Gestionnaire transverse Gestion des requêtes H/F
il y a 2 semaines
Gestionnaire transverse Gestion des requêtes H/F Join to apply for the Gestionnaire transverse Gestion des requêtes H/F role at Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Vous êtes Gestionnaire transverse Gestion des requêtes ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP Qui sommes nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité. Le contexte CA-GIP, acteur central de la production informatique du groupe Crédit Agricole, recherche un(e) gestionnaire Process & Amélioration Continue pour renforcer la qualité de service de son système d'information. Rattaché(e) au Responsable Processus gestion des requêtes, votre rôle est stratégique. Vous êtes l'architecte de la performance et le garant de la maturité des processus Requêtes. Vous transformez l'analyse de données en actions concrètes de fiabilisation et assurez l'alignement continu des processus avec les enjeux métiers du Groupe. Les missions Fiabilisation et amélioration continue Piloter l’harmonisation des méthodes et processus de gestion des requêtes au niveau de CAGIP Définir et déployer les standards de bonnes pratiques Contribuer activement à la roadmap CAGIP d'amélioration du pilotage des requêtes Identifier de manière proactive les leviers d'optimisation : expérience utilisateur, automatisation, évolution des outils, développement du self-service Concevoir et piloter les plans d'action visant l'amélioration de la satisfaction client Collaborer avec les gestionnaires de catalogue pour maintenir et faire évoluer les catalogues de requêtes Développer et maintenir le référentiel documentaire transverse (processus, procédures, bonnes pratiques) Gouvernance et reporting: Définir et faire évoluer les KPI sur la gestion des requêtes Produire une vision consolidée de l'activité Gestion des requêtes via des tableaux de bord et analyses quantitatives/qualitatives Définir et déployer les plans d'action correctifs et d'amélioration Support et accompagnement des Request managers CAGIP dans leurs missions : Faciliter les échanges entre Request Managers lors de rituels Capitaliser sur les retours d'expérience pour identifier les besoins d'ajustement et d'optimisation Garantir la cohérence des pratiques entre les différents Request Managers Accompagner les équipes dans la conduite du changement liée aux évolutions procédurales #J-18808-Ljbffr
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Gestionnaire transverse Gestion des requêtes H/F
il y a 2 semaines
Guyancourt, France Crédit Agricole Group Temps pleinVous êtes Gestionnaire transverse Gestion des requêtes ?Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux...
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Gestionnaire Transverse – Amélioration Continue
il y a 2 semaines
Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinUne grande institution bancaire recherche un(e) Gestionnaire transverse Gestion des requêtes pour piloter l'harmonisation et l'amélioration continue des processus. Vous serez responsable de définir des normes de bonnes pratiques, produire des KPI et accompagner les équipes dans la gestion des requêtes. Ce poste requiert des compétences en gestion de...
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Responsable Gestionnaire Brevets
il y a 6 jours
Guyancourt, France Renault Group Temps pleinSociété RENAULT s.a.s. Descriptif du poste Management - Management de l’équipe gestionnaires de brevets : Encadrer, animer et soutenir une équipe de gestionnaires de brevets dans leurs tâches quotidiennes (dépôt, suivi des délais, respect des process,). - Assurer la gestion des ressources humaines de l’équipe gestionnaires de brevets: -...
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3 Gestionnaires Administratifs Gestion Des
il y a 3 jours
Guyancourt, France CPAM des Yvelines Temps pleinLes missions des 1200 collaborateurs de la CPAM des Yvelines sont variées : garantir l’accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés, proposer des aides financières aux plus fragiles, lutter contre la fraude, etc Ces missions de service public n’ont qu’un seul objectif : la satisfaction...
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Gestionnaire Paie Restaurants
il y a 6 jours
Guyancourt, France McDonald's Temps pleinGestionnaire Paie Restaurants H/F **Contrat**: CDI **Statut**: ETAM **Description de la mission**: Pour une population dont il/elle a la charge, le/la gestionnaire de paie Restaurants accompagne les RH d’exploitation et les assistantes RH des restaurants dans la réalisation des saisies variables de paie, des éléments d’activité (Absences...
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3 Gestionnaires Administratifs en Cdd
il y a 24 heures
Guyancourt, France CPAM DES YVELINES Temps plein**3 gestionnaires administratifs en CDD**: - CDD - Guyancourt - de 1 800 € à 1 810 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD97394 **CPAM DES YVELINES**: Les missions des 1200 collaborateurs de la CPAM des Yvelines sont variées : garantir l'accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des...
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Assistant de Gestion Du Pôle Médical
il y a 2 semaines
Guyancourt, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...
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Chargé de Gestion
il y a 2 semaines
Guyancourt, France Conseil Départemental des Yvelines Temps pleinLa Direction de l'Education est en charge des collèges concernant notamment les bâtiments, le numérique, la cantine et le financement des établissements publics et privés et contribue plus largement au développement d'une offre pédagogique adaptée aux besoins de tous les collégiens d'aujourd'hui et demain (collèges innovants, actions éducatives )....
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Gestionnaire Paie Restaurants
il y a 1 jour
Guyancourt, France McDonald's Temps pleinGestionnaire Paie Restaurants H/F **Contrat**: CDD **Statut**: ETAM **Description de la mission**: Pour une population dont vous aurez la charge, vous accompagnerez les RH d’exploitation et les assistantes RH des restaurants dans la réalisation des saisies variables de paie, des éléments d’activité (Absences diverses), ainsi que dans le calcul de...
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Gestionnaire de Contrats
il y a 2 semaines
Guyancourt, France Département des Yvelines Temps pleinGuyancourt - Gestionnaire de contrats H/F - Contrat permanent - Expérience : Minimum 2 ans - Bac +2 - Télétravail possible - Permis nécessaire : Aucun obligatoire - avant le 30-11-2025 Offre ouverte aux fonctionnaires et aux professionnels du secteur privé **Les missions en bref**: Les équipes du Département s’engagent chaque jour pour l’action...