E15o0: Superviseur Des Opérations

Encadrer l'équipe comptoir livraison en charge, entre autres, de l'accueil client, du debrief chauffeurs livraison,... Assurer le respect des process et un excellent niveau de service interne et externe, et ce en collaboration avec les autres services. Nous avons une opportunité passionnante pour vous de rejoindre notre équipe en tant que superviseur des opérations. **Qui nous sommes**: FedEx est la plus grande entreprise de transport express au monde, reliant plus de 220 pays et territoires. Nous travaillons à chaque instant pour livrer le colis le plus important de la journée de quelqu'un. Notre équipe de personnes passionnées sait que leur travail quotidien est inestimable pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Forts de 530 000 collaborateurs, nous sommes aussi diversifiés que le monde que nous servons. Nous aimons ce que nous faisons et nous le faisons bien. Notre portée est grande, tout comme nos rêves. Rejoignez-nous et écrivons ensemble notre prochain chapitre. **Ce que vous ferez**: - Superviser une équipe d'opérateurs - S'assurer que tous les membres de l'équipe sont motivés et traités de manière équitable et cohérente - Planifier et prendre des mesures pour atteindre les objectifs de niveaux de service - Éduquer votre équipe sur les buts commerciaux et les objectifs de service - S'assurer que votre équipe suive des pratiques de travail sûres, sécurisées et opérationnellement conformes pendant le temps de travail. **Qu'apportez-vous avec vous**: - Une expérience dans la gestion du temps de travail et d'une équipe dans un environnement de traitement du fret chargé est souhaitable - Capacité à gérer efficacement votre temps et celui de vos équipes avec une attention aux détails - Être énergique et enthousiaste - Avoir une forte orientation client - Avoir de bonnes compétences en communication **Ce que nous offrons**: - Un programme de rémunération attrayant - Une formation pour vous aider à démarrer et des opportunités d'apprentissage sur le terrain - Des ressources d'apprentissage complètes pour développer davantage vos compétences et vos connaissances - Programme d'aide aux frais de scolarité (*applicable aux postes FedEx avec un contrat permanent) - Programme d'aide aux employés pour vous et votre famille dans des situations de vie difficiles - Expédition à tarif réduit pour les employés - Excellentes opportunités de carrière - FedEx est l'une des entreprises les plus admirées et dignes de confiance au monde marques année après année Apportez vos idées, votre individualité et vos rêves à notre communauté mondiale. Sentez-vous bien là où vous travaillez. Choisissez votre cheminement de carrière - nous sommes prêts à investir dans votre développement. Rejoignez FedEx. FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all **Our Company**: FedEx is one of the world's largest express transportation companies and has consistently been selected as one of the top 10 World’s Most Admired Companies by "Fortune" magazine. Every day FedEx delivers for its customers with transportation and business solutions, serving more than 220 countries and territories around the globe. We can serve this global network due to our outstanding team of FedEx team members, who are tasked with making every FedEx experience outstanding. **Our Philosophy**: The People-Service-Profit philosophy (P-S-P) describes the principles that govern every FedEx decision, policy or activity. FedEx takes care of our people; they, in turn, deliver the impeccable service demanded by our customers, who reward us with the profitability necessary to secure our future. The essential element in making the People-Service-Profit philosophy such a positive force for the company is where we close the circle, and return these profits back into the business, and invest back in our people. Our success in the industry is attributed to our people. Through our P-S-P philosophy, we have a work environment that encourages team members to be innovative in delivering the highest possible quality of service to our customers. We care for their well-being, and value their contributions to the company. **Our Culture**: Our culture is important for many reasons, and we intentionally bring it to life through our behaviors, actions and activities in every part of the world. The FedEx culture and values have been a cornerstone of our success and growth since we began in the early 1970’s. While other companies can copy our systems, infrastructure and processes, our culture makes us unique and is often a differentiating factor as we compete and grow in today’s global marketplace.