Guest Relations Officer

il y a 4 jours


Paris, France HSH Group Temps plein

Perfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world’s most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites. Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking a Guest Relations Officer.
- Work for a luxury Five Star hotel on the historic Bund in Paris
- Share our core values: excellence and generosity
- Grow within a diverse, prestigious and international property.

Key accountabilities
- Ensures all pre-stay arrangements and carries out check in for assigned VIPs
- Responsible for the efficient and smooth operations of the arrival and departure experiences, ensuring impeccable service to hotel guests, a heartfelt welcome and personalised experiences
- Responsible for daily operational challenges for the guests, including service recovery, continuous coverage, and efficient service delivery while maximizing the hotel revenue through different initiatives
- Maximise Room and Front Office revenue through initiatives such as room upselling
- Maintain close guest contact while managing guest feedback, ensuring elevated service recovery to exceed guest expectations

General requirements
- Minimum 3 year’s relevant experience in Front Office Operation within a luxury international property
- Thorough knowledge of customer service needs and a good working knowledge of operational finance procedures
- Excellent time management and organizational skills, highly adaptable and naturally positive
- Fluent English & French communication proficiency, expertise in a third language would be desirable

**About The Peninsula Paris**

Occupying a meticulously restored and modernised century-old building, The Peninsula Paris sits in the 16th Arrondissement, mere steps away from the Arc de Triomphe and Avenue des Champs-Élysées. Its exacting standards in design, luxury and service have won the hotel the highly coveted Parisian “Palace” designation.


  • Guest Relations

    il y a 4 jours


    Paris, France Centaurus Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: - Guest Relations **Contrat**: - CDI **Description de la mission**: - Faisant face à la gare Saint-Lazare, à quelques pas de l’Opéra Garnier, dans le 8e arrondissement de Paris, Le Diamond est un boutique-hôtel audacieux qui ne vous laissera pas indifférent. Plongez au cœur du Paris élégant et de...


  • Paris, France HSH Group Temps plein

    We are pleased to offer an internship opportunity that will allow you to develop your hands-on industry knowledge whilst partnering with our operational team. This role will be responsible for activities related to the service in our Guest Relations department. That placement will start in Q1 2025 for a minimum of 6 months. - Secure a placement with a...

  • Guest Relation

    il y a 1 semaine


    Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps plein

    Le Groupe Laurent Taïeb conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, le TOO hôtel et le Restaurant KONG. L'hôtel Madame Rêve recherche une ou un Guest Relation. **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le Guest Relation est l’interlocuteur privilégié des clients. Il est chargé(e) de...

  • Guest Relation Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, France UTF France Temps plein

    **Hôtellerie/Hébergement**: - June 7, 2024 **Guest Relation Manager**: - Paris/Île-de-France - Guest Relation Manager **PRÉSENTATION**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 2 800€ et 3 500€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île-de-France - Période de travail : En...

  • Guest Relation

    il y a 2 semaines


    Paris, France Paxton MLV Temps plein

    **Description de poste** Le Groupe Accelis, acteur majeur de l’industrie de l’hospitalité dont les activités sont fondées sur la culture de la qualité et de l’innovation, recherche pour son Hôtel Paxton 4 *, ses salons et salles de séminaires, son centre de détente et son espace divertissement situés à Ferrières en Brie, un Guest Relation /...

  • Guest Relations

    il y a 2 semaines


    Paris 9e, France UTF Temps plein

    Magnifique hôtel 4 étoiles dans Paris (9eme) de rejoindre le secteur passionnant de l’hôtellerie. Vous avez de l’énergie à transmettre ? Nous aussi ! Sous la responsabilité de la direction de l’hôtel, vos missions sont**: - Gestion** - Accueillir tous les nouveaux clients et les clients VIP et maintenir le contact pendant tout le séjour afin...

  • Guest Relations Officer

    il y a 1 semaine


    Paris, France Deskeo Temps plein

    **À propos de Deskeo**: Fondée en 2016 par Frank Zorn et Benjamin Teboul et adossée à Newmark Group, Deskeo a perfectionné l'art de concevoir et de construire des lieux de vie qui vous ressemblent. Avec un parc immobilier de près de 100 000m2 à Paris, Ile-de-France et Lyon, chaque espace rime avec ergonomie, services, design et qualité des...

  • Agent-guest Relations

    il y a 2 semaines


    Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Additional Information** **Job Number**25136635 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Paris Marriott Champs Elysees Hotel, 70 Avenue des Champs-Elysees, Paris, Paris, France, 75008 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Rejoignez-nous dans un cadre rénové ! Au cœur du 8e arrondissement,...

  • Guest Relations

    il y a 2 semaines


    Paris, France KRISTIE Temps plein

    Dans le cadre d’une création de poste, nous sommes à la recherche d’un(e) Guest Relations qui aura pour missions: - Participer à l’accueil de chaque client ; - Gérer l'ensemble des demandes clients ; - Prendre en charge le client et contribuer à son bien-être, sa satisfaction et sa fidélisation ; - Préparer et assurer le suivi des arrivées...

  • Guest Relation Manager

    il y a 2 semaines


    Paris 1er, France Hôtel Madame Rêve Temps plein

    Le Groupe Laurent Taïeb conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, l’hôtel des Tours DUO et le Restaurant KONG. L'hôtel Madame Rêve recherche une ou un Guest Relation Manager. **DESCRIPTION GENERALE** - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le Guest Relation Manager est l’interlocuteur privilégié des...