Superviseur Terrain

Chez Dott, le Superviseur travaille étroitement avec son city manager, il est garant de l'excellence opérationnelle en ville. **Descriptif des missions** Management: - **Encadrement de tous les Chefs d'équipe**s et Chefs d'équipes Adjoint (de jour et de nuit) du terrain - Manager les différentes **équipes jour, nuit **sur le terrain et à l'entrepôt - faire preuve de polyvalence - Favoriser les** interactions entre différentes les équipes** pour maintenir la cohésion et la motivation des équipes - Réunion mensuelle avec les équipes terrain - Mettre en place **les plannings des équipes sur un mois** - contrôler les pointages et préparer les éléments variables pour la paie - **Anticiper les besoins en personnel au city manager**, piloter les recrutements et les intégrations dans l'équipe - **Accompagner les chefs d'équipe dans leur missions au quotidien** et vérifier le bon fonctionnement des équipes en adéquation avec les objectifs et les valeurs de l'entreprise - **Etre promoteur de la sécurité** - favoriser l'amélioration continue et enrayer les comportements ou fonctionnements à risque - **Communiquer les objectifs / informations relatives à Dott** - Donner de la visibilité opérationnelle à moyen terme aux équipes - ** Vérifier la tenue des lieux et du matériel **mis à disposition, anticiper les besoins (téléphones, gestion de la flotte, EPI...) - **Garant du bon entretien de la flotte de camions et vélos cargos** avec l'aide des chefs d'équipes, des prestataires et des outils mis à disposition - **Suivre la performance de l'équipe** pour atteindre les objectifs avec les chefs d'équipes et travailler à l'évolution des salariés et de la structure - **Garantir avec les chefs d'équipes la bonne intégration et la formation** **opérationnelle** complète des nouveaux collaborateurs qui rejoignent l'équipe - **Animation d'une réunion mensuelle **avec l'intégralité des Chefs d'équipes (et adjoints) - **Participation à la création et présentation du all hands mensuel** de l'entreprise pour les employés - Mise en place de **sanctions disciplinaires** pour des personnes dans l'équipe si nécessaire, après validation avec l'équipe managériale, les RHs et en accord avec le règlement intérieur - Etre le **garant du brief équipe** journalier Général: - Faire **le suivi quotidien des véhicules manquantes **et analyse approfondie avec l'équipe managériale et le service client si nécessaire - **Passer du temps sur le terrain et dans les opérations **( 1 fois toutes les deux semaines, en fonction de l'activité et des enjeux opérationnels) dans le but d'optimiser la qualité de notre service et de détecter les éventuels écarts. - Etre** force de proposition dans l'amélioration continue de nos process** (efficacité, sécurité et environnement des chauffeurs) et de nos entrepôts - Signaler sur Jira les accidents terrains et être leader sur l'analyse des accidents, des situations à risque et être force de proposition dans les plans d'actions qui en découlent. - **Assurer le reporting quotidien et hebdomadaire de l'activité terrain**: - Travailler à **améliorer les principaux indicateurs des ressources humaines** (taux d'absentéisme, taux de roulement, santé et sécurité au travail, etc.) - Participer à **différents projets d'amélioration continue**: - Etre en lien **avec les agences de recrutement **ou prestataires pour du renfort en saison haute - Maitrise **du budget lié aux activités terrain** (embauches, achats, gestion des prestataires, accidents vans/vélos cargos etc.) Cette liste de missions est non-exhaustive. Un Superviseur doit réaliser l'ensemble des missions qui pourront lui être confiées par son city manager, si celles-ci sont en lien avec ses compétences.**Pour le recrutement uniquement**: Compétences requises: - Compétences techniques: gestion budgétaire, aisance informatique, analyse de données - Compétences relationelles: gestion de prestataires, travail d'équipe, écoute et communication - Compétences managériales: gestion d'équipe, animer des réunions, suivi de performances - Niveau requis: > 4 ans - Langues (oral et écrit): Français et Anglais