Gestionnaire Service Clients

il y a 2 semaines

Valence, France BNP Paribas Temps plein

Leader européen de services immobiliers, BNP Paribas Real Estate couvre l’ensemble du cycle de vie d’un bien : Promotion Immobilière, Résidentiel, Investment Management, Property Management, Transaction, et Expertise.

Avec plus de 5 400 collaborateurs, BNP Paribas Real Estate accompagne localement propriétaires, locataires, investisseurs et collectivités dans 36 pays (15 via ses implantations et 21 via son réseau d’alliances) en Europe, Moyen Orient et Asie.

En 2018, BNP Paribas Real Estate a réalisé 968 M€ de revenus. Poursuivant sa croissance, en 2017, BNP Paribas Real Estate a acquis Strutt & Parker, l’un des principaux acteurs indépendants du marché immobilier au Royaume-Uni.

BNP Paribas Real Estate est une société du Groupe BNP Paribas.

Nous recherchons un:
**Gestionnaire Service Clients H/F**

**Poste** **en CDI - bas**é** **à** Valence**

**MISSIONS**:
**Rattaché(e) au Responsable Relations Investisseurs, il (elle) assure le suivi quotidien de la relation avec les clients investisseurs, et notamment**:
**Traiter et suivre les différentes demandes des clients, et notamment**:

- Analyser les différentes demandes (courrier, mail, téléphone,) des clients et s’assurer, contractuellement, de leur pertinence
- Interagir avec les différents services concernés afin de résoudre les problématiques et en informer les clients
- Assurer le reporting des demandes Clients

**Traiter et assurer le suivi des contrats, en lien avec les différents services de l’entreprise, et notamment**:

- Analyser et Régulariser les changements de gestion ou de contrats
- Assurer le reporting et le suivi de ces changements contractuels et en informer immédiatement les services concernés
- Expliquer, négocier, convaincre les clients en cas de renouvellements de contrats
- Participer aux processus de renouvellements des contrats : envoi, retour, classement et archivage

**Participer aux processus de contrôle**

**Environnement de travail**:
Intégré au sein de Résidences Services, vous travaillez en collaboration directe avec les gestionnaires pour assurer une relation client optimale.

**Apports de la mission**:
Riche en polyvalence et en responsabilités, ce poste vous permet de développer vos compétences techniques mais également d’affiner votre orientation client au sein d’une structure dynamique et innovante.

En fonction de votre implication et de votre performance, vous pouvez évoluer au sein des métiers de Résidences Services

**Profil recherché**:
Niveau minimum Bac +2

Aisance administrative et parfaite maîtrise de la rédaction et de l’orthographe

Maîtrise des outils bureautiques / informatiques

Capacité à interagir en anglais à l’écrit et à l’oral

Des connaissances juridiques seraient un plus

**Compétences Comportementales**:
Capacité d’organisation

Rigueur

Capacité à collaborer

Orienté clients

Capacité à communiquer

  • Cdi - Attaché Relations Clients / Gestionnaire Réclamation Client (H/F)

    il y a 7 jours

    Valence, France BNP Paribas Real Estate Temps plein

    **Leader européen de services immobiliers, BNP Paribas Real Estate couvre l'ensemble du cycle de vie d'un bien : Promotion, Transaction, Conseil, Expertise, Property Management et Investment Management.** **Avec 4 000 collaborateurs, BNP Paribas Real Estate accompagne localement propriétaires, locataires, investisseurs et collectivités dans 26 pays en...

  • Gestionnaire de Services Applicatifs

    il y a 4 jours

    Valence, France Apy Consult Temps plein

    Pour un de nos clients, filiale industrielle d'un grand groupe. Spécialisée dans le reconditionnement et la logistique nous recherchons un(e) Gestionnaire de services applicatifs & d'innovation H/F. Vos missions: - Surveiller et sécuriser la performance des SIA existants - Booster leur performance en assurant les mises à jour et les évolutions, en...

  • Assistant Administratif

    il y a 23 heures

    Valence, France CUER IMMOBILIER Temps plein

    L'agence CUER IMMOBILIER est un cabinet familial fondé en 1997 et compte un dizaine de collaborateurs. Elle propose les services de Gestion - Syndic - Transaction dans la région de Valence. Nous sommes actuellement en recherche d'un assistant et futur gestionnaire de copropriétés afin d'intégrer l'équipe Syndic composée d'un gestionnaire, d'un...

  • Gestionnaire de Copropriétés

    il y a 23 heures

    Valence, France CUER IMMOBILIER Temps plein

    L'agence CUER IMMOBILIER est un cabinet familial fondé en 1997 et compte un dizaine de collaborateurs. Elle propose les services de Gestion - Syndic - Transaction dans la région de Valence. Nous sommes actuellement en recherche d'un assistant et futur gestionnaire de copropriétés afin d'intégrer l'équipe Syndic composée d'un gestionnaire, d'un...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 7 jours

    Valence, France Pay Job Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché ! **Description du poste**: PAYJOB, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la paie depuis et...

  • Gestionnaire Services Généraux

    il y a 7 jours

    Valence, France VALRIM Temps plein

    Le Groupe VALRIM Immobilier, dont son actionnaire de référence est PROCIVIS IMMOBILIER SACICAP (Société Anonyme Coopérative d’Intérêt Collectif pour l’Accession à la Propriété s’impose, comme un acteur majeur de la promotion immobilière sur le secteur Drôme Ardèche Isère recherche Son (sa) Gestionnaire des services généraux **Vos...

  • Gestionnaire Locatif H/F

    il y a 1 semaine

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France BNP Paribas Real Estate Temps plein

    Leader européen de services immobiliers, BNP Paribas Real Estate couvre l'ensemble du cycle de vie d'un bien : Promotion, Transaction, Conseil, Expertise, Property Management et Investment Management.Avec 4 000 collaborateurs, BNP Paribas Real Estate accompagne localement propriétaires, locataires, investisseurs et collectivités dans 23 pays en Europe, au...

  • Cdd - Gestionnaire Locatif Rs (H/F)

    il y a 2 semaines

    Valence, France BNP Paribas Real Estate Temps plein

    **Leader européen de services immobiliers, BNP Paribas Real Estate couvre l'ensemble du cycle de vie d'un bien : Promotion, Transaction, Conseil, Expertise, Property Management et Investment Management.** **Avec 4 000 collaborateurs, BNP Paribas Real Estate accompagne localement propriétaires, locataires, investisseurs et collectivités dans 23 pays en...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 2 semaines

    Valence, France Peakh Temps plein

    Descriptif du poste Notre client est un cabinet d’expertise comptable de très bonne réputation basé à Valence. En pleine croissance, il recherche un gestionnaire de paie sénior pour renforcer son équipe. Vous gérez de manière autonome votre portefeuille composé d’une trentaine de sociétés. A ce titre, vous réalisez les 250 bulletins de paie...

  • Gestionnaire réclamations clients H/F

    il y a 4 semaines

    Valence, France BNP Paribas Real Estate Temps plein

    Leader européen de services immobiliers, BNP Paribas Real Estate couvre l'ensemble du cycle de vie d'un bien : Promotion, Transaction, Conseil, Expertise, Property Management et Investment Management. Avec 4 000 collaborateurs, BNP Paribas Real Estate accompagne localement propriétaires, locataires, investisseurs et collectivités dans 26 pays en Europe,...