Gestionnaire Indemnisation en Assistance

il y a 4 jours

La CelleSaintCloud, France FIDELIA COVEA Temps plein

**Gestionnaire rédacteur F/H
**Rejoignez **une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs.

Votre mission ? Prendre en charge le règlement des demandes de remboursement clients dans le cadre des garanties contractuelles et gérer le recouvrement des avances.

**Et concrètement ?**

**Traitement des demandes écrites**:

- Réceptionner les courriers des clients n'ayant pas fait appel à l'assistance
- Vérifier les garanties du contrat
- Ordonnancer les remboursements éventuels sous la responsabilité d'un expert

**Accueil du client**
- Prendre en charge l'appel du client
- Analyser la demande au regard des conditions contractuelles (plafonds, garanties...) et des règles techniques
- Apporter les éléments d'explication nécessaires et assister, si besoin, le client dans ses démarches

**Gestion des dossiers**
- Formaliser les recours (administratifs ou personnalisés)
- Assurer le suivi de ces recours et effectuer les relances éventuelles
- Classer les documents administratifs pour clôturer le dossier

Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer, par exemple, vers des métiers de Conseiller(e) technique qualité, de Chargé(e) d'assistance ou de Conseiller relation client indemnisation.

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Contribution à la satisfaction, à la fidélisation des clients*
- Rôle actif dans la valorisation de l'image de l'entreprise
- Travail en équipe et variété des contacts

**Et si c'était vous ?**
- Formation BAC+2 minimum, idéalement en droit ou administration des entreprises
- Rigueur et autonomie
- Aisance rédactionnelle
- Sens du service et du travail en équipe

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement

  • Gestionnaire Indemnisation en Assistance

    il y a 2 semaines

    La Celle-Saint-Cloud, France FIDELIA COVEA Temps plein

    **Gestionnaire rédacteur F/H **Rejoignez **une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs. Votre mission ? Prendre en charge le règlement des demandes de remboursement clients...

  • Gestionnaire Rédacteur-assistance

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Gestionnaire rédacteur F/H** **Rejoignez **une équipe d’une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs. Votre mission ? Prendre en charge le règlement des demandes de remboursement...

  • Gestionnaire Indemnisation Et Recours Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Gestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H - CDD** Rejoignez une équipe dynamique d’une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de FIDELIA ASSISTANCE, filiale du groupe Covéa, et contribuez à renforcer la satisfaction et la fidélisation de nos assurés. **Votre mission**: Vous êtes le point d’’entrée des...

  • Gestionnaire Indemnisation Et Recours Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein

    **Gestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H - CDI** Rejoignez une équipe dynamique d’une trentaine de collaborateurs au sein du **Département Gestion Clients de FIDELIA ASSISTANCE**, filiale du groupe Covéa, et contribuez à renforcer la satisfaction et la fidélisation de nos assurés. **Votre mission** Vous êtes le point d’appui des...

  • Gestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H

    il y a 3 jours

    Saint-Cloud, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein

    Gestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H - CDIRejoignez une équipe dynamique d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de FIDELIA ASSISTANCE, filiale du groupe Covéa, et contribuez à renforcer la satisfaction et la fidélisation de nos assurés.Votre mission :Vous êtes le point d'entrée des clients dans le cadre...

  • Gestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H

    il y a 4 jours

    Saint-Cloud, Île-de-France Covea Temps plein 27 780 € - 30 000 €

    Gestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H  - CDI Rejoignez une équipe dynamique d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de FIDELIA ASSISTANCE, filiale du groupe Covéa, et contribuez à renforcer la satisfaction et la fidélisation de nos assurés. Votre mission : Vous êtes le point d'entrée des clients dans...

  • Gestionnaire Indemnisation

    il y a 7 jours

    Saint-Pierre-des-Corps, France FINAXY Entreprise Centre Val de Loire Temps plein

    FINAXY Group, courtier multi-spécialiste, créé en 2009 est aujourd’hui classé au 10ème rang des courtiers français. Notre Groupe, en plein développement, se partage en trois grands secteurs : le risque d’entreprise, le risque de particuliers de niche et les grands partenariats, dont les joint-ventures nouées avec Crédit Agricole/LCL d’une part...

  • Gestionnaire Indemnisation Dab Et Rc

    il y a 1 semaine

    Saint-Pierre-des-Corps, France FINAXY GROUP Temps plein

    FINAXY Group, courtier en assurance multi-spécialiste, créé en 2009, est aujourd’hui classé au 10ème rang des courtiers français. Notre Groupe, en plein développement, se partage en trois grands secteurs : le risque d’entreprise, le risque de particuliers de niche et les grands partenariats avec des banques-assureurs de premier plan. FINAXY...

  • Gestionnaire Indemnisation

    il y a 7 jours

    Saint-Pierre-des-Corps, France FINAXY GROUP Temps plein

    FINAXY Group, courtier multi-spécialiste, créé en 2009 est aujourd’hui classé au 10ème rang des courtiers français. Notre Groupe, en plein développement, se partage en trois grands secteurs : le risque d’entreprise, le risque de particuliers de niche et les grands partenariats, dont les joint-ventures nouées avec Crédit Agricole/LCL d’une part...

  • Gestionnaire en Indemnisation Saint Denis H/F

    il y a 3 jours

    Saint-Denis (97400), France Alter Ego Temps plein

    Alter Ego Tertiaire, agence d'emploi et de recrutement CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients, des Gestionnaires en indemnisation sur le secteur de Saint Denis. Votre rôle sera d'assurer la continuité de service concernant le suivi des indemnisations. Vos principales missions seront les suivantes : -Répondre aux appels entrants -Prendre en compte les...