HÔte/esse Services Clients

il y a 1 semaine

Cergy, France Groupe Fnac Darty Temps plein

**Description du poste**:
**Métier**: ACCUEIL / CAISSE/SERVICES

**Intitulé du poste (F/H)**: HÔTE/ESSE SERVICES CLIENTS F/H
**Contrat**: CDI

**Nombre d'heures**: 35

**Statut**: Employé

**Description et profil**:
Rattaché(e) au responsable de département service client de **Cergy**, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous contribuez au développement des résultats du service et de la fidélisation du client.

MISSION:

- Vous êtes exemplaire sur votre mission d'hôtesse service client : de l'accueil à l'encaissement du client, vous savez proposez les services Fnac.
- Vous anticipez et résolvez les litiges clients complexes
- Vous intégrez et accueillez les nouveaux collaborateurs du département,
- Vous intervenez en appui auprès des membres de l'équipe sur la gestion quotidienne du département,
- Vous communiquez auprès de l'équipe l'ensemble des informations nécessaires au bon fonctionnement du service,
- Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département,

PROFIL:
Vous appréciez travailler au contact du client et disposer d'une aptitude naturelle à l'animation d'équipe. Vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans dans le domaine de la relation client.

Votre professionnalisme, votre écoute, votre sens de l'anticipation seront les atouts indispensables à votre réussite à ce poste.

Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence.

Poste à pourvoir en CDI, statut employé au magasin de CERGY, 35 h.

Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

**Informations générales**:** Entité de rattachement**Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente : 975 magasins dans le monde, 27 Millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.

Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty

  • Hôte (H/F)- Leon

    il y a 1 semaine

    Cergy, France Restaurant Léon Temps plein

    Depuis sa création à Bruxelles en 1893 et depuis plus de 30 ans en France, Léon est une marque intergénérationnelle connue et reconnue de tous, centrée sur le frais, l’authenticité et la tradition. Notre savoir-faire centenaire s’ancre depuis toujours autour de la mer et des moules. **LEON, FISH BRASSERIE DEPUIS 1893** En 2020, Léon opère un...

  • Hote/esse D Accueil

    il y a 7 jours

    Cergy, France BIRDIES Temps plein

    Birdies recrute un/e hôte/sse pour assurer l'accueil physique et téléphonique des clients au sein d'un centre commercial à Cergy. Vous assurez la gestion des services pour les clients. CDI à pourvoir de suite de 80h/mois sur la plage du lundi au samedi et la plage horaire de 11h à 19h (matin ou après midi) Vous devez être disponible certains jours...

  • Hote/esse D Accueil

    il y a 2 semaines

    Cergy, France BIRDIES Temps plein

    Birdies recrute un/e hôte/sse pour assurer l'accueil physique et téléphonique des clients au sein d'un centre commercial à Cergy. Vous assurez la gestion des services pour les clients. CDI à pourvoir de suite de 65h/mois sur la plage du lundi au samedi et la plage horaire de 11h à 19h (matin ou après midi) Vous devez être disponible certains jours...

  • Hôte(Esse) de Vente

    il y a 2 jours

    Cergy, France Groupe ETAM Temps plein

    **Cergy (France)** **CDI** **Magasins Maison 123** *** **Présentation de l'offre**: La marque Maison Cent Vingt-Trois se développe en France et à l'international et compte aujourd'hui plus de 300 boutiques avec la promesse d'un vestiaire unique, intemporel, une qualité des matières et une marque engagée pour les femmes d'aujourd'hui. - En...

  • Hôte de Caisse et d'Accueil H/F

    il y a 1 semaine

    Cergy, France Intersport Temps plein

    Notre groupe compte à ce jour 8 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de CERGY, nous recrutons un hôte de caisse et d’accueil H/F En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point...

  • Hôte de Caisse et d'Accueil H/F

    il y a 1 semaine

    Cergy, France Intersport Temps plein

    Notre groupe compte à ce jour 8 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de CERGY, nous recrutons un hôte de caisse et d'accueil H/F En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point de...

  • Hôte / Hôtesse D'accueil Polyvalent(E) (H/F)

    il y a 3 heures

    Cergy, France Torann France Temps plein

    **À propos de nous**: Rejoindre TORANN-FRANCE, c’est faire partie d’une entreprise indépendante, leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines, grandissent ensemble pour contribuer au développement de l’entreprise et instaurer une véritable culture sécurité dans leur...

  • Hôte de Caisse et d'Accueil H/F

    il y a 3 jours

    Cergy, France Intersport Temps plein

    Notre groupe compte à ce jour 8 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de CERGY, nous recrutons un hôte de caisse et d'accueil H/F En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point de...

  • Hôtes / Hôtesses D’accueil Standardiste

    il y a 2 semaines

    Cergy, France Phone Régie Temps plein

    **Vue d'ensemble**: **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! **Votre mission**: L’accueil c’est nous, l’accueil **c’est vous**. S’il y a...

  • Hôte-sse de Caisse Confirmé-e

    il y a 2 semaines

    Cergy, France GO Sport Temps plein

    **Le Groupe GO Sport, notre club**: Yannick, Malika, Frédéric, Elodieils ont choisi GO Sport et partagent au quotidien, avec l’ensemble des collaborateur-rice-s du Groupe les valeurs GO Sport : Performance, Esprit d’Equipe, Orientation Client et Plaisir. Comme eux-elles, rejoins-nous! Né au cœur des Alpes, à la suite des JO d’hiver de Grenoble,...