Agent de Support N1/2 Germanophone

il y a 6 jours

Idron, France FaCylities Multi Services Temps plein

**Description du poste**:
**Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validité**

**FaCylities Multi Services**: (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le têxtile, la fonction RH et la formation ainsi que le bâtiment second-œuvre, compte plus de 900 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours en forte croissance, FMS- EA a pour objectif : le développement de l'emploi pour les personnes en situation de handicap (62 % de nos effectifs) et la qualité exemplaire des prestations proposées.

Entreprise multi sites, le siège de FMS est basé à Saint Geours de Maremne (40) et se déploie sur les communes de : Mérignac et Cestas (33), Bayonne et Idron (64), Tarbes (65), Soorts Hossegor et Peyrehorade (40) et enfin Toulouse (31).

Technicien de support informatique niv1/2, en support applicatif SIRH:

- Gestion et traitement des tickets pour répondre aux incidents de niveau 1,5
- Prise d'appels et réponse aux tickets écrits en français, anglais et allemand,
- Suivre le traitement des demandes d’utilisateurs via un logiciel de suivi des tickets.

**Le profil**:
Equivalent BAC+2
Germanophone (C1 min) et anglophone (B2 min)
Expérience du support et de ServiceNow est un plus
Sens du relationnel, esprit d'équipe, organisation et rigueur, autonomie

**Informations complémentaires**:

- Rattachement à la Convention Collective Nationale SYNTEC
- Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par l’employeur
- Prime de participation et intéressement à compter de 3 mois d’ancienneté
- CS
- Plan de développement de carrière et de compétence adapté et individualisé
- Partenariat avec la plateforme Blablacar Daily
- Possibilité de télétravail

  • Agent support informatique germanophone H/F

    il y a 2 semaines

    Idron, Nouvelle-Aquitaine, France FMS2i Temps plein

    Vos missionsRépondre aux appels téléphoniques et accompagner les clients dans la résolution de leurs demandes.Utiliser des outils de ticketing pour gérer les requêtes et assurer un suivi rigoureux.Analyser et synthétiser des informations techniques pour apporter des solutions adaptées.Travailler en étroite collaboration avec les équipes pour...

  • Agent de Support Niv1/2

    il y a 6 jours

    Idron, France FaCylities Multi Services Temps plein

    **Description du poste**: **Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validité** **FaCylities Multi Services**: (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le têxtile, la fonction RH et la...

  • Point Focal Client Support IT

    il y a 2 semaines

    Idron, France FaCylities Multi Services Temps plein

    **Description du poste**: **Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validité** **FaCylities Multi Services**: (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le têxtile, la fonction RH et la...

  • Assistant Chef de Projet

    il y a 20 heures

    Idron, France FMS2i Temps plein

    L'équipe de notre client est en charge du support informatique du domaine fonctionnel RH d'un client du monde de l'aéronautique en quatre langues (Français, Allemand, Anglais, Espagnol, Portugais). Dans ce cadre, le Responsable support client est responsable de : - Prendre en charge la résolution de problématiques opérationnelles ne pouvant être...

  • Assistant RH

    il y a 3 jours

    Idron, France Fareva PAU Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons notre futur **Assistant RH** pour soutenir l'Equipe RH dans ses activités. Durée du contrat : 6 mois (à partir de mars) **Vous serez en charge de**: - Assister et soutenir dans les actions opérationnelles du périmètre RH - Contribuer à l’administration & la gestion du...

  • Vendeur / Vendeuse en Boulangerie-pâtisserie

    il y a 1 semaine

    Idron, France La Mie de Pain Temps plein

    Notre boulangerie-pâtisserie, située au cœur d'Idron, est réputée pour ses délicieuses créations artisanales qui allient tradition et innovation. Passionnés par la qualité et le service client, nous nous engageons à offrir une expérience gustative inoubliable à notre clientèle. Avantages: - Mutuelle - Accueillir chaleureusement les clients et...