Conseiller Technique

il y a 1 semaine

SaintPriest, France Haulotte Temps plein

Au sein de notre Service Clients, nous recherchons un(e) Conseiller Technique. A ce titre, vous êtes le garant d'un support aprèsvente technique de qualité et vous apportez la solution technique la plus appropriée auprès de nos clients.
- Gérer les appels entrants clients en résolution de dysfonctionnements techniques.
- Établir un 1er diagnostic technique et solutionner la demande client ou rechercher les résolutions potentielles
- Identifier, avec le client, la meilleure solution à mettre en œuvre (intervention technicien)
- Assurer le suivi sur chaque appel : mise en œuvre de la solution technique et retour d’informations auprès du client
- Enregistrer les informations de chaque appel en temps réel dans le systèmePréparer techniquement et administrativement les interventions programmées ou à programmer (pré-diagnostic, rapportshistoriques, personnalisation de l’intervention)
- Promouvoir auprès de nos clients nos activités de services, et notamment le contrat de service
- Travailler en collaboration avec les autres services
- Informer son management lors de remontées clients
- Issu(e) d'une formation (BTS, DUT ou Licence) technique dans le domaine de l’électrotechnique, ou à dimension technicocommerciale, vous justifiez d’une expérience en plate-forme téléphonique dans une activité B to B.
- L’orientation technique doit s’accompagner d’une dimension « service clients ».
- Vous maitrisez le Pack Microsoft (notamment Excel, Word et Powerpoint). Passionné(e) par votre métier avec un réel sens du
- service, vos qualités relationnelles seront vos atouts pour réussir pleinement cette mission.
- Force de proposition, rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez prioriser la relation client.

  • Alternant - Conseiller Client Technique

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, France EXADIS Temps plein

    Exadis est une société indépendante de vente de pièces détachées automobiles avec 2 actionnaires de grande envergure (Renault et Mobivia). Nos clients sont des professionnels de type centres autos, grossistes, concessionnaires, acteurs web. Nous avons 8 sites en France avec un siège social sur St Priest (69). Au sein du pôle technique en pièces de...

  • Conseiller Technique

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, France HAULOTTE France Temps plein

    Haulotte Group, l’un des leaders mondiaux des matériels d’élévation de personnes, conçoit, construit et commercialise une large gamme de produits dont le coeur de gamme est la nacelle. Haulotte Groupe compte actuellement 1700 collaborateurs répartis sur 6 sites de production industriels et 20 filiales dans le monde. Choisir Haulotte, c'est rejoindre...

  • Conseiller Technique Clientèle

    il y a 6 jours

    Saint-Priest, France Haulotte Temps plein

    Au sein de notre Service Clients, nous recherchons un Conseiller Technique Clientèle H/F. A ce titre, vous êtes le garant d'un support après-vente de qualité et vous apportez la solution technique la plus appropriée auprès de nos clients. - Réceptionner des appels téléphoniques et mails clients pour des demandes d’intervention ou suivi de...

  • Conseiller technique SAV CVC H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, France ADH Groupe Temps plein

    Concepteur et fabricant de solutions innovantes et économes pour la ventilation et la climatisation – groupe international, 3 000 personnes – recherche pour sa filiale française un(e) Conseiller technique SAV CVC H/FRattaché(e) au responsable du service support, vous êtes le point de contact privilégié pour toutes les demandes d’assistance...

  • Conseiller technique SAV CVC H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France ADH Groupe Temps plein

    Concepteur et fabricant de solutions innovantes et économes pour la ventilation et la climatisation – groupe international, 3 000 personnes – recherche pour sa filiale française un(e) Conseiller technique SAV CVC H/FRattaché(e) au responsable du service support, vous êtes le point de contact privilégié pour toutes les demandes d'assistance...

  • Conseiller Technique

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France BFT, Somfy Group Temps plein

    Description de l'entreprise Parce que chacun dans le monde aspire à bénéficier d'un cadre de vie sûr, sain et respectueux de l'environnement pour lui et sa famille, Somfy crée des solutions innovantes pour la maison et le bâtiment dans trois domaines : le confort et le bien-être à tout âge, la sécurité des personnes et des biens, et les...

  • Conseiller Technique

    il y a 1 jour

    Saint-Priest, France BFT, Somfy Group Temps plein

    Description de l'entreprise Parce que chacun dans le monde aspire à bénéficier d'un cadre de vie sûr, sain et respectueux de l'environnement pour lui et sa famille, Somfy crée des solutions innovantes pour la maison et le bâtiment dans trois domaines : le confort et le bien-être à tout âge, la sécurité des personnes et des biens, et les...

  • Contrôleur Technique Automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Paul-lès-Romans, France Alazet Contrôle Technique Temps plein

    Nous recherchons un Contrôleur Technique Automobile (H/F) pour rejoindre notre entreprise familiale implantée à St Paul les romans depuis 1992. Travail dans de bonnes conditions, primes diverses. Responsabilités : - Effectuer des contrôles techniques sur les véhicules pour vérifier leur conformité - Identifier et signaler les éventuels défauts ou...

  • Controleur Technique Automobile

    il y a 1 semaine

    Saint-Quentin-Fallavier, France CONTROLE TECHNIQUE SECURITEST Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un contrôleur technique automobile ou une contrôleuse technique automobile passionné(e) par le secteur de l'automobile et désireux(se) de rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge d'évaluer l'état des véhicules afin de garantir leur conformité aux normes de sécurité et environnementales en...

  • Contrôleur Technique Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Paul-lès-Romans, France Alazet Contrôle Technique Temps plein

    Nous recherchons un Contrôleur Technique Automobile (H/F) pour rejoindre notre entreprise familiale implantée à St Paul les romans depuis 1992. Travail dans de bonnes conditions, primes diverses. Responsabilités : - Effectuer des contrôles techniques sur les véhicules pour vérifier leur conformité - Identifier et signaler les éventuels défauts ou...