 jours

    Saint-Cloud, France Forums Talents Handicap Temps plein

    Nous recrutons un-e **traducteur*rice - rédacteur*rice technique / translator - technical writer en alternance** afin de renforcer notre équipe **Documentation**. OUTSCALE,, est un opérateur souverain et durable de l'Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance. Nous offrons des expériences...

  • Gestionnaire Indemnisation en Assistance

    il y a 5 jours

    La Celle-Saint-Cloud, France FIDELIA COVEA Temps plein

    **Gestionnaire indemnisation en assistance F/H **Rejoignez **une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs. **Votre mission ?** Prendre en charge le règlement des demandes de...

  • Gestionnaire - Rédacteur Au Bureau Des Survols Et Escales Navales (F/H)

    il y a 6 heures

    Saint-Denis, France Ministère de l'europe et des affaires étrangères Temps plein

    Au sein de la Direction de la Coopération de Sécurité et de Défense du MEAE (DCSD) / Bureau des survols et des escales navales (BSEN), le gestionnaire-rédacteur : - assure le traitement des demandes de survols et d’escales navales émanant d’États étrangers; - assure la continuité du traitement des demandes de survols et d’escales navales des...

  • Gestionnaire Locatif

    il y a 1 semaine

    Saint-Cloud, France RECRUTIMMO Temps plein

    Avec nous, vous exploiterez vos compétences dans les domaines: Technique: - gestion des sinistres locatifs (mise en place et suivi des OS) - mise en place des contrats de prestations de service, fluides, etc. - suivi opérationnel des travaux - pilotage et réalisation des compte-rendu de chantier (travaux de rénovation) Juridique: - Conseil et...

  • Rédacteur Technique Et Sav

    il y a 2 jours

    06730 Saint-André-de-la-Roche, France RESISTEX Temps plein

    En tant que spécialiste des solutions d'éclairage innovantes et connectées, Résistex s’engage à offrir à nos clients des produits et services de qualité, répondant à l’ensemble de leurs besoins car nous plaçons la satisfaction client au cœur de nos préoccupations. Fondée en 1937, sur le département des Alpes Maritimes, notre entreprise...

  • Gestionnaire locatif en Gérance

    il y a 1 semaine

    Saint-Cloud, Île-de-France White Bird Temps plein

    Née il y a six ans de la rencontre entre l'immobilier et le digital, White Bird s'est fixé comme objectif de dépoussiérer les métiers du Property Management.Nous nous appuyons sur deux facteurs clés de succès : Une équipe de qualité et tournée vers la satisfaction clientUne digitalisation de nos processDans le cadre de notre développement, nous...

  • Dssc-Bre -Redacteur – Section Affaires Reservees

    il y a 5 jours

    PREFECTURE DE BOBIGNY - Europe, France, Île-de-France, Seine Saint-Denis () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Préfecture de Seine-Saint-Denis   Référence MINT_BA093ATC Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date limite de candidature28/02/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux...