Conseiller Clientèle SAV en Apprentissage

il y a 1 semaine


Montpellier, France COMWATT Temps plein

**Entreprise**:
Rejoignez l’équipe Comwatt et contribuez à la transition énergétique

Basés sur Montpellier, nous sommes une Startup de 50 personnes, spécialiste de la gestion intelligente des consommations énergétiques.

Les solutions Comwatt remplissent 2 objectifs fondamentaux:

- Permettre aux particuliers de réaliser des économies sur leur facture énergétique sans compromis sur leur confort.
- Développer les énergies renouvelables sur l’ensemble du territoire.

Dans cette optique, notre ambition est d’accompagner au plus près les utilisateurs et de les aider à optimiser leur installations.

Vous serez donc l’interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos partenaires installateurs et des utilisateurs de notre Box.

**Quelles sont les missions ?**

Votre mission principale sera de dépanner et de former installateurs et utilisateurs, à notre solution.
- Hotline téléphonique et mail : répondre quotidiennement aux sollicitations des installateurs et utilisateurs, en respectant les critères qualitatifs et quantitatifs définis par notre société.
- Gestion des appels entrants et création de tickets d'incidents
- Formaliser et qualifier la demande dans notre outil de suivi
- Assurer un suivi jusqu’à la clôture de la demande
- Effectuer du Coaching énergétique auprès des utilisateurs qui souhaitent des conseils d’installation et d’utilisation
- Gestion du SAV : réceptionner les produits défectueux, réexpédier le matériel
- Aider à la préparation des commandes de Box

**Ce que nous attendons de vous**:

- Vous aimez la relation client, vous savez faire preuve de calme et êtes rassurant(e).
- Vous avez une bonne sensibilité technologique
- Vous êtes à l'aise à l'oral et êtes soucieux de la satisfaction de votre interlocuteur.
- Les outils informatiques ne vous font pas peur et vous faites preuve de curiosité.

**Votre profil**:
Vous souhaitez préparer un diplôme en alternance pour la rentrée prochaine, soit dans le domaine de la relation client, soit dans le domaine de l'électrotechnique.

Vous êtes à l’aise au téléphone, et êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, pédagogue et votre goût pour le challenge.

**Type d’emploi / Rémunération**:

- Type de contrat : Apprentissage
- Rémunération: Selon âge et diplôme préparé
- Carte restaurant
- Prime d'été
- Environnement de travail agréable à proximité d'Odysseum
- Sorties: Team building, Afterwork etc..

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 1 000,00€ à 1 766,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel


  • Conseiller Clientele

    il y a 1 semaine


    Montpellier, France Artisanat Temps plein

    **Le contrat**: CDD (Contrat à durée déterminée) - Salaire - 29629.00€ - Avantages - Mutuelle - titres restaurant - cycle de travail 4.5 jours par semaine Date de prise de fonction : 01.01.2026 - Lieu - Montpellier La CMA 34 recrute un(e) Conseiller(e) clientèle à Montpellier _ (nommer les fichiers : NOM Prénom_CV et NOM Prénom_LM)_-...

  • Conseiller SAV en Alternance

    il y a 1 semaine


    Montpellier, France Réseau Ducretet - Campus Lyon Temps plein

    Le CFA Ducretet, leader de la formation dans l’univers de l’électroménager, de la maison connectée et des télécoms depuis 25 ans, recrute pour son entreprise partenaire LEROY MERLIN, des alternant(e)s souhaitant se former en alternance au métier de Conseiller SAV. Au sein de notre magasin, vous donnez vie à l’économie circulaire en proposant...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable Régional, le Technicien SAV a pour missions : Assurer la maintenance préventive et curative des machines de lavage ; Assurer la mise en service des systèmes directement en clientèle ; Réaliser des devis de réparation ; Former les clients à l'utilisation des appareils ; Gérer les commandes, optimiser et inventorier son stock...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 1 semaine


    Montpellier, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable Régional, le Technicien SAV a pour missions : * Assurer la maintenance préventive et curative des machines de lavage ; * Assurer la mise en service des systèmes directement en clientèle ; * Réaliser des devis de réparation ; * Former les clients à l'utilisation des appareils ; * Gérer les commandes, optimiser et inventorier...


  • Montpellier, France KERIA Temps plein

    Dans un contexte de pleine évolution, nous recrutons un/une Conseiller/Conseillère de clintèle. En collaboration avec les différents services de l'entreprise (marketing, logistique, finance), vous jouerez un rôle clé dans l'exécution des commandes clients (B2B et B2C) en assurant une gestion administrative et commerciale irréprochable. Grâce à...


  • Montpellier, France La boutique du volet (groupe Repar'stores) Temps plein

    **Descriptif du poste**: Dans le cadre de l’accroissement de notre activité nous recherchons un(e) conseiller clientèle H/F. Au sein du pôle e-commerce, le conseiller clientèle est garant de la satisfaction de notre clientèle. Vos missions consistent à - Traiter les demandes d’informations des clients professionnels et particuliers en amont et en...


  • Montpellier, France Mutuelles du Soleil Agences Temps plein

    **Vos challenges au quotidien**: Vous développez et fidélisez le portefeuille de prospects et d’adhérents et accueillez la clientèle au sein de notre agence commerciale de Montpellier. Vos missions seront les suivantes: - Vous assurez la promotion de Mutuelles du Soleil (prospection téléphonique, participation à des évènements, recommandation,...

  • Conseiller de Clientèle

    il y a 6 jours


    Montpellier, France MA MENSUALITE Temps plein

    Chez Mamensualite.fr, nous ne sommes pas juste une entreprise de rachats de crédits. Nous sommes une équipe dynamique, innovante et passionnée par ce que nous faisons. Notre mission ? Aider nos clients à gérer efficacement leurs finances en leur proposant des solutions de regroupement de crédits adaptées à leur situation spécifique, et nous avons...


  • Montpellier, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur maison, aider Isabelle à se constituer une épargne financièreAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. - Concrètement, vous serez amené à: - Accompagner et conseiller vos clients en...


  • Montpellier, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de l'Hérault Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un(e) apprenti(e) en CAP Esthétique pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste est une excellente opportunité pour les passionné(e)s de beauté et de bien-être souhaitant acquérir des compétences pratiques tout en suivant leur formation. Vous serez encadré(e) par des professionnels expérimentés et aurez...