Agent de Réservation

il y a 4 jours

ChamonixMontBlanc, France La Folie Douce Hotels Chamonix Temps plein

Située au pied des pistes, La Folie Douce Hotels Chamonix, établissement incontournable de la vallée vous offre la possibilité de profiter librement & facilement de Chamonix & ses montagnes.

Avec notre hôtel de 250 chambres, nos 5 points de restauration, notre terrasse extérieure ainsi que notre espace fitness, nous mettons tout en œuvre pour garantir un séjour inoubliable à nos clients.

**Description du poste**:
La Folie Douce Hotels Chamonix est à la recherche de son futur **Agent de réservation (H/F)**en CDI à partir de mai 2025.

Vos missions au quotidien seront les suivantes:

- Réceptionner les appels clients et savoir les renseigner
- Connaître l’intégralité des offres de l’hôtel
- Être à l’écoute du client et lui apporter une réponse adaptée
- Identifier les besoins du client et adapter son argumentaire de vente
- Fidéliser la clientèle
- Traiter les commentaires et les plaintes relatifs à son service
- Assurer le suivi administratif des réservations
- Respecter et appliquer les procédures en matière de facturation et d’encaissement
- Contribuer à l’optimisation du taux d’occupation de l’hôtel et du prix moyen de la chambre
- Valoriser les différentes prestations de l’hôtel
- Appliquer et argumenter la politique tarifaire de l’hôtel
- Connaître l’environnement géographique et concurrentiel de l’établissement
- Assurer une bonne communication avec tous les services de l’hôtel

**Profil recherché**:
Nous recherchons le profil suivant:

- Formation en hôtellerie, tourisme ou commerce
- Expérience significative dans un poste similaire souhaitée
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation
- Excellente présentation et élocution
- Sens du service client développé
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur, organisation et réactivité
- Bonne gestion du stress et des situations complexes
- Connaissance des langues étrangères appréciée

Concernant les conditions du poste:

- Contrat de travail en 39h/semaine avec 2 jours de repos consécutifs par semaine
- Poste non logé : aide au logement de 150€ brut/mois
- Avantages tarifaires dans certains commerces de Chamonix-Mont-Blanc
- Réduction dans certains services internes à la Folie Douce Hotels Chamonix
- Accès à la salle de sport de l’hôtel gratuitement

  • Agent de Réservations

    il y a 2 semaines

    Chamonix-Mont-Blanc, France Best Mont Blanc Temps plein

    Nous recherchons pour le groupe Best Mont Blanc un agent de réservation en CDI pour rejoindre notre équipe de centrale de réservation pour la clientèle individuelle. Le groupe Best Mont-Blanc se compose de 7 établissements: Alpina Eclectic Hôtel 4*, Lykke hôtel & spa 4*, Chalet hôtel le Prieuré 4*, Hôtel La Croix Blanche 2* et le Refuge du...

  • Agent de Réservations

    il y a 6 jours

    Chamonix-Mont-Blanc, France Best Mont Blanc Temps plein

    Nous recherchons pour le groupe Best Mont Blanc un agent de réservation en CDI pour rejoindre notre équipe de centrale de réservation pour la clientèle individuelle. Le groupe Best Mont-Blanc se compose de 7 établissements: Alpina Eclectic Hôtel 4*, Lykke hôtel & spa 4*, Chalet hôtel le Prieuré 4*, Hôtel La Croix Blanche 2* et le Refuge du...

  • Agent de Réservations Individuelles Temmos Hotels

    il y a 1 semaine

    Chamonix-Mont-Blanc, France TEMMOS HOTELS Temps plein

    Le groupe TEMMOS est actuellement composé de 3 établissements: - 2 hôtels 4* à Chamonix: LE REFUGE DES AIGLONS HOTEL LE MORGANE - 1 hôtel 4 étoiles aux Ménuires: CHALET HOTEL KAYA En fonction de l’éventuel développement du groupe TEMMOS, l’agent de réservation pourrait être amené à effectuer les missions ci-dessous également pour...

  • Agent de Réservations Individuelles

    il y a 2 semaines

    Chamonix-Mont-Blanc, France Assas Hotels Temps plein

    **Créée en 2011 par Romain Trollet, Assas Hotels est une société de gestion spécialisée en hôtellerie.** *** **Nous gérons actuellement 12 établissements situés à Chamonix Mont-Blanc, La Plagne, La Clusaz, Les Ménuires, Val Thorens, Flaine, Grenoble et Paris. D’autres projets sont à venir.** *** **Assas Hotels intervient dans les domaines...

  • Agent de Réservations Individuelles

    il y a 6 heures

    Chamonix-Mont-Blanc, France Assas Hotels Temps plein

    **Créée en 2011 par Romain Trollet, Assas Hotels est une société de gestion spécialisée en hôtellerie.** *** **Nous gérons actuellement 12 établissements situés à Chamonix Mont-Blanc, La Plagne, La Clusaz, Les Ménuires, Val Thorens, Flaine, Grenoble et Paris. D’autres projets sont à venir.** *** **Assas Hotels intervient dans les domaines...

  • Agent D'accueil Et de Surveillance Au Musée Des Cristaux

    il y a 2 semaines

    Chamonix-Mont-Blanc, France CDC DE LA VALLEE DE CHAMONIX MONT BLANC Temps plein

    **À propos de nous**: La Communauté de Communes de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc, composée de 4 communes membres, accueille sur son territoire des stations été/hiver à la jonction de la France, de la Suisse et de l'Italie. Située au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, berceau des 1ers Jeux Olympiques d’hiver, elle est réputée...

  • Agent de Réservations

    il y a 2 semaines

    Chamonix-Mont-Blanc, France Alpina Eclectic Hotel Chamonix Temps plein

    Nous recherchons un WELCOMER POLYVALENT H/F. Attiré(e) par la montagne et la vie en station ? Tu es prêt à te lancer dans une nouvelle aventure aux côtés d’une équipe jeune et dynamique en pleine évolution ? Si la réponse est « OUI » à ces deux questions, nous serions ravies de t’accueillir au sein de l’ALPINA ECLECTIC HOTEL de Chamonix. Tu...

  • Responsable Adjoint Logistique

    il y a 2 semaines

    Chamonix-Mont-Blanc, France Intersport Temps plein

    Entreprise Au sein de la toute nouvelle réserve logistique INTERSPORT CHAMONIX située à PASSY (74) Poste Vous êtes garant(e) de l'efficacité, de la rigueur et de la fluidité de l'ensemble des opérations logistiques de l'entrepôt de Passy. Vous travaillez en étroite collaboration avec un binôme expérimenté et participez activement à...

  • Responsable Adjoint Logistique H/F

    il y a 5 jours

    Chamonix-Mont-Blanc, France Intersport Temps plein

    Vous êtes garant(e) de l'efficacité, de la rigueur et de la fluidité de l'ensemble des opérations logistiques de l'entrepôt de Passy. Vous travaillez en étroite collaboration avec un binôme expérimenté et participez activement à l'organisation, à la planification et au bon déroulement des flux de marchandises. Vous contribuez au bon climat de...

  • Responsable adjoint logistique

    il y a 4 jours

    Chamonix-Mont-Blanc, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intersport Temps plein

    EntrepriseL'EntrepriseRejoignez la toute nouvelle réserve logistique d'INTERSPORT CHAMONIX, située à Passy, un site clé au cœur de l'organisation logistique du magasin.PosteVotre missionVéritable chef d'orchestre de la réserve, vous garantissez l'efficacité, la rigueur et la fluidité de l'ensemble des opérations logistiques. En binôme avec un...