Assistant Internet/pré-accueil Physique
il y a 7 jours
La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2e régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 26,9 milliards de prestations versées pour 5,6 millions de bénéficiaires (famille, santé, logement, retraite, assujettissement et cotisations des salariés et exploitants agricoles). La MSA comprend 16 000 salariés répartis entre 35 caisses, une caisse informatique institutionnelle et une caisse centrale, tête de réseau. Elle couvre l'ensemble de la population agricole et des ayants droit (non-salariés et salariés) et elle s'appuie sur les valeurs du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie, pour faire vivre les territoires ruraux.
La MSA Côtes Normandes recrute un assistant internet/pré-accueil physique dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de 12 mois. Au sein du service accueil (24 collaborateurs) sur le site de Caen, vos missions seront scindées en deux parties: **Vous serez chargé(e) pour la partie "assistance aux internautes", environ 70 % de votre temps de travail de**: - Accueillir, renseigner et assister les internautes de la région Grand ouest par téléphone ou par mail, - Accompagner les internautes dans leurs démarches sur le site de la MSA jusqu’à la résolution des difficultés, - Renseigner et mettre à jour l’outil de gestion de la relation client, - Promouvoir l’utilisation des télé services & fidéliser les adhérents, - Diriger les appels hors périmètre vers les autres Interlocuteurs compétents, - Réaliser des campagnes d’appels sortants à la demande des caisses partenaires. Horaires de la plate-forme téléphonique : 8h30-12h30 et 13h30- 16h30 **Vous serez également chargé(e) pour la partie "pré-accueil physique", environ 30% de votre temps de travail, de**: - Gérer l'accueil pour l'ensemble des services de l'entreprise, - Ecouter et identifier les demandes des adhérents (assurer les renseignements rapides), - Planifier des rendez-vous, - Gérer l'outil de suivi des adhérents (ARSENE), - Informer les adhérents sur les outils existants à leur disposition (internet, Visio relais, France Services), les inviter à leur utilisation, - Orienter les professionnels compétents, - Promouvoir et accompagner à l'utilisation des services en ligne sur les PC en libre-service. Horaires de l'accueil physique : 8h30-12h30 et 13h30- 16h00 BAC+2 (relation client, commercial, protection sociale).
Le goût de la relation client, un bon sens de l’écoute, des qualités pédagogiques et l’esprit d’équipe sont des atouts clés pour ce poste. Vous maitrisez Internet & les différents outils informatiques. Rémunération : selon Cc MSA 1856,34€ sur 13 mois. Conditions de travail : 35h00 - chèques déjeuner - chèques vacances - mutuelle
-
Assistant(E) de Direction Administratif
il y a 2 semaines
Caen, France LM IMMOBILIER Temps plein**Agence Immobilière Caennaise, recherche à temps complet une assistante de direction. Collaborateur direct de la Direction. Une première expérience en immobilier serait un plus.** **Ses principales missions seront**: - Accueil et accompagnement de la clientèle, - Réception physique, téléphonique et relevé des courriels, - Prise et diffusion de...
-
Charge D'accueil Physique
il y a 2 semaines
Caen, France Région Normandie Temps pleinLa **Région Normandie a créé NO_MA_D**, le réseau de mobilité normand qui réunit tous les transports régionaux non urbains et scolaires : trains, cars, transports à la demande et covoiturage. La Région a la charge de 130 lignes routières interurbaines et du transport à la demande. Elle assure également les transports scolaires hors...
-
Hôte / hôtesse d'accueil multisites
il y a 1 semaine
Caen, France Phone Regie Temps pleinÀ propos de nous Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil !Notre entreprise est handi-accueillante. Mission À la recherche d'un nouveau challenge ? Vous interviendrez sur un...
-
Assistant Comptable évolutif
il y a 2 jours
Caen, France FAB Group Temps pleinAprès une formation aux méthodologies du Cabinet, vous réaliser les premières étapes comptables d'un portefeuille clients de secteurs d'activités variés.Les missions sont les suivantes :•Traitement des pièces comptables numérisées,•Contrôle des pré-affectations comptables automatiques,•Tenue et Lettrage,•Déclarations de...
-
Assistant Commercial
il y a 2 semaines
Caen, France GL EVENTS Temps plein« Et les hommes se rencontrent » C’est la devise de **GL events**. Acteur international de référence dans le monde de l’évènementiel, GL events se développe sur trois grands segments : l’organisation d’événements, la gestion d’espaces événementiels et les services pour salons, congrès et événements et accompagne ses clients de la...
-
Professeur de Physique-chimie Pour Cours
il y a 1 semaine
Caen, France Anacours Temps pleinRejoignez Anacours, expert dans le soutien scolaire. Nous recherchons des professeurs de cours particuliers pour accompagner des élèves près de chez vous et en fonction de vos disponibilités. Description de l’offre Cours particuliers en PHYSIQUE-CHIMIE à CAEN pour un élève en classe de TERMINALE à partir du 02/12/2024, 1 fois/sem x 1h30 par...
-
Hôte - Hôtesse d'Accueil Multisites H/F
il y a 1 semaine
Caen, France Phone Regie Temps pleinÀ la recherche d'un nouveau challenge ? Vous interviendrez sur un portefeuille dédié (plusieurs types de secteurs activités) afin d'assurer les missions suivantes : - Remplacer dans les meilleurs délais le personnel titulaire - Former et intégrer les nouveaux collaborateurs - Accueil physique et téléphonique - Gestion administrative - Maintenance de...
-
Cours Particuliers en Physique-chimie Niveau
il y a 1 semaine
Caen, France Anacours Temps pleinRejoignez Anacours, expert dans le soutien scolaire. Nous recherchons des professeurs de cours particuliers pour accompagner des élèves près de chez vous et en fonction de vos disponibilités. Description de l’offre Cours particuliers en PHYSIQUE-CHIMIE à CAEN pour un élève en classe de TERMINALE pour débuter immédiatement, 1 x 2h par...
-
Assistant commercial
il y a 2 jours
Caen, Normandie, France GL EVENTS Temps pleinGL events, groupe intégré des métiers de l'événement, opère sur trois segments : organisation d'événements, gestion d'espaces et services pour salons et congrès. Son modèle repose sur des centres de profits à taille humaine, favorisant proximité client, épanouissement professionnel, autonomie et responsabilité. Avec 1427 M€ de CA dont 45% à...
-
Accueil / Caisse/services (F/H)
il y a 1 semaine
Caen, France Groupe Fnac Darty Temps plein**Description du poste**: **Métier**: ACCUEIL / CAISSE/SERVICES **Intitulé du poste (F/H)**: ACCUEIL / CAISSE/SERVICES F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Employé **Description et profil**: **Poste**: Conseiller Pôle services H/F, temps complet **Lieu**: CAEN ROTS L'aventure Darty débute dans un local de 25m2 en 1956 par trois...
