Alternant Service Client à Distance

il y a 1 semaine

Amiens, France Konecta Temps plein

Konecta est le leader du management des interactions et des processus clients, nous voulons transformer le présent et anticiper le futur des activités de nos clients et de notre industrie.

Un téléconseiller, c’est quoi ?

Le téléconseiller émet ou répond à des appels et gère plusieurs canaux (appels, mails, réseaux sociaux ). Sa mission principale est de comprendre la demande du client/usager et d’y répondre grâce aux informations/outils dont il dispose.

**Vos missions**:

- Gestion d’appels, mails, réseaux sociaux, chat box
- Réclamations
- Suivi de dossiers clients
- Prise de RDV
- Orientation client
- Suivi administratif

**Profil demandé**:

- Capable d’identifier le besoin, d’adapter votre discours, de prendre du recul
- A l’aise avec le relationnel et l’outil informatique
- Rigoureux, souriant

**Amplitude horaire**:

- Lundi au Samedi : 09h - 20h

Type d'emploi : Alternance

Salaire : Jusqu'à 11,52€ par heure

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller client à distance

    il y a 2 semaines

    Amiens, Hauts-de-France Gueudet Freres Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Fondé en 1880, le Groupe est aujourd'hui distributeur dans les domaines de l'automobile, du poids-lourds, de l'agricole et des véhicules de loisirs.Avec plus de 4500 collaborateurs répartis sur plus de 170 sites et un CA dépassant 2 milliards d'euros, Gueudet 1880 est un acteur majeur de la...

  • Conseiller client à distance

    il y a 2 semaines

    Amiens, Hauts-de-France GUEUDET 1880 Temps plein

    Fondé en 1880, le Groupe est aujourd'hui distributeur dans les domaines de l'automobile, du poids-lourds, de l'agricole et des véhicules de loisirs.Avec plus de 4500 collaborateurs répartis sur plus de 170 sites et un CA dépassant 2 milliards d'euros, Gueudet 1880 est un acteur majeur de la mobilité.Le siège historique est situé à Amiens au 19 rue...

  • Alternant Apprenti Manager Relations Clients et Services

    il y a 1 jour

    Amiens, France Pigier Amiens Temps plein

    L'offre ci-dessous est accessible aux étudiants intégrant la formation BTS NDRC au sein de l'école Pigier d'Amiens . Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez 3 jours en entreprise et 2 jours en cours. Notre partenaire, situé à Amiens, recherche son/sa futur(e) alternant(e) chargé(e) de clientèle...

  • Alternant Apprenti Manager Relations Clients et Services

    il y a 11 heures

    Amiens, France Pigier Amiens Temps plein

    L'offre ci-dessous est accessible aux étudiants intégrant la formation BTS NDRC au sein de l'école Pigier d'Amiens . Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez 3 jours en entreprise et 2 jours en cours. Notre partenaire, situé à Amiens, recherche son/sa futur(e) alternant(e) chargé(e) de clientèle...

  • Conseiller(ère) service client à distance en alternance H/F

    il y a 1 jour

    Amiens, France Pigier Amiens Temps plein

    L'offre ci-dessous est accessible aux étudiants qui intégreront la formation BTS NDRC au sein de l'école Pigier d'Amiens.  Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez 3 jours en entreprise et 2 jours en cours.  Notre partenaire, situé à Amiens, recherche son/sa futur(e) Conseiller(ère) service client à...

  • Conseiller(ère) service client à distance en alternance H/F

    il y a 11 heures

    Amiens, France Pigier Amiens Temps plein

    L'offre ci-dessous est accessible aux étudiants qui intégreront la formation BTS NDRC au sein de l'école Pigier d'Amiens.  Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez 3 jours en entreprise et 2 jours en cours.  Notre partenaire, situé à Amiens, recherche son/sa futur(e) Conseiller(ère) service client à...

  • Conseiller Client à Distance H/F

    il y a 2 jours

    Amiens, France Gueudet 1880 Temps plein

    La E-Concession est le centre de relation client du groupe GUEUDET 1880, dont l'objectif est d'assurer l'accueil téléphonique, l'information et le service de nos clients sur les parties Après-Vente et Commerce. Le maître-mot : un service de qualité ! Devenez acteur avec GUEUDET 1880 Dans le cadre de notre développement, nous recrutons et formons des...

  • Conseiller Client à Distance H/F

    il y a 3 semaines

    Amiens, France Gueudet 1880 Temps plein

    La E-Concession est le centre de relation client du groupe GUEUDET 1880, dont l'objectif est d'assurer l'accueil téléphonique, l'information et le service de nos clients sur les parties Après-Vente et Commerce. Le maître-mot : un service de qualité ! Devenez acteur avec GUEUDET 1880 Dans le cadre de notre développement, nous recrutons et formons des...

  • Conseiller Client à Distance

    il y a 2 semaines

    Amiens, France Gueudet Temps plein

    Fondé en 1880, le Groupe est aujourd’hui distributeur dans les domaines de l’automobile, du poids-lourds, de l’agricole et des véhicules de loisirs. Avec plus de 4500 collaborateurs répartis sur plus de 170 sites et un CA dépassant 2 milliards d'euros, Gueudet 1880 est un acteur majeur de la mobilité. Le siège historique est situé à Amiens au...

  • Conseiller client à distance

    il y a 2 semaines

    Amiens, France Gueudet 1880 Temps plein

    La E-Concession est le centre de relation client du groupe GUEUDET 1880, dont l'objectif est d'assurer l'accueil téléphonique, l'information et le service de nos clients sur les parties Après-Vente et Commerce. Le maître-mot : un service de qualité ! Devenez acteur avec GUEUDET 1880 Dans le cadre de notre développement, nous recrutons et formons des...