Gestionnaire Indemnisation en Assistance
il y a 2 semaines
**Gestionnaire rédacteur F/H
**Rejoignez **une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs.
Votre mission ? Prendre en charge le règlement des demandes de remboursement clients dans le cadre des garanties contractuelles et gérer le recouvrement des avances.
**Et concrètement ?**
**Traitement des demandes écrites**:
- Réceptionner les courriers des clients n'ayant pas fait appel à l'assistance
- Vérifier les garanties du contrat
- Ordonnancer les remboursements éventuels sous la responsabilité d'un expert
**Accueil du client**
- Prendre en charge l'appel du client
- Analyser la demande au regard des conditions contractuelles (plafonds, garanties...) et des règles techniques
- Apporter les éléments d'explication nécessaires et assister, si besoin, le client dans ses démarches
**Gestion des dossiers**
- Formaliser les recours (administratifs ou personnalisés)
- Assurer le suivi de ces recours et effectuer les relances éventuelles
- Classer les documents administratifs pour clôturer le dossier
Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer, par exemple, vers des métiers de Conseiller(e) technique qualité, de Chargé(e) d'assistance ou de Conseiller relation client indemnisation.
**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Contribution à la satisfaction, à la fidélisation des clients*
- Rôle actif dans la valorisation de l'image de l'entreprise
- Travail en équipe et variété des contacts
**Et si c'était vous ?**
- Formation BAC+2 minimum, idéalement en droit ou administration des entreprises
- Rigueur et autonomie
- Aisance rédactionnelle
- Sens du service et du travail en équipe
**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
**Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement
-
Gestionnaire Indemnisation en Assistance
il y a 4 jours
La Celle-Saint-Cloud, France FIDELIA COVEA Temps plein**Gestionnaire indemnisation en assistance F/H **Rejoignez **une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs. **Votre mission ?** Prendre en charge le règlement des demandes de...
-
Gestionnaire Rédacteur-assistance
il y a 2 jours
Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein**Gestionnaire rédacteur F/H** **Rejoignez **une équipe d’une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs. **Votre mission ?** Prendre en charge le règlement des demandes de remboursement...
-
Gestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H
il y a 3 semaines
La Celle, France FIDELIA COVEA Temps pleinGestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H - CDI Rejoignez une équipe dynamique d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de FIDELIA ASSISTANCE, filiale du groupe Covéa, et contribuez à renforcer la satisfaction et la fidélisation de nos assurés. Votre mission : Vous êtes le point d'entrée des clients dans le...
-
Gestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H
il y a 3 semaines
La Celle, France FIDELIA COVEA Temps pleinGestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H - CDI Rejoignez une équipe dynamique d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de FIDELIA ASSISTANCE, filiale du groupe Covéa, et contribuez à renforcer la satisfaction et la fidélisation de nos assurés. Votre mission : Vous êtes le point d'entrée des clients dans le...
-
Gestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H
il y a 4 jours
Saint-Cloud, Île-de-France Groupe Covéa Temps pleinGestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H - CDDRejoignez une équipe dynamique d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de FIDELIA ASSISTANCE, filiale du groupe Covéa, et contribuez à renforcer la satisfaction et la fidélisation de nos assurés.Votre mission :Vous êtes le point d''entrée des clients dans le cadre...
-
Saint-Denis, France Pontoon Temps plein**Europ Assistance**recherche activement des profils de **Gestionnaire Back Office Indemnisation** **H/F** pour rejoindre ses équipes de Saint-Denis (93), en **CDD Temps plein de mars à fin octobre 2025 (quelques postes pourront se terminer fin juillet)**. **Vos missions sur ce poste??** - Traitement des demandes écrites/appels et gestion des...
-
Gestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H
il y a 4 jours
Saint-Cloud, Île-de-France Covea Temps plein 27 780 € - 30 000 €Gestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H - CDD Rejoignez une équipe dynamique d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de FIDELIA ASSISTANCE, filiale du groupe Covéa, et contribuez à renforcer la satisfaction et la fidélisation de nos assurés.Votre mission : Vous êtes le point d''entrée des clients dans le...
-
Gestionnaire en Assistance- Technique
il y a 17 heures
Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein**Gestionnaire en assistance - TECHNIQUE - Saisonnier F/H** **Rejoignez** ***une équipe d’environ 130 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Saint Cloud (92)et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté...
-
Gestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H
il y a 4 jours
Saint-Cloud, Île-de-France Groupe Covéa Temps pleinGestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H - CDIRejoignez une équipe dynamique d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de FIDELIA ASSISTANCE, filiale du groupe Covéa, et contribuez à renforcer la satisfaction et la fidélisation de nos assurés.Votre mission :Vous êtes le point d'entrée des clients dans le cadre...
-
Gestionnaire Indemnisation
il y a 2 semaines
Saint-Malo, France HEUX ASSURANCES Temps plein**Qui sommes-nous ?** Nous sommes un courtier indépendant de référence en assurance d’Entreprises, favorisant l’écosystème régional en Bretagne et sur le Grand Ouest. Fort de 26 collaborateurs engagés et experts dans leur métier, nos équipes sont solidaires des intérêts de nos clients et délivrent un service sur-mesure. Ancré dans le...
