Conseiller Client Facturation

Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.

Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.

Ce qui nous unit et nous rend unique, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons. Que vous soyez débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l’élan à votre carrière.

Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin. Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous

Proud to be IN

Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons un Conseiller client H/F.

Démarrage de la formation le **14/10/2024** sur notre projet de Service clients facturation.

Au sein du département Service Gestion Clients, au Service Administration Des Ventes/Facturation, vous vous assurez que les patrimoines signés avec nos clients Bailleurs sociaux sont cohérents avec les données facturation. Vous analysez adresse par adresse le nombre de logements facturés, le service, le tarif, l’indexation,Vous contrôlez et analysez tous les éléments contractuels.

La mission se déroule du **lundi** **au vendredi** (amplitude horaire de 8**h00** - **18h00**) (sur une base de 35h par semaine.)

**Profil recherché**:
Un seul Pré requis : Maîtrise de langue Française et bonne élocution
- Fiabilité, esprit d’analyse, synthèse et aisance relationnelle Bonne connaissance des outils bureautiques et notamment Excel
- Expérience indispensable en facturation/comptabilité

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Une mutuelle prise en charge à 55%,
- Tickets Restaurant,
- Des challenges réguliers,
- Parrainage rémunéré,
- Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente,
- Aides à la mobilité,
- Une formation initiale et continue à nos métiers,
- Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne

**Intelcia vous forme**:
Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge. Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques.

Méthodes d’évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quiz et jeux.

Durée de la formation **:1 mois**

En 2023, 2500 stagiaires ont suivi nos parcours et plus de 85% ont validé leurs formations.

**Vous serez capable**:

- D’assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations de réception d'appels à gérer à distance,
- D’adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
- De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs

Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil. L'ensemble de nos formateurs y sont sensibilisés.

**Process de recrutement**:

- Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un chargé de recrutement
- Passage pendant la session de tests écrits
- Entretien individuel RH
- Entretien opérationnel
- Pour toute information relative aux données à caractère personnel, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de l'entreprise ci-dessous :_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Aide au logement

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 04/11/2024