Conseiller.e Relation Adhérent
il y a 17 heures
**L'entreprise** L’**UMR** est une** société à mission**, experte en** épargne retraite** qui accompagne ses adhérents dans un **esprit responsable et social**. L'équipe d'environ 115 collaborateurs travaille au quotidien pour défendre les intérêts des 374 000 sociétaires qui lui font confiance. L’UMR adhère pleinement à des valeurs sociales et humanistes fortes (la solidarité, la transparence ). Notre Société fait partie du groupe VYV. **Sa raison d’être **:« Ensemble, construisons une épargne responsable pour préparer votre retraite et contribuer au mieux vivre demain ». « Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, l’UMR ouvre ses métiers à tous les talents, sans exception. » **Description du poste** Au sein du pôle back office, vous êtes intégré.e dans une équipe accueillante et soudée. Véritable acteur de l'entreprise, vous êtes **l'interlocuteur.trice principal.e du sociétaire**. Votre mission est de traiter toutes les demandes relatives à l'information des adhérents et à la gestion administrative et technique des contrats. A ce titre, vous avez un quotidien varié et pluriel. **Les missions**: ✦ Exécuter les actes techniques de gestion (changement de RIB, adresses, état civil, résiliation, décès) liés aux évènements courants des contrats quel que soit le canal de communication utilisé par l'adhérent (mails/courriers/site adhérent...) selon les règles et procédures internes en vigueur. ✦ Prendre en charge les réclamations courantes (première demande). ✦ Répondre aux demandes téléphoniques de conseil et d'information des adhérents, ainsi vous serez en permance téléphonique entre 1 à 2 jours par semaine. ✦ Emettre les courriers automatisés ou préenregistrés en les adaptant si besoin en fonction des situations. Auprès des adhérents, vous êtes le 1er contact, la voix et l'image de l'UMR. Être un.e **ambassadeur.drice des valeurs** mais également du professionnalisme de l'UMR seront vos challenges quotidiens. Pour vous accompagner, nous mettons en place des formations régulières (formation aux outils et logiciels, formation sur la retraite...) **Profil recherché** Vos atouts pour occuper le poste**: - Vous avez une expérience en relation clients à travers votre parcours mais aussi parce que vous aimez ça. - La "satisfaction client" est pour vous une réelle motivation. - Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques. - Vous êtes rigoureux.euse et organisé.e dans la gestion de vos dossiers. - L’équipe avec son ambiance, sa solidarité et ses échanges est clairement un levier de motivation pour venir accomplir votre mission. - Enfin, vous recherchez un environnement de travail agréable et des conditions claires et régulières. Le poste est également ouvert aux temps partiels. **Les avantages sociaux à l'UMR ?** Vous bénéficiez de**:6 semaines de congés payés, un Plan Epargne Entreprise avec abondement employeurs (jusqu'à 2500€ bruts /an), de l'intéressement, des tickets restaurants, une mutuelle aux tarifs avantageux, une retraite supplémentaire, des horaires variables, et du télétravail,...
-
Conseiller.e Relation Adhérent
il y a 17 heures
Nantes, France UMR Retraite Temps plein**L'entreprise** L’**UMR** est une** société à mission**, experte en** épargne retraite** qui accompagne ses adhérents dans un **esprit responsable et social**. L'équipe d'environ 115 collaborateurs travaille au quotidien pour défendre les intérêts des 374 000 sociétaires qui lui font confiance. L’UMR adhère pleinement à des valeurs sociales...
-
Conseiller.e Relation Adhérent
il y a 7 jours
Nantes, France UMR Retraite Temps plein**L'entreprise** L’UMR (Union Mutualiste Retraite) est un groupement de mutuelles, expert en épargne retraite qui accompagne ses adhérents dans un esprit responsable et social. Spécialiste de l’épargne retraite, l'UMR s’est historiquement développée avec le produit en point Corem. L'équipe d'une centaine de collaborateurs travaille au quotidien...
-
Chargé de Relations Adhérents
il y a 1 semaine
Nantes, France LIGARTIS - ARTIPOLE Temps plein**Contexte du poste** LIGARTIS est une coopérative compétitive et innovante avec 400 artisans adhérents, 4 sites, 1195 collaborateurs et 70 millions de CA. Spécialisée dans le négoce en chauffage, climatisation, sanitaire, électricité, électroménager, cuisine, carrelage et couverture. Dans le cadre d’un remplacement, LIGARTIS recrute **un...
-
Conseiller.e Mutualiste Sédentaire
il y a 1 semaine
Nantes, France Mutuelle MCRN Temps plein**CONSEILLER.E MUTUALISTE SÉDENTAIRE** **Notre mutuelle, la mutuelle solidaire MCRN** - Fondée en 1978, située au cœur de Nantes, la Mutuelle solidaire MCRN est **ouverte à tous les assurés sociaux**. La santé et la protection sociale sont au cœur de nos préoccupations. Grâce à son **indépendance** par rapport aux pouvoirs publics et l’absence...
-
Conseiller.e Mutualiste Itinérant.e
il y a 1 semaine
Nantes, France Mutuelle MCRN Temps plein**CONSEILLER.E MUTUALISTE ITINERANT** **Notre mutuelle, la mutuelle solidaire MCRN** - Fondée en 1978, située au cœur de Nantes, la Mutuelle solidaire MCRN est **ouverte à tous les assurés sociaux**. La santé et la protection sociale sont au cœur de nos préoccupations. Grâce à son **indépendance** par rapport aux pouvoirs publics et l’absence...
-
Conseiller/conseillère Relation Adhérent
il y a 1 semaine
Nantes, France UMR Retraite Temps plein**L'entreprise** L’UMR (Union Mutualiste Retraite) est un groupement de mutuelles, expert en épargne retraite qui accompagne ses adhérents dans un esprit responsable et social. Spécialiste de l’épargne retraite l'UMR s’est historiquement développée avec le produit en point Corem. L'équipe d'une centaine de collaborateurs travaille au quotidien...
-
Conseiller Des Adhérents
il y a 5 jours
Nantes, France MBA Mutuelle Temps pleinNous recherchons un **Conseiller des Adhérents **en **CDI** afin de renforcer notre réseau commercial. Vous êtes passionné par le **domaine assurantiel** ? Vous êtes animé par le **conseil, **la **relation client** et l’atteinte de vos** objectifs** ? Nous sommes une **PME de territoire et de proximité **au service de **nos adhérents **et...
-
Conseiller Relation Adhérent
il y a 4 jours
Nantes, France UMR Retraite Temps plein**L'entreprise** L’**UMR**, fililale du Groupe VYV, est une** société à mission**, experte en** épargne retraite** qui accompagne ses adhérents dans un **esprit responsable et social**. Avec plus de 10 milliards d’euros d’actifs gérés, l’ensemble des équipes (147 collaborateurs) travaille au quotidien pour défendre les intérêts des 365...
-
Conseiller Adhérents Fidélisation
il y a 18 heures
Nantes, France Croq' Vacances Temps pleinL'association Croq' Vacances connait actuellement un fort développement et une croissance importante. Dans ce contexte et dans la perspective d'un déménagement dans des nouveaux locaux (Basse-Goulaine) prévu dans un délai de 3 mois, cette mission appelle à une grande adaptabilité. Le caractère saisonnier de l'activité de l'association demande une...
-
Conseiller.e Clientèle
il y a 4 jours
Nantes, France UMR Retraite Temps plein**Notre entreprise** L’UMR, filiale du groupe VYV, est une société à mission proposant des produits en épargne retraite, qui accompagne ses adhérents dans un esprit engagé et social. Avec plus de 12 milliards d’euros d’actifs gérés, l’ensemble des équipes (plus de 140 collaborateurs) travaille au quotidien pour défendre les intérêts des...
