Stage - Assistant(E) Qualité de Service Clients

il y a 2 semaines

Paris, France La Banque Postale Temps plein

**Présentation de l'entreprise**
Rejoindre **La Banque Postale**, c'est intégrer une **banque citoyenne, dynamique et innovante**, qui poursuit un développement accéléré sur les marchés de la banque de détail, de l’assurance et de la gestion d’actifs.

Banque de service public, La Banque Postale accompagne ses clients dans une relation bancaire durable : 10,7 millions de clients particuliers et 400 000 clients entreprises, professionnels, acteurs de l’économie sociale et du secteur public local lui font confiance.

Attentive à ses collaborateurs, elle leur propose des parcours diversifiés et investit dans leur formation tout au long de leur parcours professionnel.

**Vos missions**
Pour accompagner la mise en place du baromètre satisfaction Clients, eZyness se dote d’un dispositif organisationnel et d’outils orientés Qualité de Service et Satisfaction Clients

Le stage porte sur:

- Participation aux ateliers de conception de la solution
- Rédaction des processus
- Construction des reporting et d’une météo de la satisfaction clients
- Organisation d’un projet RSE d’équipe

Dans ce cadre ses principales missions sont les suivantes:

- Intégrer la Qualité de Service et la satisfaction Clients au cœur des projets
- Contribuer à la conception et à la réalisation de la météo de satisfaction clients
- Construire un reporting de suivi de la qualité de service et la satisfaction clients
- Participer selon le besoin aux projets pour proposer les axes d’orientation pour une meilleure qualité de service

**Votre profil**
Vous disposez d'une forte capacité d'adaptation et êtes reconnu(e) pour votre rigueur, sens de l'organisation et votre aisance à travailler en mode transverse et en équipe.

Autonome, vous êtes doté(e) d'un esprit ouvert et de bonnes capacités d'analyse et d'appréciation. Une utilisation courante des outils Pack Office sera indispensable pour ce poste.

En Bac +2 à Bac +5, vous avez le sens de la rigueur et le travail au sein d’une équipe dynamique vous plaît rejoignez nous.

Citoyenne, La Banque Postale s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d’origine sociale ou culturelle, d’orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez-nous et construisons ensemble la Banque préférée des Français.

Rejoignez La Banque Postale, Citoyenne

Job Reference: LGLBP03116

  • Stage - Assistant(E) Service Client Et Commandes

    il y a 2 semaines

    Paris, France Atelier de Famille Temps plein

    Vous aimez les bijoux, surtout ceux préparer avec le cœur. Vous êtes manuel(le), minutieux(se), **polyvalent(e),** autonome et aimez le travail en équipe ? Vous êtes solaire et votre bonne humeur est communicative ? Alors ce poste est fait pour vous et nous avons hâte de vous rencontrer ! Vous travaillerez du lundi au vendredi dans notre bel...

  • Stage - Assistant(E) Service Client (H/F)

    il y a 4 jours

    Paris, France Maje Siège Temps plein

    **Service**: Marketing / Communication / Digital / E-commerce **Intitulé du poste**: Stage - Assistant(e) Service Client H/F **Contrat**: Stage **Durée du contrat**: 6 mois **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Vous intégrerez le département expérience client pour accompagner et aider nos clients et le retail sur 3 grandes missions: - Le...

  • Stage Assistant Service Client

    il y a 7 jours

    Paris 18e, France SGH Temps plein

    **Description du poste** Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et en pleine expansion en France et dans le monde ? Smart Gadget Home est la société qui vous accueillera !Spécialisée dans le domaine technologique et environnementale, vous intégrez une équipe motivée et un secteur d'activité passionnant et en pleine croissance. Avec Smart...

  • Assistant Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Qualité & Co Temps plein

    **Notre concept** Proposer une restauration haut de gamme et une offre de prestige aux entreprises : création de restaurants sur mesure, proposition de services traiteur,... **Nos objectifs** Bousculer les codes, conjuguer exigence nutritionnelle et plaisir du goût. **Notre méthode** Travailler chaque jour des produits sains et savoureux, en respectant...

  • Stage - Assistant(e) E-Commerce et Service Client

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Puig Temps plein

    Lieu:Paris, FRÉquipo: Service clientType d'emploi: StagePuig est un acteur majeur de l'industrie mondiale de la mode et de la beauté. Nous avons un large portefeuille de marques de luxe reconnues, dans les domaines de la mode, du parfum, du maquillage, du soin et du bien-être. Fondée il y a plus de 100 ans, Puig est une entreprise familiale avec un...

  • Stage Assistant(E) Service Client

    il y a 4 jours

    Paris, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Durant son stage, l'assistant service client aura pour mission: - Mise à jour des dossiers de conformité - Relance et suivi client (appel sortant, prospection, prise de rdv...) - Création de prospect - Créations de document de présentation sous ppt Compétences comportementales et métier - Maîtriser le fonctionnement...

  • Assistant(E) Service Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France Maje Siège Temps plein

    **Service**: Digital **Intitulé du poste**: Assistant(e) Service Client H/F **Contrat**: Stage **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Vous intégrerez le département expérience client pour accompagner et aider nos clients et le retail sur 3 grandes missions: - Le service client - Le support du réseau retail - Le support Omnicanal - En tant...

  • Stage Assistant Service Client

    il y a 2 semaines

    Paris 18e, France ECO PLUS Temps plein

    **Description du poste** Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et en pleine expansion en France et dans le monde ? ECO PLUS est la société qui vous accueillera ! Spécialisée dans le domaine technologique et environnementale, vous intégrez une équipe motivée et un secteur d'activité passionnant et en pleine croissance. Avec ECO PLUS une...

  • Stage Assistant Service Client

    il y a 5 jours

    Paris 18e, France SGH Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et en pleine expansion en France et dans le monde ? Smart Gadget Home est la société qui vous accueillera !Spécialisée dans le domaine technologique et environnementale, vous intégrez une équipe motivée et un secteur d'activité passionnant et en pleine croissance. Avec Smart Gadget Home une...

  • Stage - Assistant(E) Qualité (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France Maje Siège France Temps plein

    **Service**: Achats / Production / Approvisionnement **Intitulé du poste**: Stage - Assistant(e) Qualité H/F **Contrat**: Stage **Durée du contrat**: 6 mois **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Au sein du département Production, vous vous assurez du respect des normes qualité des collections approvisionnées par maje. Vous travaillez...