Responsable Delivery

il y a 2 semaines

SaintMartinleVinoux, France Econocom Temps plein

**Libellé du poste**:

- Responsable Delivery H/F

**Type de contrat**:

- CDI

**Expérience**:

- Plus de 5 ans d'expérience

**Mission**:

- A fin de répondre aux enjeux de la transformation digitale de nos clients et dans la finalité d'intensifier la croissance de nos activités d'Infrastructure Management Services, nous recherchons un
- **Responsable Delivery H/F** sur l'agence de Grenoble.

ACTIVITES PRINCIPALES

**Pilotage de la relation opérationnelle avec le client**
- Définir les outils de gouvernance du contrat de services établi avec le client (tableau de bord, indicateurs )
- Préparer et animer les comités de pilotage et de suivi
- Mettre en place et piloter les plans de progrès et/ou de transformation identifiés dans le périmètre du contrat de service
- Identifier les besoins et valoriser nos offres de services sur son périmètre.

**Suivi et garantie des engagements de service contractuels**
- Mettre en place les outils de suivi et d’assurance qualité conformément aux méthodes et processus Econocom ;
- Prendre en compte les évolutions contractuelles et les formaliser ;
- S’assurer de l’adéquation entre les engagements de services contractés et les moyens mis en œuvre pour produire ;
- Déclencher les plans d’actions en cas d’écart ou de non-conformité ;
- Garantit la mise en place d'un reporting adéquat vers le client et sa hiérarchie.

**Gestion financière**
- Assurer le suivi financier sur son périmètre et garantir l’atteinte des objectifs de marge (P&L) ;
- Maîtriser et optimiser les coûts internes (y compris centres services) et externe (sous-traitance) ;
- Valider, lors de la prise en charge d’un nouveau contrat ou de l’évolution du contrat, l’adéquation entre les conditions technique et organisationnelle, et les conditions financières.

**Profil**:

- Diplômé en études supérieures dans le domaine informatique (Bac +2 à Bac + 5), vous disposez de 5 ans minimum d’expérience dans le domaine opérationnel et sur des fonctions d’encadrement.

Idéalement, vous possédez une Certification ITIL.

**Modalités**:

- Démarrage : selon disponibilités (préavis accepté)
- Lieu de mission : agence Econocom de Grenoble (38)
- Contrat : CDI

**Pourquoi rejoindre Econocom ?**

Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
- Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe solide et responsable (8 200 collaborateurs, CA 2,5 milliards d’euros, 16 pays) qui couvre l’ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements aux services et jusqu’au financement. C'est autant de possibilités d'évolution

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- France, Auvergne-Rhône-Alpes, Isère (38)

**Lieu**:

- Econocom, Saint-Martin-Le-Vinoux

  • Responsable Delivery Assurance Site

    il y a 6 jours

    Saint-Marcel, France Collins Aerospace Temps plein

    **Le/la Responsable Assurance Delivery Vernon **est en charge d’assurer, avec son équipe, l’approvisionnement des composants et fournitures extérieures suivant la planification établie par le système d’informations. Il est entendu que cette responsabilité couvre jusqu’à la mise en stocks des composants en magasin y compris les étapes de...

  • Service Delivery Manager en Service Desk

    il y a 1 semaine

    Saint-Martin-le-Vinoux, France Econocom Temps plein

    **À propos de nous**: **Première Entreprise Générale du Digital en Europe** (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble...

  • Delivery Lead – Service Delivery

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France HOXTON PARTNERS Temps plein

    du posteRattaché(e) à l?équipe Delivery, vous êtes responsable du pilotage opérationnel et stratégique d?un contrat client. Vous garantissez la bonne exécution des engagements contractuels, financiers et qualitatifs, et contribuez à la performance globale du compte.Missions principalesSuperviser la delivery end-to-end d?un contrat ou d?un périmètre...

  • Delivery Lead

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France CIORANE Temps plein

    Bonjour,Nous recherchons un(e) Delivery Lead / Chef de projet - Modernisation Mainframe vers Cloud (mLogica) pour une mission d'un an sur Paris (Saint-Denis) avec un démarrage le 20 novembre 2025.*** Contexte :Dans le cadre d'un projet stratégique de modernisation d'environnements Mainframe vers le Cloud, nous recherchons un Delivery Lead, ou un expert...

  • Responsable Informatique

    il y a 2 semaines

    Saint-Nazaire, France Lynx RH Temps plein

    Le cabinet Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Responsable informatique/ Delivery Manager H/F. Vos missions Pilotage opérationnel - Assurer la production des services conformément aux engagements définis dans le contrat (SLA notamment) - Superviser et coordonner les activités RUN (SD, SDP, Ingénierie réseaux & systèmes). - Produire les...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Nazaire, France PROvidence Temps plein

    L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Service Delivery Manager (H/F) à St Nazaire. Missions : Le Service Delivery Manager (SDM) est le responsable du pilotage global d'un ou plusieurs contrats d'infogérance. Il intervient tant sur les aspects opérationnels et organisationnels que financiers, tout en garantissant la qualité du service...

  • Responsable Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Le Haillan, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: **Qui sommes-nous ?** Intégrateur de solutions d’infrastructures, fournisseur de Cloud Computing et de Services Managés (support) pour les entreprises et les collectivités, KCT une société dynamique en pleine expansion et reconnue pour son expertise - 250 collaborateurs - Répartis sur 8 agences : Nantes (notre siège),...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Nazaire, France Connectt Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Saint-Nazaire, un Service Delivery Manager (H/F) pour un contrat CDI (ASAP). Le Service Delivery Manager (SDM) est le responsable du pilotage global d'un ou plusieurs contrats d'infogérance. Il intervient tant sur les aspects opérationnels et organisationnels que financiers, tout en garantissant la qualité du...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 9 heures

    Saint-Nazaire, France Providence Temps plein

    L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Service Delivery Manager (H/F) à St Nazaire. Missions : Le Service Delivery Manager (SDM) est le responsable du pilotage global d'un ou plusieurs contrats d'infogérance. Il intervient tant sur les aspects opérationnels et organisationnels que financiers, tout en garantissant la qualité du service...

  • Delivery Lead

    il y a 20 heures

    Saint-Denis, France Ciorane Temps plein

    **Bonjour,** Nous recherchons un(e) Delivery Lead / Chef de projet - Modernisation Mainframe vers Cloud (mLogica) pour une mission d'un an sur Paris (Saint-Denis) avec un démarrage le 20 novembre 2025. ** Contexte: Dans le cadre d’un projet stratégique de modernisation d’environnements Mainframe vers le Cloud, nous recherchons un Delivery Lead, ou un...