Gestionnaire transverse Gestion des requêtes H/F

il y a 1 semaine

Guyancourt, France Crédit Agricole Group Temps plein

Vous êtes Gestionnaire transverse Gestion des requêtes ?Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP Qui sommes nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité. Le contexte CA-GIP, acteur central de la production informatique du groupe Crédit Agricole, recherche un(e) gestionnaire Process & Amélioration Continue pour renforcer la qualité de service de son système d'information. Rattaché(e) au Responsable Processus gestion des requêtes, votre rôle est stratégique. Vous êtes l'architecte de la performance et le garant de la maturité des processus Requêtes. Vous transformez l'analyse de données en actions concrètes de fiabilisation et assurez l'alignement continu des processus avec les enjeux métiers du Groupe. Les missions Vos missions seront les suivantes : Fiabilisation et amélioration continue Piloter l’harmonisation des méthodes et processus de gestion des requêtes au niveau de CAGIP Définir et déployer les standards de bonnes pratiques Contribuer activement à la roadmap CAGIP d’amélioration du pilotage des requêtes Identifier de manière proactive les leviers d’optimisation : expérience utilisateur, automatisation, évolution des outils, développement du self-service Concevoir et piloter les plans d'action visant l’amélioration de la satisfaction client Collaborer avec les gestionnaires de catalogue pour maintenir et faire évoluer les catalogues de requêtes Développer et maintenir le référentiel documentaire transverse (processus, procédures, bonnes pratiques) Gouvernance et reporting : Définir et faire évoluer les KPI sur la gestion des requêtes Produire une vision consolidée de l'activité Gestion des requêtes via des tableaux de bord et analyses quantitatives/qualitatives Définir et déployer les plans d'action correctifs et d’amélioration Support et accompagnement des Request managers CAGIP dans leurs missions : Faciliter les échanges entre Request Managers lors de rituels Capitaliser sur les retours d'expérience pour identifier les besoins d’ajustement et d’optimisation Garantir la cohérence des pratiques entre les différents Request Managers Accompagner les équipes dans la conduite du changement liée aux évolutions procédurales #J-18808-Ljbffr

  • Gestionnaire transverse Gestion des requêtes H/F

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Gestionnaire transverse Gestion des requêtes H/F Join to apply for the Gestionnaire transverse Gestion des requêtes H/F role at Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Vous êtes Gestionnaire transverse Gestion des requêtes ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes nous ? Gérant 80% de la production informatique du...

  • Gestionnaire transverse Gestion des requêtes H/F

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous êtesGestionnaire transverse Gestion des requêtes? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP Qui sommes nous ?Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles...

  • Gestionnaire transverse Gestion des requêtes H/F

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein 35 000 € - 60 000 € par an

    Informations générales Entité CA-GIP EN QUELQUES MOTS… Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de 2 000 collaborateurs répartis...

  • Gestionnaire Transverse – Amélioration Continue

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Une grande institution bancaire recherche un(e) Gestionnaire transverse Gestion des requêtes pour piloter l'harmonisation et l'amélioration continue des processus. Vous serez responsable de définir des normes de bonnes pratiques, produire des KPI et accompagner les équipes dans la gestion des requêtes. Ce poste requiert des compétences en gestion de...

  • Responsable Gestionnaire Brevets

    il y a 2 jours

    Guyancourt, France Renault Group Temps plein

    Société RENAULT s.a.s. Descriptif du poste Management - Management de l’équipe gestionnaires de brevets : Encadrer, animer et soutenir une équipe de gestionnaires de brevets dans leurs tâches quotidiennes (dépôt, suivi des délais, respect des process,). - Assurer la gestion des ressources humaines de l’équipe gestionnaires de brevets: -...

  • Architecte Technique Transverse

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: Architecte Technique Transverse H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de...

  • Gestionnaire Paie Restaurants

    il y a 2 jours

    Guyancourt, France McDonald's Temps plein

    Gestionnaire Paie Restaurants H/F **Contrat**: CDI **Statut**: ETAM **Description de la mission**: Pour une population dont il/elle a la charge, le/la gestionnaire de paie Restaurants accompagne les RH d’exploitation et les assistantes RH des restaurants dans la réalisation des saisies variables de paie, des éléments d’activité (Absences...

  • Assistant de Gestion Du Pôle Médical

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Assistant de Gestion Du Pôle Médical

    il y a 7 jours

    Guyancourt, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Chargé de Gestion

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, France Conseil Départemental des Yvelines Temps plein

    La Direction de l'Education est en charge des collèges concernant notamment les bâtiments, le numérique, la cantine et le financement des établissements publics et privés et contribue plus largement au développement d'une offre pédagogique adaptée aux besoins de tous les collégiens d'aujourd'hui et demain (collèges innovants, actions éducatives )....