Gestionnaires Plate-forme de Service

**GESTIONNAIRES PLATE-FORME DE SERVICE H/F**:

- CDI
- SAINT OUEN
- 26 845 € par an
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD112480

**URSSAF ILE-DE-FRANCE**:
Vous recherchez un métier qui a du sens ? Concilier vie personnelle et professionnelle est pour vous une priorité ? Cette offre est faite pour vous

Notre mission ?
- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien (Caf, Assurance maladie, Assurance retraite,), en collectant les cotisations sociales,
- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques,
- Être au service des employeurs et des salariés au bénéfice du développement économique et social.

Vous souhaitez que les termes qualité de vie au travail prennent tout leur sens ? Bénéficier jusqu'à 12 semaines de congés par an ? Avoir la possibilité de travailler depuis chez vous jusqu'à 3 jours par semaine ? Le tout dans une entreprise proposant de nombreuses perspectives d'évolution ? Rejoignez-nous

**Description du poste**:
Nos équipes de Saint-Ouen recherchent, dans le cadre d'un CDI:
**Des Gestionnaires plateforme de service**

Chez nous, pas de grand plateau bruyant mais une équipe à taille humaine qui vous forme et vous accompagne au quotidien afin que vous puissiez apporter une réponse personnalisée à chacun de nos cotisants.

Vos missions consistent à:

- Prendre en charge les appels téléphoniques et les mails provenant des entreprises et travailleurs indépendants
- Analyser les demandes et traiter celles qui relèvent de votre champ de compétence
- Transmettre les autres demandes aux services concernés
- Contacter les usagers afin de leur proposer de nouvelles offres de services
- Rappeler les usagers ayant cherché à nous joindre
- Assurer des activités de back office (délivrance d'attestations, réédition de documents, mise à jour d'adresses, etc.)
- Participer à des groupes de travail sur des projets transverses

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Conformément aux engagements pris par l'Urssaf en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire.

Parce que nous sommes chargés d'une mission de service public, nous ne devons manifester aucun signe ostentatoire contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de nos fonctions, en particulier vestimentaires.

**Informations complémentaires**:
Au-delà du salaire de 1917.57 € brut mensuel sur 14 mois soit 26845.93 € brut annuel,

nous vous proposons:

- une formation dès votre arrivée à un nouveau métier
- des possibilités d'évolution en interne sur des postes techniques ou de managers, partout en Ile-de-France
- un environnement de travail stimulant avec des objectifs et des primes d'activité
- l'accès à une salle de sport
- jusqu'à 12 semaines de congés par an
- jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine dédommagés
- un CET (Compte Epargne Temps) monétisable en partie
- un Comité social et économique (CSE) attrayant (chèques vacances, chèques cadeaux, voyages, spectacles, médiathèque, participation financière à une activité sportive, possibilité de prêts habitat, installation ) et ce dès votre arrivée

mais aussi:

- une prime d'intéressement
- une carte tickets restaurant à hauteur de 9.65€ par jour travaillé (dont 60% pris en charge par l'employeur),
- un remboursement à hauteur de 50% des titres de transport,
- un forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à 500 € par an,
- un accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur,
- un dispositif proche aidant : aménagement possible du temps de travail, jours de télétravail supplémentaires, don de congés

Et pour les parents ?
- une aide à la garde d'enfant (partenariat avec une crèche et remboursement d'une partie des frais de garde)
- une possibilité d'absence pour « enfant malade »
- des colonies de vacances et un Noël pour les enfants organisés par le CSE

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages