Manager équipe Support IT
il y a 2 jours
Nous recherchons un Responsable d'Équipe Support IT dynamique pour diriger notre équipe de niveau 1 et prendre en charge la relation quotidienne avec notre client.
Votre rôle:
- Leadership et développement de l'équipe support IT niveau 1
- Gestion de l'interface client et optimisation de la satisfaction
- Supervision des opérations de support et respect des SLA
- Production et analyse des KPI pour le reporting
- Mise en oeuvre de stratégies d'amélioration continue
Notre Offre:
- Un environnement de travail dynamique et collaboratif
- Des opportunités de développement professionnel et d'évolution de carrière
- Un package de rémunération compétitif avec des avantages sociaux attractifs
Votre profil:
- Expérience significative en support IT, spécifiquement en environnement niveau 1
- Compétences avérées en gestion d'équipe et leadership
- Excellentes aptitudes en communication et gestion de la relation client
- Solides compétences analytiques et maîtrise du reporting
- Connaissance approfondie des outils et technologies de support IT
- Approche proactive, orientée solutions et esprit d'équipe
Notre processus de recrutement : Un CDI en 4 étapes Tout simplement.
- Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone ;
- Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou Teams ;
- Pour finir, vous discuterez métier avec l'un de nos managers opérationnels ;
- Bienvenue chez nous
Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau
Manager Helpdesk Support IT Opportunité Professionnelle
-
IT Support
il y a 1 semaine
Paris, France IT Support Temps pleinSKILLS 1. Hard skills - Expert sur Azure AD, Intune, Microsoft Endpoint Manager, Windows OS et Linux - Gestion des incidents, des problèmes et des changements selon les procéssus ITIL - Connaissance des produits de sécurité tels que Defender for Endpoints, SIEM, etc. - Connaissance de l'infrastructure : serveurs physiques et virtuels, dockers, VMWare,...
-
Administration Et Support Réseau Et Sécurité
il y a 14 heures
Paris, France PROPULSE IT Temps pleinPROPULSE IT recherche pour un de ses clients, un Consultant Réseau sécurité pour intégrer une équipe Run: - Pilote de l'équipe RUN - Coordination des taches quotidiennes RUN de l'équipe - Administration technique et support - Contribution à l'amélioration des processus Contexte technique : Réseaux et sécurité LAN Datacenter Les compétences...
-
IT Support Specialist
il y a 11 heures
Paris 8e, France TALENTS IT Temps pleinNos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière. Nous recrutons actuellement pour notre client un(e) Spécialiste Support sur Paris dans le cadre d'un CDI. **Rattaché(e) à l'équipe support, vous aurez pour mission**: D'être le premier point de contact des utilisateurs souhaitant obtenir une assistante...
-
Technicien Support IT évolutif Admin Réseau
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Octopus IT Temps plein 30 000 € - 40 000 €La sociétéCette MedTech en pleine expansion, acteur de référence dans son domaine, combine innovation technologique et excellence médicale pour offrir des traitements de pointe à travers toute l'Europe.Soutenue par un groupe international, elle investit massivement dans la modernisation de son infrastructure IT et la cybersécurité de ses...
-
IT Support
il y a 2 semaines
Paris, France Pennylane Temps pleinPennylane a pour mission d’aider les dirigeants de TPE et PME à reprendre contrôle de leurs finances. Concrètement ça veut dire quoi ? Pennylane se connecte aux flux financiers de ses clients et leur propose un outil de pilotage et de gestion qui leur facilite la vie. Ces dirigeants peuvent aussi bénéficier de l’accompagnement d’un-e comptable...
-
Support Applicatif Order management Biztalk
il y a 2 semaines
Paris, France PROPULSE IT Temps pleinPROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets IT et digitaux.PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...
-
Technicien Support IT
il y a 2 semaines
Paris, France Octopus IT Temps pleinLa sociétéCette MedTech en pleine expansion, acteur de référence dans la radiothérapie, combine innovation technologique et excellence médicale pour offrir des traitements de pointe à des milliers de patients en Europe.Présente sur plusieurs régions françaises et soutenue par un groupe international solide, elle investit massivement dans la...
-
Support Applicatif Order management Biztalk
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps pleinPROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux.PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...
-
IT Support
il y a 4 jours
Paris, France Qonto Temps plein**Our mission**? Making day-to-day banking easier for SMEs and freelancers thanks to an online business account that's combined with invoicing, bookkeeping and spend management tools. Thanks to its innovative product, highly reactive 24/7 customer support and clear pricing, Qonto has become the leader in its market. **Our journey**: Founded by Alexandre and...
-
IT Support Manager
il y a 6 jours
Paris, France factoriel Temps pleinfactoriel, cabinet de recrutement informatique Paris, recherche pour son client, groupe de conseil juridique pour entreprises, un(e) IT Support Manager (H/F) **Purpose of Job** To manage the resolution of computer software and hardware issues and assist in the maintenance of systems and processes by providing telephone, desk-side and remote support to...
