Stage - Guest Operations Specialist

il y a 7 jours

Paris, France Blueground Temps plein

Chaque année, 350 millions de personnes déménagent d’une ville à une autre - pourtant, les options de logement actuelles ne répondent pas aux besoins de cette génération moderne et mobile. **Blueground** a été créée pour changer cela.

Avec plus de **40 000 logements dans le monde**, disponibles pour des séjours allant de quelques jours à un an (ou plus), nous ne faisons que commencer. Nous suivons une trajectoire de croissance exponentielle pour **redéfinir le logement** et créer une toute nouvelle catégorie.
Notre avantage ? Une **technologie propriétaire puissante**, une **excellence opérationnelle**, et une **équipe efficace, rapide et disciplinée**.

Notre culture repose sur 5 principes:

- **Le client d’abord** - Chaque décision commence par son expérience.
- **Avancer vite** - Nous valorisons la rapidité, l’élan et l’action.
- **Approfondir** - La magie est toujours dans les détails, et nous allons en profondeur.
- **Accepter le changement** - Le changement n’est pas une perturbation, c’est notre moteur de croissance.
- **Transparence** - La transparence accélère les progrès et renforce les relations.

Si vous êtes prêt(e) à accomplir le meilleur travail de votre vie et à contribuer à redéfinir la façon dont le monde vit, **nous serions ravis de vous rencontrer.**

Le poste:
**Guest Operations Specialist** - Paris

Êtes-vous un(e) **résolveur(se) de problèmes**, pragmatique et à l’aise dans des environnements rapides ?
Nous recherchons un(e) **Guest Operations Specialist** pour rejoindre notre équipe en forte croissance à **Paris**.

Dans ce rôle clé, vous serez **au cœur de l’expérience client** - en veillant à ce que nos logements soient impeccables, en résolvant les urgences avec soin, et en soutenant l’équipe des Opérations pour garantir des séjours cinq étoiles.

Un poste idéal pour une personne proactive, fiable, et passionnée par la **qualité et le service**.

Vos missions:

- **Soutien aux Opérations** : Travailler en étroite collaboration avec l’Operations Manager sur des projets clés visant à garantir la meilleure expérience client possible.
- **Garantir la perfection** : Effectuer des inspections rigoureuses des logements avant l’arrivée et après le départ des clients, en veillant à ce que chaque appartement respecte nos standards élevés en matière de propreté, design et fonctionnalité.
- **Être le héros sur le terrain** : Gérer les incidents tels que les problèmes de clé, petits soucis techniques, ou besoins liés à l’immeuble - en tant que lien crucial entre les clients et les équipes internes.
- **Fournir un service exceptionnel** : Être un point de contact opérationnel pour les clients, en collaboration avec l’équipe Customer Experience pour résoudre les demandes durant le séjour avec efficacité et attention.

Profil recherché:

- Être inscrit(e) dans un programme universitaire, idéalement en **hôtellerie** ou **gestion d’entreprise**:

- Capacité à résoudre des problèmes rapidement et sereinement
- Souci du détail et exigence de résultats de haute qualité
- Bonnes compétences en communication et sens du service client
- Enthousiasme pour l’excellence opérationnelle et l’autonomie dans les résultats
- Attitude positive, autonome et bienveillante - vous êtes un(e) **team player** efficace

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 700,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/07/2025

  • Guest Operations Specialist

    il y a 4 jours

    Paris, France Blueground Temps plein

    At Blueground, we’re on a mission to make everyone feel at home—wherever life takes them. Whether our guests are traveling for a month or moving across the world, we give them the peace of mind, flexibility, and confidence to embrace life’s next chapter. Since 2013, we’ve grown into a global leader in fully furnished rental homes backed by over...

  • Senior Guest Operations Specialist

    il y a 20 heures

    Paris, France Blueground Temps plein

    At **Blueground**, our vision is to make people feel at home wherever they choose to live. For us, that means ensuring our guests have the peace of mind, flexibility & confidence they need to explore life's latest adventure. We've grown a lot since our founding in 2013, having raised more than $258m+ in funding, to date - and that's just the beginning. We're...

  • Guest Experience Specialist

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France The Flex Temps plein

    About The FlexAt The Flex, we're redefining what it means to feel at home — anywhere in the world.We believe renting should be as effortless as ordering on Amazon: fast, simple, and borderless.Our proprietary Property Management System (PMS) powers this revolution by automating operations, streamlining bookings, and delivering seamless, five-star...

  • Stage Guest Expérience

    il y a 4 jours

    Paris, France Hotel Plaza Athénée Temps plein

    Description du poste **Hotel**: Hotel Plaza Athénée **Métier**: Hébergement - Guest Relations **Intitulé du Poste**: Stage Guest Expérience H/F **Contrat**: Stage **Classification d'emploi**: Temps Plein **Contexte**: - Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie **"We Care".** Nous nous engageons à...

  • Stage] Stage Guest Expérience

    il y a 2 semaines

    Paris, France Hotel Plaza Athénée . Temps plein

    **Stage /**HOTEL PLAZA ATHÉNÉE.** **[STAGE] Stage Guest Expérience [H/F]**: **Missions**: Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie **"We Care".** Nous nous engageons à créer un environnement où chaque collaborateur se sent valorisé et respecté, favorisant ainsi leur engagement et leur bien-être....

  • Stage Guest Expérience H/F

    il y a 3 jours

    Paris, France Clic & Tour Temps plein

    Qui sommes-nous ? Nos HôtelsNous travaillons avec les personnes les plus talentueuses et les plus uniques de notre secteur, qui assurent toujours l'expérience extraordinaire des clients de Dorchester Collection et des hôtels qui s'y trouvent. Après tout, c'est notre peuple qui donne vie à notre vision. En tant que membre de la famille Dorchester...

  • Stage Guest Relation

    il y a 4 jours

    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    Dans un cadre Art Déco unique à Paris, l’Hôtel du Collectionneur Paris est le plus grand hôtel cinq étoiles de France avec ses 489 chambres et suites, ses 2000m² d'espaces séminaire, son Bar et son Restaurant Salvaje. L'Hôtel du Collectionneur Paris** recrute un(e) stagiaire Guest Relation pour une durée de 3 à 6 mois. **Les principales...

  • Stage Guest Relation

    il y a 7 jours

    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    Dans un cadre Art Déco unique à Paris, l’Hôtel du Collectionneur Paris est le plus grand hôtel cinq étoiles de France avec ses 489 chambres et suites, ses 2000m² d'espaces séminaire, son Bar et son Restaurant Salvaje. L'Hôtel du Collectionneur Paris** recrute un(e) stagiaire Guest Relation pour une durée de 3 à 6 mois. **Les principales...

  • Junior Guest Operations Coordinator

    il y a 1 semaine

    Paris, France Ukio Temps plein

    **About Ukio |**: We are one of the most promising startups of 2025 with headquarters in Spain. We were founded in Barcelona, and since then, we've expanded to include offices in Madrid, Lisbon, Berlin, and Paris. This is only the beginning as we've got our sights set on spreading to the rest of Europe and later to include other continents as well. Ukio's...

  • Guest Relations Officer

    il y a 20 heures

    Paris, France HSH Group Temps plein

    Perfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world’s most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites. Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking a Guest Relations...