Coordinateur IT

il y a 19 heures

RueilMalmaison, France AMG-IT Temps plein

Notre client basé à Rueil Malmaison (92) recherche un coordinateur / une coordinatrice étant déjà intervenu dans un contexte d'infogérance et qui au sein de son équipe intervient dans la prod et gère les incidents les plus sensibles. Vous serez aussi l’interface avec la DSI.

**Vos missions seront**:

- Garantir le maintien des ressources et des compétences sur les plages de fonctionnement des équipes
- Etre garant des SLA,
- Diffuser les procédures et les consignes auprès des collaborateurs,
- Etre attentif au travail quotidien de votre équipe et assurer un suivi quotidien de la qualité des tickets de son équipe,
- Décliner et suivre les actions décidées en comité de pilotage auprès de l’équipe,
- Informer les collaborateurs de leurs axes d’amélioration et proposer des objectifs individuels,
- Déléguer des missions aux collaborateurs et en assurer le suivi,
- Agir en renfort des techniciens support utilisateurs en cas de pics d’incidents,
- Etablir et mettre à jour les plannings,
- Animer les comités techniques,
- Analyser les indicateurs pour préparer et animer une partie du comité de pilotage,
- Mettre à jour les outils de reporting,
- Piloter les demandes d’évolutions des environnements de travail exprimées par les utilisateurs,
- Assurer l’encadrement du support de proximité sur ce périmètre,
- Prendre en charge les arbitrages et escalades : répondre, prioriser, adresser, suivre,
- Suivre et prioriser les dossiers du backlog,
- Fournir et présenter un reporting hebdomadaire à la DSI,
- Rédiger les consignes transmises et assurer leur publication en collaboration avec le Knowledge Manager,
- Escalader au responsable du support bureautique tout dysfonctionnement et proposer des évolutions de process si besoin,
- Envoyer ou publier ponctuellement des communications plus globales vers les utilisateurs,
- Assurer le Problem Management et le suivi des incidents récurrents,
- Organiser des points si nécessaire avec les key users pour résoudre un problème récurrent.

**AMG-IT recrute **

Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés.

Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.

Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.

Nos missions sont ouvertes à tous type de contrat, que vous préfériez un CDI, du portage Salariale ou un contrat en freelance.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, Indépendant / freelance

Salaire : 35 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Director, Enterprise IT Risk Management

    il y a 6 jours

    Rueil-Malmaison, Île-de-France DYNATOS DESIGN Temps plein

    Candidats en situation de handicap : est votre allié pour un emploi qui vous ressemble.Ce que vous devez savoir avant de postulerVous êtes en situation de handicap et êtes ou non bénéficiaire d'une RQTH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé)Vous devez vous inscrire sur (c'est obligatoire pour postuler)maazi, la 1ère plateforme...

  • Modern Workplace Manager

    il y a 21 heures

    Rueil-Malmaison, France QUALIS ESN Temps plein

    **Gestion d'équipe**: Superviser et coordonner une équipe de 15 consultants externes, en assurant leur développement professionnel et leur performance. **? Stratégie et planification**: Développer et mettre en ?uvre des stratégies pour améliorer les services Modern Workplace, en alignement avec les objectifs client. **? Support technique**: Assurer le...

  • it projects portfolio manager

    il y a 6 jours

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Mayoly Temps plein

    Le/la IT Projects Portfolio Manager a la charge de la supervision du portefeuille de projets informatique du groupe MAYOLY.Ses principaux rôles sont :S'assurer que le département IT dispose à tout moment d'une vision consolidée, à jour et exhaustive des projets IT en préparation, en cours d'exécution ou en phase d'hypercare. Le périmètre couvre tous...

  • IT Projects Portfolio Manager Pharma H/F

    il y a 7 jours

    Rueil-Malmaison, France Mayoly Spidler Temps plein

    Le/la IT Projects Portfolio Manager a la charge de la supervision du portefeuille de projets informatique du groupe MAYOLY. Ses principaux rôles sont : - S'assurer que le département IT dispose à tout moment d'une vision consolidée, à jour et exhaustive des projets IT en préparation, en cours d'exécution ou en phase d'hypercare. Le périmètre couvre...

  • PMO Fonctionnel

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France BEEZEN Temps plein

    Je recherche un PMO Fonctionnel, la mission se déroulera au sein de l’équipe Transformation Digitale et Evolution des plateformes en charge du pilotage des évolutions du Core Leasing System Drive. 1.2 OBJECTIF DE LA PRESTATION Au cœur de la transformation digitale d’Arval France, vous aurez les missions suivantes: - Assurer la stabilisation des...

  • Director, Enterprise IT Risk Management

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France Schneider Electric - Global Temps plein

    Director, Enterprise IT Risk Management & Audit Digital Leader is responsible for defining, implementing, and overseeing the enterprise-wide IT risk management strategy, framework and execution. Your role This role ensures alignment with internal audit, cybersecurity, compliance, and governance functions, and drives proactive risk mitigation across digital...

  • Director, Enterprise IT Risk Management

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France Schneider Electric Temps plein

    Director, Enterprise IT Risk Management & Audit Digital Leader Join to apply for the Director, Enterprise IT Risk Management & Audit Digital Leader role at Schneider Electric The Director, Enterprise IT Risk Management & Audit Digital Leader is responsible for defining, implementing, and overseeing the enterprise-wide IT risk management strategy, framework,...

  • Director, Enterprise IT Risk Management

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France Schneider Electric North America Temps plein

    Director, Enterprise IT Risk Management & Audit Digital Leader The Director, Enterprise IT Risk Management & Audit Digital Leader is responsible for defining, implementing, and overseeing the enterprise-wide IT risk management strategy, framework and execution. Your role : This role ensures alignment with internal audit, cybersecurity, compliance, and...

  • Stage - Coordinateur Customer Service (F/H)

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France Heineken Temps plein

    **Prêt(e) à nous rejoindre ?** Localisation : Rueil Fonction : Supply Chain Département : Supply Chain - Customer Type de contrat : CDD L'aventure **HEINEKEN France** c'est: - **HEINEKEN ENTREPRISE**, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth ) avec 3 brasseries en France. - **FRANCE BOISSONS**, le distributeur...

  • Coordinateur Relation Fournisseurs

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, France Heineken International B.V. Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ? Localisation : Rueil Fonction : Supply Chain Département : Supply Chain - Autres Fonctions Type de contrat : CDD L'aventure HEINEKEN France c'est: - HEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth ) avec 3 brasseries en France. - FRANCE BOISSONS, le distributeur partenaire...