Conseiller.e Relation Adhérent
il y a 2 jours
**L'entreprise** L’**UMR** est une** société à mission**, experte en** épargne retraite** qui accompagne ses adhérents dans un **esprit responsable et social**. L'équipe d'environ 115 collaborateurs travaille au quotidien pour défendre les intérêts des 374 000 sociétaires qui lui font confiance. L’UMR adhère pleinement à des valeurs sociales et humanistes fortes (la solidarité, la transparence ). Notre Société fait partie du groupe VYV. **Sa raison d’être **:« Ensemble, construisons une épargne responsable pour préparer votre retraite et contribuer au mieux vivre demain ». **Description du poste** Au sein du pôle information, vous êtes intégré dans une équipe accueillante et soudée. Véritable acteur de l'entreprise, vous êtes **l'interlocuteur.trice principal.e du sociétaire**. Votre mission est de traiter toutes les demandes relatives à l'information des adhérents et à la gestion administrative et technique des contrats. A ce titre, vous avez un quotidien varié et pluriel. **Les missions**: ✦ Répondre aux demandes téléphoniques de conseil et d'information des adhérents, ainsi vous serez en permance téléphonique entre 2 à 3 jours par semaine. ✦ Répondre aux sollicitations des adhérents liées à nos produits, à leurs fiscalités et aux évènements courants des contrats, quel que soit le canal de communication utilisé par l'adhérent (mails/courriers/site adhérent...). ✦ Prendre en charge les réclamations courantes (première demande). ✦ Emettre les courriers automatisés ou préenregistrés en les adaptant si besoin en fonction des situations. Auprès des adhérents, vous êtes le 1er contact, la voix et l'image de l'UMR. Être un.e **ambassadeur.drice des valeurs** mais également du professionnalisme de l'UMR seront vos challenges quotidiens. Pour vous accompagner, nous mettons en place des formations régulières (formation aux outils et logiciels, formation sur la retraite...) **Profil recherché** Vos atouts pour occuper le poste**: - Vous avez une expérience en relation clients à travers votre parcours mais aussi parce que vous aimez ça. - La "satisfaction client" est pour vous une réelle motivation. - Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques. - D’un tempérament positif, vous êtes constructif.ve pour chercher une solution pérenne et en phase avec les attentes. - L’équipe avec son ambiance, sa solidarité et ses échanges est clairement un levier de motivation pour venir accomplir votre mission. - Enfin, vous recherchez un environnement de travail agréable et des conditions claires et régulières. Si vous êtes partant.e alors ajustez votre casque, réglez le son du téléphone, et appelons-nous « Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, l’UMR ouvre ses métiers à tous les talents, sans exception. » Le poste est également ouvert aux temps partiels. **Les avantages sociaux à l'UMR ?** Vous bénéficiez de : 6 semaines de congés payés, un Plan Epargne Entreprise avec abondement employeurs (max 2500€/an), de l'intéressement, des tickets restaurants, une mutuelle aux tarifs avantageux, une retraite supplémentaire, des horaires variables, et du télétravail,...
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Conseiller.e Relation Adhérent
il y a 2 semaines
Nantes, France UMR Retraite Temps plein**L'entreprise** L’UMR (Union Mutualiste Retraite) est un groupement de mutuelles, expert en épargne retraite qui accompagne ses adhérents dans un esprit responsable et social. Spécialiste de l’épargne retraite l'UMR s’est historiquement développée avec le produit en point Corem. L'équipe d'une centaine de collaborateurs travaille au quotidien...
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Conseiller.e Relation Adhérent
il y a 2 jours
Nantes, France UMR Retraite Temps plein**L'entreprise** L’**UMR** est une** société à mission**, experte en** épargne retraite** qui accompagne ses adhérents dans un **esprit responsable et social**. L'équipe d'environ 115 collaborateurs travaille au quotidien pour défendre les intérêts des 374 000 sociétaires qui lui font confiance. L’UMR adhère pleinement à des valeurs sociales...
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Conseiller.e Mutualiste Sédentaire
il y a 1 semaine
Nantes, France Mutuelle MCRN Temps plein**CONSEILLER.E MUTUALISTE SÉDENTAIRE** **Notre mutuelle, la mutuelle solidaire MCRN** - Fondée en 1978, située au cœur de Nantes, la Mutuelle solidaire MCRN est **ouverte à tous les assurés sociaux**. La santé et la protection sociale sont au cœur de nos préoccupations. Grâce à son **indépendance** par rapport aux pouvoirs publics et l’absence...
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Conseiller.e Mutualiste Itinérant.e
il y a 1 semaine
Nantes, France Mutuelle MCRN Temps plein**CONSEILLER.E MUTUALISTE ITINERANT** **Notre mutuelle, la mutuelle solidaire MCRN** - Fondée en 1978, située au cœur de Nantes, la Mutuelle solidaire MCRN est **ouverte à tous les assurés sociaux**. La santé et la protection sociale sont au cœur de nos préoccupations. Grâce à son **indépendance** par rapport aux pouvoirs publics et l’absence...
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Conseiller Des Adhérents
il y a 5 jours
Nantes, France MBA Mutuelle Temps pleinNous recherchons un **Conseiller des Adhérents **en **CDI** afin de renforcer notre réseau commercial. Vous êtes passionné par le **domaine assurantiel** ? Vous êtes animé par le **conseil, **la **relation client** et l’atteinte de vos** objectifs** ? Nous sommes une **PME de territoire et de proximité **au service de **nos adhérents **et...
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Conseiller.e mutualiste entreprise/contrats collectifs
il y a 2 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Mutuelle MCRN Temps pleinLa MCRN, mutuelle de l'économie sociale et solidaire et assureur de complémentaire santé, a pour vocation de protéger ses adhérents avec des solutions accessibles et de qualité, sans but lucratif.L'indépendance de la Mutuelle MCRN par rapport aux pouvoirs publics et l'absence de pressions actionnariales lui permettent de se concentrer sur des valeurs...
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Conseiller.ère Commercial
il y a 7 jours
Nantes, France GROUPAMA GAN VIE Nantes Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller.ère Commercial - Clientèle Particuliers H/F **Description de la mission**: Au sein de la Direction Individuelles et plus particulièrement au sein du pôle Prévoyance Individuelle, vos missions en tant que Conseiller.ère Commercial - Clientèle Particuliers seront notamment les suivantes: -...
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Gestionnaire de Commandes Adhérent
il y a 5 heures
Nantes, France LIGARTIS ARTIPOLE Temps pleinDans le cadre de son développement, LIGARTIS recrute un(e) Gestionnaire de commandes adhérent H/F au service Base Article et Tarification. Vos missions seront les suivantes: - Traiter des commandes : réception, vérification et correction si besoin dans le logiciel de gestion - Annuler ou modifier les bons de préparation et les commandes fournisseurs -...
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Conseiller.ère Formation
il y a 4 heures
Nantes, France Hayoteam Temps plein**A propos**: Notre client incarne l'excellence dans le domaine de la **formation professionnelle continue**, se consacrant exclusivement à un public de cabinets d'expertises comptables. En tant qu'entreprise à **taille humaine**, il base son succès sur la proximité, l'accompagnement personnalisé et le conseil de qualité. Sa mission essentielle est de...
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Conseiller.ère Conjugal.e Et Familial.e
il y a 2 semaines
Nantes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein-Présentation Le pôle territoires et services de proximité est piloté par une direction générale ayant un rôle stratégique de coordination et de régulation entre les agences départementales et entre les agences départementales et le siège. A ce titre, le pôle territoires et services de proximité pilote, coordonne, en lien avec les pôles...
