Chef(Fe) de Réception

**Chef(fe) de Réception - Résidence Hôtelière 5★ Les Chalets de Joy - Saison Hiver 2025-2026**

**Lieu**: Le Grand-Bornand (Haute-Savoie)
**Contrat saisonnier**: du 4 décembre 2025 au 19 avril 2026 - 39h/semaine - Logement possible

**Vivez une saison d’exception au cœur des Alpes **

Vous souhaitez travailler dans un **établissement haut de gamme**, au sein d’une équipe passionnée, dans un cadre exceptionnel au pied des pistes ?
La **Résidence Hôtelière Les Chalets de Joy 5★**, située au **Grand-Bornand**, recrute son/sa **Chef(fe) de Réception** pour la **saison d’hiver 2025-2026**.

Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à offrir à nos clients une **expérience unique**, où **service personnalisé, élégance et convivialité alpine** se rencontrent.

**Vos missions principales**

En tant que **Chef(fe) de Réception**, vous êtes le garant de l’expérience client et de la qualité du service. Vos missions incluent:

- **Superviser et coordonner** l’équipe de réception : organiser les plannings, former et accompagner vos collaborateurs pour garantir un service irréprochable ;
- **Accueillir et accompagner** les clients dès leur arrivée, gérer les départs, réservations et demandes spécifiques avec professionnalisme ;
- **Assurer un service de conciergerie haut de gamme**:

- Réservation de taxis, transferts privés et navettes ;
- Organisation de réservations de restaurants et d’activités locales ;
- Commandes de pains, viennoiseries et plats traiteurs ;
- **Gérer la partie administrative** : facturation, encaissements, suivi des dossiers clients ; organisation des plannings ménages, optimisation des attributions en lien avec le directeur.
- **Résoudre les litiges et assurer la satisfaction client** avec diplomatie et réactivité ;
- Collaborer avec les différents services de la résidence (spa, bar, étages, direction) pour offrir une expérience cohérente et haut de gamme.

**Profil recherché**
- Formation hôtelière (BTS Management en Hôtellerie-Restauration, Diplôme d’État Réceptionniste ou équivalent) ;
- Expérience d’au moins **2 ans** dans un établissement **haut de gamme / hôtel ou résidence 4★/5★** ;
- Excellente présentation et **sens aigu du service client** ;
- Capacité à **fédérer une équipe**, rigueur, autonomie et organisation ;
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation ;
- **Français et anglais courants** requis.

**Conditions et avantages**
- Contrat saisonnier - 39h/semaine
- **Durée**: du 4 décembre 2025 au 19 avril 2026
- **Rémunération**: 2 128 € à 2 220 € brut/mois
- Prime de 13ᵉ mois (au prorata du temps travaillé)
- Mutuelle “Famille” prise en charge à 60 %
- Logement exceptionnel sur place
- Travail dans un **cadre** au cœur du domaine skiable du Grand-Bornand, dans une résidence 5★ élégante et chaleureuse

**Pourquoi rejoindre Les Chalets de Joy ?**

Travailler aux **Chalets de Joy**, c’est rejoindre une **résidence de prestige** où chaque collaborateur partage la passion du service et de l’excellence.
C’est également l’occasion de vivre une **expérience professionnelle et humaine unique**, dans un cadre naturel exceptionnel, au sein d’une équipe soudée et bienveillante.

**Postulez dès maintenant** et vivez une **saison d’hiver inoubliable au Grand-Bornand **
**Type d’emploi**: CDD saisonnier - Temps plein (5 mois)
**Lieu du poste**: En présentiel - Le Grand-Bornand (Haute-Savoie)

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Rémunération : 2 128,00€ à 2 220,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel