Stage - Assistant(E) Qualité de Service Clients

il y a 2 semaines

Paris, France La Banque Postale Temps plein

**Présentation de l'entreprise**
Rejoindre **La Banque Postale**, c'est intégrer une **banque citoyenne, dynamique et innovante**, qui poursuit un développement accéléré sur les marchés de la banque de détail, de l’assurance et de la gestion d’actifs.

Banque de service public, La Banque Postale accompagne ses clients dans une relation bancaire durable : 10,7 millions de clients particuliers et 400 000 clients entreprises, professionnels, acteurs de l’économie sociale et du secteur public local lui font confiance.

Attentive à ses collaborateurs, elle leur propose des parcours diversifiés et investit dans leur formation tout au long de leur parcours professionnel.

**Vos missions**
Pour accompagner la mise en place du baromètre satisfaction Clients, eZyness se dote d’un dispositif organisationnel et d’outils orientés Qualité de Service et Satisfaction Clients

Le stage porte sur:

- Participation aux ateliers de conception de la solution
- Rédaction des processus
- Construction des reporting et d’une météo de la satisfaction clients
- Organisation d’un projet RSE d’équipe

Dans ce cadre ses principales missions sont les suivantes:

- Intégrer la Qualité de Service et la satisfaction Clients au cœur des projets
- Contribuer à la conception et à la réalisation de la météo de satisfaction clients
- Construire un reporting de suivi de la qualité de service et la satisfaction clients
- Participer selon le besoin aux projets pour proposer les axes d’orientation pour une meilleure qualité de service

**Votre profil**
Vous disposez d'une forte capacité d'adaptation et êtes reconnu(e) pour votre rigueur, sens de l'organisation et votre aisance à travailler en mode transverse et en équipe.

Autonome, vous êtes doté(e) d'un esprit ouvert et de bonnes capacités d'analyse et d'appréciation. Une utilisation courante des outils Pack Office sera indispensable pour ce poste.

En Bac +2 à Bac +5, vous avez le sens de la rigueur et le travail au sein d’une équipe dynamique vous plaît rejoignez nous.

Citoyenne, La Banque Postale s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d’origine sociale ou culturelle, d’orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez-nous et construisons ensemble la Banque préférée des Français.

Rejoignez La Banque Postale, Citoyenne

Job Reference: LGLBP03116

  • Stage Assistant(E) Commercial(E) Et Service Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, France Calzedonia Germany GmbH Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE**: Rattaché(e) à la Responsable du Service Commercial, l'Assistant(e) Commercial(e) et Service Clients aura pour mission d'apporter sa contribution au bon déroulement de l'activité du Service Commercial. Missions principales: - Être l’interlocuteur privilégié(e) entre la Maison Mère et les commerciaux ; - Analyser et...

  • Stage - Assistant(E) Service Client (H/F)

    il y a 4 jours

    Paris, France Maje Siège Temps plein

    **Service**: Marketing / Communication / Digital / E-commerce **Intitulé du poste**: Stage - Assistant(e) Service Client H/F **Contrat**: Stage **Durée du contrat**: 6 mois **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Vous intégrerez le département expérience client pour accompagner et aider nos clients et le retail sur 3 grandes missions: - Le...

  • Stage Assistant Service Client

    il y a 7 jours

    Paris 18e, France SGH Temps plein

    **Description du poste** Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et en pleine expansion en France et dans le monde ? Smart Gadget Home est la société qui vous accueillera !Spécialisée dans le domaine technologique et environnementale, vous intégrez une équipe motivée et un secteur d'activité passionnant et en pleine croissance. Avec Smart...

  • Stage - Assistant(e) E-Commerce et Service Client

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Puig Temps plein

    Lieu:Paris, FRÉquipo: Service clientType d'emploi: StagePuig est un acteur majeur de l'industrie mondiale de la mode et de la beauté. Nous avons un large portefeuille de marques de luxe reconnues, dans les domaines de la mode, du parfum, du maquillage, du soin et du bien-être. Fondée il y a plus de 100 ans, Puig est une entreprise familiale avec un...

  • Stage Assistant(E) Service Client

    il y a 4 jours

    Paris, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Durant son stage, l'assistant service client aura pour mission: - Mise à jour des dossiers de conformité - Relance et suivi client (appel sortant, prospection, prise de rdv...) - Création de prospect - Créations de document de présentation sous ppt Compétences comportementales et métier - Maîtriser le fonctionnement...

  • Assistant(E) Service Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France Maje Siège Temps plein

    **Service**: Digital **Intitulé du poste**: Assistant(e) Service Client H/F **Contrat**: Stage **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Vous intégrerez le département expérience client pour accompagner et aider nos clients et le retail sur 3 grandes missions: - Le service client - Le support du réseau retail - Le support Omnicanal - En tant...

  • Stage Assistant(E) Service Après-vente

    il y a 6 jours

    Paris 3e, France HIPANEMA Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de fournir un excellent service client et d'assister l'équipe dans diverses tâches administratives et manuelles. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients et les membres de l'équipe pour assurer la satisfaction des clients et la...

  • Stage - Assistant(e) E-Commerce et Service Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France courrèges Temps plein

    Présentation d'entreprise GROUPE COURREGESCréée en 1961 par André et Coqueline Courrèges, la maison Courrèges a révolutionné l'univers de la couture et du design. Mouvement, pureté, couleur, lumière : dès 1965, Courrèges affirme son style, privilégiant les lignes structurées, sacralisant le blanc, puis multiplie les variations sur la couleur et...

  • Stage - Assistant(E) Qualité (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France Maje Siège France Temps plein

    **Service**: Achats / Production / Approvisionnement **Intitulé du poste**: Stage - Assistant(e) Qualité H/F **Contrat**: Stage **Durée du contrat**: 6 mois **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Au sein du département Production, vous vous assurez du respect des normes qualité des collections approvisionnées par maje. Vous travaillez...

  • Stage Assistant(E) Service Client

    Il y a 28 minutes

    Paris, France Groupe EMOSIA Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Rattaché(e) à Othmane, chargé du service client, lors de votre stage vous serez la personne auprès de laquelle nos clients pourront trouver une oreille attentive, celle qui saura aussi bien les guider dans leur expérience d’achat que trouver des solutions à leurs éventuels problèmes. Vos missions seront les...