Gestionnaire Rédacteur-assistance

il y a 6 jours

SaintCloud, France Groupe Covéa Temps plein

**Gestionnaire rédacteur F/H**

**Rejoignez **une équipe d’une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs.

**Votre mission ?**

Prendre en charge le règlement des demandes de remboursement clients dans le cadre des garanties contractuelles et gérer le recouvrement des avances.

**Et concrètement ?**

**Traitement des demandes écrites**
- Réceptionner les courriers des clients n’ayant pas fait appel à l’assistance
- Vérifier les garanties du contrat
- Ordonnancer les remboursements éventuels sous la responsabilité d’un expert

**Accueil du client**
- Prendre en charge l’appel du client
- Analyser la demande au regard des conditions contractuelles (plafonds, garanties ) et des règles techniques
- Apporter les éléments d’explication nécessaires et assister, si besoin, le client dans ses démarches

**Gestion des dossiers**
- Formaliser les recours (administratifs ou personnalisés)
- Assurer le suivi de ces recours et effectuer les relances éventuelles
- Classer les documents administratifs pour clôturer le dossier

Les avantages qui font la différence ?
- Poste à temps complet avec une amplitude maximale de 8h30-18h30 du lundi au vendredi. Les plannings sont connus plusieurs semaines à l’avance
- Prime de participation et d’intéressement en lien avec les résultats du Groupe
- Une rémunération annuelle fixe comprise entre 25 870€ et 28 000 € bruts pour des profils juniors à expérimentés incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés
- Titres restaurants d’une valeur de 8.50€ (60% pris en charge par l’employeur)
- Avantages CE au bout de 3 mois d’ancienneté
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%)
- Congés : 31 jours de congés payés + 4 RTT
- Afin de vous accompagner dans votre intégration, nous vous apportons une formation initiale à nos outils informatiques et aux différentes techniques.

A 10 minutes de la Gare de Saint-Cloud dans un environnement calme, ambiance conviviale. Vous pouvez bénéficiez du forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, trottinette ou autopartage, pass Navigo pris en charge à hauteur de 75%

Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Possibilité d’évolution sur des postes : de Conseiller(e) technique qualité, de Chargé(e) d’assistance ou de Conseiller indemnisation.

**Et si c'était vous ?**
- Formation BAC+2 minimum, idéalement en droit ou administration des entreprises
- Vous conjuguez esprit d’équipe et autonomie
- Vous avez un esprit d’analyse, de synthèse, une aisance rédactionnelle et faites du client votre priorité

**Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement **

**Et la suite ?**
- « Travailler chez Covéa, c’est vivre plusieurs vies. Aussi bien dans les 3 marques MAAF, MMA et GMF, que dans les fonctions transverses. Cela est rendu possible grâce à la mobilité fonctionnelle, à la formation et au développement des compétences de nos collaborateurs. » (MP Rechsteiner - DRH COVEA)_

  • Gestionnaire en Assistance- Technique

    il y a 4 jours

    Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Gestionnaire en assistance - TECHNIQUE - Saisonnier F/H** **Rejoignez** ***une équipe d’environ 130 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Saint Cloud (92)et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté...

  • Gestionnaire Indemnisation en Assistance

    il y a 1 jour

    Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Gestionnaire indemnisation en assistance F/H - CDI** **Rejoignez**une équipe d’une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92)**et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs. **Votre mission ?**Prendre en charge le règlement des...

  • Alternance - Traducteur - Rédacteur Technique / Translator - Technical Writer (F/H)

    il y a 4 jours

    Saint-Cloud, France OUTSCALE Temps plein

    Nous recrutons un-e **traducteur-rice - rédacteur-rice technique / translator - technical writer en alternance** afin de renforcer notre équipe **Documentation**. OUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance....

  • Gestionnaire Indemnisation en Assistance

    il y a 1 semaine

    La Celle-Saint-Cloud, France FIDELIA COVEA Temps plein

    **Gestionnaire indemnisation en assistance F/H **Rejoignez **une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs. **Votre mission ?** Prendre en charge le règlement des demandes de...

  • Gestionnaire / Rédacteur Successions

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France Generali France Temps plein

    **Date**:21 nov. 2024 **Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93210 **Entreprise**:GENERALI VIE **Gestionnaire / Rédacteur successions** - F/H** Référence : 11803 CDI DUREE INDETERMINEE SAINT DENIS **Generali** Avec plus de 70 millions de clients et un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d’euros en 2023, Generali est l’un des leaders de...

  • Gestionnaire - Rédacteur Au Bureau Des Survols Et Escales Navales (F/H)

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, France Ministère de l'europe et des affaires étrangères Temps plein

    Au sein de la Direction de la Coopération de Sécurité et de Défense du MEAE (DCSD) / Bureau des survols et des escales navales (BSEN), le gestionnaire-rédacteur : - assure le traitement des demandes de survols et d’escales navales émanant d’États étrangers; - assure la continuité du traitement des demandes de survols et d’escales navales des...

  • Alternance - Rédacteur Technique - Traducteur / Technical Writer - Translator (F/H)

    il y a 4 jours

    Saint-Cloud, France OUTSCALE Temps plein

    Nous recrutons un-e **R**édacteur technique - Traducteur / Technical writer - Translator en alternance F/H** afin de renforcer notre équipe **Documentation**. OUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance. Nous...

  • Rédacteur Territorial Au Service Commande Publique

    il y a 4 jours

    Saint-Nazaire, France Carene Communauté D'Agglomération De La Région Nazairienne Et De L'Estuaire Temps plein

    Rédacteur territorial au service Commande Publique- Saint-Nazaire Carene Communauté D'Agglomération De La Région Nazairienne Et De L'Estuaire CDI Emploi public Rédacteur territorialDétails de l'offre Famille de métier Affaires juridiques > Modes de gestion et commande publique Grade(s) recherché(s) Rédacteur Rédacteur principal de 1ère classe...

  • Un Gestionnaire administratif ou une gestionnaire administrative

    il y a 7 jours

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Iledefrance Temps plein

    Un Gestionnaire administratif ou une gestionnaire administrative (Poste télétrvaaillable) Réf. 14385-25 Rédacteurs territoriaux Catégorie : B Date limite de dépôt des candidatures : 26/12/2025 La Région Île-de-France recherche un(e) Un Gestionnaire administratif ou une gestionnaire administrative (Poste télétrvaaillable) pour : PAFJP - Pôle des...

  • Gestionnaire Indemnisation Et Recours Clients

    il y a 3 jours

    Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Gestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H - CDI** Rejoignez une équipe dynamique d’une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de FIDELIA ASSISTANCE, filiale du groupe Covéa, et contribuez à renforcer la satisfaction et la fidélisation de nos assurés.** **Votre mission**: Vous êtes le point d’entrée des...