Responsable Développement Des Ventes Rcd

il y a 5 jours


IvrysurSeine, France Fnac Darty Temps plein

En charge de l’animation des ventes auprès des équipes interne et prestataires RCD, mais aussi des partenaires groupe, vous jouez un rôle déterminant en participant activement à la montée en savoir-vendre de téléopérateurs.trices.

Vous garantissez et optimisez nos performances en ventes à distance, vente en rebonds, rétention abonné, attachement de services, ventes de prestations ou pièces détachées et tout autre acte de ventes possibles à distance.

Vous animez au quotidien, la performance de l’ensemble des sites de votre périmètre et pilotez les résultats.

Pour cela, vous devrez:
Créer et diffuser les supports et outils de formation
Former, accompagner, animer et piloter les équipes internes et prestataires sur toute la France et à l’international (Maroc et Madagascar).
Être force de proposition et développer des outils d’aide à la vente et au pilotage par les équipes.
Ecouter, débriefer, accompagner chaque collaborateur pour l’aider dans sa montée en compétence.
Accompagner la montée en expertise des équipes en coaching et animation.
Mettre en place, centraliser et animer les KPI associés
Assure et piloter la facturation prestataires
Votre compétence est à la fois produits et services.

Véritable coach de proximité, vous déployez au quotidien vos compétences sur le terrain pour aider les encadrants des sites RCD à piloter et animer, et les téléopérateurs à savoir-vendre.

Le profil recherché:
De formation commerciale, vos qualités de formateur.trice, accompagnateur.trice, mais aussi de vendeur.euse aussi bien qu'en produits, qu'en services sont déjà reconnues.

Vous avez un vrai savoir vendre et maîtrisez les bonnes techniques et discours, mais aussi les contraintes, obligations et critères qualité associées.

Vous aimez transmettre votre expertise et vos bonnes pratiques professionnelles, aux équipes en place afin d’améliorer leurs performances.

Votre très bon relationnel vous permettra de vous intégrer au mieux dans un métier transverse et complémentaire.

Vous maitrisez le pack office et êtes autonome, curieux(se), rigoureux(se), motivé(e), diplomate et organisé(e).

De nombreux déplacements sont à prévoir (toutes les semaines) sur toute la France et à l’international.



  • Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT SERVICE CLIENT **Intitulé du poste (F/H)**: Responsable Process Relation Client à Distance (RCD) F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description et profil**: Le poste qui vous attend: Rejoignez l'équipe dynamique de Darty, leader de la relation client à distance, et contribuez à offrir une...


  • Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: SAV **Intitulé du poste (F/H)**: Responsable process abonnements F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description et profil**: Mission générale: Il ou elle construit les process et anime les équipes de conseillers et conseillères répondant aux clients qui ont des questions sur les abonnements Darty Max, Fnac...


  • Ivry-sur-Seine, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle en tant que Responsable d'Animation des Outils de Vente F/H sera d'accompagner les équipes commerciales dans le développement et l'analyse des ventes. **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** Notre client, spécialisé dans**les** systèmes d'information** et de** digitalisation**, basé à** Ivry-sur-Seine,** recherche...


  • Ivry-sur-Seine, France European Homes Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre activité sur la région, nous renforçons nos équipes et recrutons un Responsable Développement Foncier H/F. Missions et responsabilités - Identifier les opportunités foncières sur votre zone géographique - Evaluer la pertinence des projets immobiliers (étude de marché, bilan) et conduire les études de...


  • Ivry-sur-Seine, France Ionis-STM Temps plein

    **L'entreprise** Ionis School of Technology and Management (Ionis-STM) est une école qui forme des experts à double compétence grâce à une offre de formations intégrées sur le plan technique et managérial. Elle est destinée aux étudiants issus de Bac+2, Bac+3, Bac+4 et Bac+5 souhaitant poursuivre ou compléter leur formation initiale et obtenir les...


  • Ivry-sur-Seine, France Talent Expert Temps plein

    Responsable Développement Commercial BtoB - poste pourvuFiliale du groupe SNCF, nous mettons à disposition des ressources humaines dédiées à la mobilité des personnes (voyageurs, visiteurs, clients…), autour de l’aide aux déplacements, de l’accueil, orientation, information et gestion de flux de voyageurs, de la distribution de documents, de la...


  • Ivry-sur-Seine, France PPG Temps plein

    La Société Peintures de Paris (27 magasins,160 collaborateurs), réseau intégré du Groupe PPG, N°1 Français de la vente de peintures et de produits de décoration aux professionnels, renforce ses équipes et recrute pour son point de vente situé à Ivry-sur-Seine. En tant que Responsable Adjoint de Point de Vente H/F, vous dirigez le magasin tel un...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Docaposte Temps plein

    Informations généralesEntité de rattachementRéférent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux...

  • Business Developer

    il y a 2 jours


    Ivry-sur-Seine, France TELELANGUE Temps plein

    TELELANGUE (Groupe Berlitz) est un acteur majeur de la formation linguistique. Pionnier dans le Blended Learning à distance, l'entreprise a plus de 40 ans d’existence et a développé, au fil des ans, une méthode d'apprentissage multimédia innovante. Outre son expertise linguistique, TELELANGUE dispense des formations visant le développement des...

  • Business Developer

    il y a 10 heures


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